- •«Государственный университет управления»
- •Введение
- •Тема 1. Концепция управления персоналом организации
- •«Концепция управления персоналом»
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации.
- •Тема 2. Функционально-целевая модель системы управления организацией, место и роль в ней управления персоналом
- •Деловая игра «Функциональное разделение труда в аппарате управления персоналом организацией»
- •Функции отдела управления персоналом
- •Деловая игра «Построение схемы функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления организацией»
- •Тема 3. Принципы и методы анализа и построения систем управления персоналом. Методы управления персоналом
- •Принципы построения системы управления персоналом организации
- •Ситуации «Методы управления персоналом» Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Тема 4. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •Ситуация «Уровень качества выполнения функций»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Тема 5. Кадровое планирование
- •Ситуация 4 «Повышение эффективности нормирования работ»
- •Морфологическая матрица способов
- •Морфологическая матрица способов выполнения функции
- •Организационно - экономическая оценка вариантов способов выполнения процедур функции «Проводить нормирование работ»
- •Тема 6. Планирование потребности в персонале. Маркетинг персонала
- •Деловая игра « Проведение оценки кандидатов на замещение вакантной должности»
- •Затраты на замещение работника
- •Ситуация «Составить заявки по подбору работников»
- •Тема 7. Найм, отбор и прием персонала. Деловая оценка персонала
- •Ситуация «Работа кадрового агентства»
- •Личностная спецификация
- •Деловая игра «Методика отбора при приеме на работу»
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности сторон
- •3. Ответственность сторон
- •4. Порядок расчетов
- •5. Подведомственность споров
- •Этапы инвестиционного проекта
- •Ситуация «Анализ работы и собеседование при приеме на работу»
- •Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Основные обязанности, виды или направления деятельности
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросы, задаваемые в процессе собеседования с кандидатом на вакантную должность при приеме на работу
- •Вопросы для определения способности выполнять работу.
- •Вопросы для определения желания выполнять работу
- •Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •Особенности собеседования с молодыми специалистами
- •Ситуация «Ценностные ориентации при выборе работы»
- •Ценностные ориентации при выборе работы
- •Ситуация «Составление объявления о текущей вакансии»
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация «Составление резюме»
- •Примерная форма резюме
- •Тема 8. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Использование персонала
- •Ситуация «Разработка квалификационной характеристики специалиста»
- •Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономического отдела сбербанка
- •Тема 9. Мотивация трудовой деятельности персонала. Управление социальным развитием организации
- •Ситуация «Оценка состояния планирования социального развития организации»
- •Методика оценки состояния планирования
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами
- •Деловая игра «Устранение конфликтов в процессе реализации нововведений»
- •Тема 11. Организация системы обучения персонала
- •Ситуация «Эффективность обучения»
- •Тема 12. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Высвобождение персонала
- •Деловая игра «Оценка кандидата для выдвижения на вакантную должность»
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт № 1)
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации.
- •Сравнение реальных качеств претендентов на должность заместителя генерального директора по персоналу организации с идеальными качествами
- •Ситуация «Составление личного плана карьеры менеджера»
- •Примерная структура личного жизненного плана карьеры руководителя
- •Разработку мероприятий по достижению поставленных жизненных целей
- •Ситуация «Построение карьерограммы для менеджера»
- •Тема 13. Организация труда управленческого персонала. Этика деловых отношений
- •Ситуация «Отработка навыков ведения переговоров»
- •Ситуация «Отработка навыков ведения телефонных переговоров»
- •Тема 14. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом
- •Деловая игра «Совершенствование систем управления персоналом организации»
- •Определение влияния переменных на восприимчивость организации к изменениям
- •Ситуация «Определение эффективности инвестиционных проектов»
- •Тема 15. Концепция государственной кадровой политики. Государственная система управления трудовыми ресурсами
- •Ситуация «Выбор представителя Президента Российской Федерации»
- •Контрольные вопросы по курсу:
Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт № 1)
качеств |
Номер качества Наименование качества |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
сумма в баллах |
1. |
Способность подчинять личные интересы общественным |
- |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
9 |
2. |
Чуткое и внимательное отношение к людям |
1 |
- |
2 |
0 |
0 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
10 |
3. |
Наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности |
2 |
0 |
- |
0 |
1 |
2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
8 |
4. |
Владение передовыми методами руководства |
2 |
2 |
2 |
- |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
15 |
5. |
Умение подобрать, расставить и закрепить кадры |
2 |
2 |
1 |
1 |
- |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
14 |
6. |
Умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
1 |
0 |
1 |
1 |
3 |
7. |
Умение разрешать конфликтные ситуации |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
- |
1 |
1 |
2 |
11 |
8. |
Умение увидеть новое |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
2 |
1 |
- |
0 |
2 |
8 |
9. |
Общительность |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
2 |
- |
2 |
9 |
10. |
Опрятность и аккуратность внешнего вида. |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
- |
3 |
Допустим, что в деловой игре участвует 7 студентов. Тогда сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу будет выглядеть следующим образом (см. табл.21)
Таблица 21
Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации.
п/п качеств |
Номер эксперта
Наиме- нование качества |
Значение в баллах |
Среднеарифметическое значение в баллах |
Ранг качества |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||
1. |
Способность подчинять личные интересы общественным |
9 |
10 |
8 |
11 |
12 |
13 |
7 |
10,0 |
4 |
2. |
Чуткое и внимательное отношение к людям |
10 |
9 |
11 |
8 |
7 |
6 |
12 |
9,0 |
6 |
3. |
Наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности |
8 |
10 |
9 |
11 |
8 |
6 |
12 |
9,1 |
5 |
4. |
Владение передовыми методами руководства |
15 |
13 |
14 |
12 |
15 |
17 |
11 |
13,9 |
1 |
5. |
Умение подобрать, расставить и закрепить кадры |
14 |
12 |
13 |
11 |
13 |
11 |
16 |
12,9 |
2 |
6. |
Умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения |
3 |
5 |
4 |
6 |
4 |
6 |
- |
4,7 |
9 |
7. |
Умение разрешать конфликтные ситуации |
11 |
10 |
9 |
12 |
13 |
14 |
8 |
11,0 |
3 |
8. |
Умение увидеть новое |
8 |
9 |
10 |
7 |
6 |
5 |
- |
7,5 |
8 |
9. |
Общительность |
9 |
7 |
8 |
9 |
11 |
6 |
12 |
8,9 |
7 |
10. |
Опрятность и аккуратность внешнего вида. |
3 |
5 |
4 |
3 |
- |
6 |
- |
4,2 |
10 |
Из таблицы 21 видно, что качества № 6 (умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения) и № 10 (опрятность и аккуратность внешнего вида) не имеют существенного значения для нашей вакантной должности, т.к. отношения 13,9/4,7 и 13,9/4,2 2.
Оставшиеся в таблице 8 качеств являются идеальными для нашей вакантной должности.
Затем, определяется степень обладания этими идеальными качествами кандидатами на вакантную должность. Строятся такие же матрицы для каждого из кандидатов и результаты заносятся в специальную табл. 22.
Таблица 22

№/№
№