- •«Государственный университет управления»
- •Введение
- •Тема 1. Концепция управления персоналом организации
- •«Концепция управления персоналом»
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации.
- •Тема 2. Функционально-целевая модель системы управления организацией, место и роль в ней управления персоналом
- •Деловая игра «Функциональное разделение труда в аппарате управления персоналом организацией»
- •Функции отдела управления персоналом
- •Деловая игра «Построение схемы функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления организацией»
- •Тема 3. Принципы и методы анализа и построения систем управления персоналом. Методы управления персоналом
- •Принципы построения системы управления персоналом организации
- •Ситуации «Методы управления персоналом» Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Тема 4. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •Ситуация «Уровень качества выполнения функций»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Тема 5. Кадровое планирование
- •Ситуация 4 «Повышение эффективности нормирования работ»
- •Морфологическая матрица способов
- •Морфологическая матрица способов выполнения функции
- •Организационно - экономическая оценка вариантов способов выполнения процедур функции «Проводить нормирование работ»
- •Тема 6. Планирование потребности в персонале. Маркетинг персонала
- •Деловая игра « Проведение оценки кандидатов на замещение вакантной должности»
- •Затраты на замещение работника
- •Ситуация «Составить заявки по подбору работников»
- •Тема 7. Найм, отбор и прием персонала. Деловая оценка персонала
- •Ситуация «Работа кадрового агентства»
- •Личностная спецификация
- •Деловая игра «Методика отбора при приеме на работу»
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности сторон
- •3. Ответственность сторон
- •4. Порядок расчетов
- •5. Подведомственность споров
- •Этапы инвестиционного проекта
- •Ситуация «Анализ работы и собеседование при приеме на работу»
- •Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Основные обязанности, виды или направления деятельности
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросы, задаваемые в процессе собеседования с кандидатом на вакантную должность при приеме на работу
- •Вопросы для определения способности выполнять работу.
- •Вопросы для определения желания выполнять работу
- •Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •Особенности собеседования с молодыми специалистами
- •Ситуация «Ценностные ориентации при выборе работы»
- •Ценностные ориентации при выборе работы
- •Ситуация «Составление объявления о текущей вакансии»
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация «Составление резюме»
- •Примерная форма резюме
- •Тема 8. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Использование персонала
- •Ситуация «Разработка квалификационной характеристики специалиста»
- •Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономического отдела сбербанка
- •Тема 9. Мотивация трудовой деятельности персонала. Управление социальным развитием организации
- •Ситуация «Оценка состояния планирования социального развития организации»
- •Методика оценки состояния планирования
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами
- •Деловая игра «Устранение конфликтов в процессе реализации нововведений»
- •Тема 11. Организация системы обучения персонала
- •Ситуация «Эффективность обучения»
- •Тема 12. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Высвобождение персонала
- •Деловая игра «Оценка кандидата для выдвижения на вакантную должность»
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт № 1)
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации.
- •Сравнение реальных качеств претендентов на должность заместителя генерального директора по персоналу организации с идеальными качествами
- •Ситуация «Составление личного плана карьеры менеджера»
- •Примерная структура личного жизненного плана карьеры руководителя
- •Разработку мероприятий по достижению поставленных жизненных целей
- •Ситуация «Построение карьерограммы для менеджера»
- •Тема 13. Организация труда управленческого персонала. Этика деловых отношений
- •Ситуация «Отработка навыков ведения переговоров»
- •Ситуация «Отработка навыков ведения телефонных переговоров»
- •Тема 14. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом
- •Деловая игра «Совершенствование систем управления персоналом организации»
- •Определение влияния переменных на восприимчивость организации к изменениям
- •Ситуация «Определение эффективности инвестиционных проектов»
- •Тема 15. Концепция государственной кадровой политики. Государственная система управления трудовыми ресурсами
- •Ситуация «Выбор представителя Президента Российской Федерации»
- •Контрольные вопросы по курсу:
Вопросы для определения желания выполнять работу
Какие личные качества по-вашему необходимы для успешного выполнения этой работы?
Что Вы можете сказать о Ваших успехах до настоящего времени ?
Считаете ли Вы, что преуспели ?
Как Вы оцениваете свое положение среди других сотрудников ?
Какую черту Вашего характера Вы считаете наиболее сильной ?
Расскажите о какой-нибудь обязанности, которую Вы выполняли с удовольствием ?
Приходилось ли Вам раньше работать в группе ?
Как вам это удавалось ?
Приходилось ли Вам много работать одному на Вашей прежней работе ? Как Вам удается добиться понимания других людей при работе с ними ?
Какова Ваша роль в качестве члена коллектива ?
С какими типами людей Вы контактировали на Вашей предыдущей работе ?
С какого рода людьми Вы лучше всего ладите ?
Как вы определяете сотрудничество ?
Как бы Вы определили благоприятную рабочую атмосферу ?
Приходилось ли Вам сталкиваться со сложными проблемами на Вашей работе ?
Что именно для Вас было трудно выполнить ?
Какие решения для Вас являются наиболее трудными ?
Как Вы организуете и планируете основные программы ?
Устанавливаете ли Вы для себя цели ?
Над сколькими задачами Вы можете работать одновременно ?
Опишите Ваш типичный рабочий день ?
Как Вы организуете себя для повседневной деятельности ?
Являются ли необходимыми сверхурочные часы для выполнения Вашей работы ?
Как Вы планируете Ваш день ?
Вспомните о кризисной ситуации, когда дела вышли из-под контроля. Почему это произошло и какова была Ваша роль в цепи событий ?
Как Вы поступаете, когда Вам приходится выполнять большую работу за короткое время?
Когда Вы оказываетесь в трудных кризисных ситуациях, какие аспекты Ваших профессиональных навыков Вы используете для дальнейшей работы ?
Как долго Вы будите работать в нашей организации ?
Как Вы определяете успешную карьеру ?
Вопросы для определения управляемости и исполнительности
Как Вы относитесь к указаниям ?
Можете ли Вы назвать какие - либо вопросы, по которым Вы были не согласны с Вашим начальником ?
Были ли у Вашего начальника такие поступки, которые Вам не нравились ?
В каких областях мог бы Ваш начальник выполнить работу лучше ?
Как по-вашему Ваш начальник расценивал Вашу деятельность ?
Хотели бы Вы получить должность Вашего начальника ?
За что Вас наиболее часто критиковали ?
Как Вы поступаете, когда требуется принять решение, а никакой инструкции не существует ?
Какое у Вас общее впечатление о Вашей последней организации?
Когда в последний раз Вы по настоящему рассердились ?
Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
Сколько времени Вы работаете в руководящей должности ?
Как бы Вы определили работу руководителя ?
Как Вы планируете беседу ?
Обучали ли Вы когда-нибудь других людей ?
Как Вы анализируете потребности в обучении Вашего отдела или отдельных сотрудников ?
Как Вы информируете Ваш коллектив о деятельности организации, которая может повлиять на его работу ?
Какова была текучесть кадров в Вашем отделе за последние два - три года ?
Скольких людей Вы уволили ?
Скольких людей Вы приняли на работу ?
Как Вы мотивируете Ваш коллектив ?
Как Вы поддерживаете дисциплину в Вашем отделе ?
Опишите организацию отдела и обязанности каждого члена коллектива ?
Каким методом Вы пользовались при пересмотре окладов ?
Как Вы планировали работу в связи с отпусками ?
Какие у Вас существуют связи с другими отделами ?
Как Вы связаны с планированием ?
Как Вы количественно определяете результаты Вашей деятельности как руководителя ?
Расскажите мне о случае, когда люди принимали эмоциональные решения относительно Ваших проектов. Что при этом произошло и как Вы поступили ?
Несете ли Вы финансовую ответственность за Ваш отдел ?
Какие Вы имеете проблемы по бюджету отдела ?
