- •«Государственный университет управления»
- •Введение
- •Тема 1. Концепция управления персоналом организации
- •«Концепция управления персоналом»
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации.
- •Тема 2. Функционально-целевая модель системы управления организацией, место и роль в ней управления персоналом
- •Деловая игра «Функциональное разделение труда в аппарате управления персоналом организацией»
- •Функции отдела управления персоналом
- •Деловая игра «Построение схемы функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления организацией»
- •Тема 3. Принципы и методы анализа и построения систем управления персоналом. Методы управления персоналом
- •Принципы построения системы управления персоналом организации
- •Ситуации «Методы управления персоналом» Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Тема 4. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •Ситуация «Уровень качества выполнения функций»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Тема 5. Кадровое планирование
- •Ситуация 4 «Повышение эффективности нормирования работ»
- •Морфологическая матрица способов
- •Морфологическая матрица способов выполнения функции
- •Организационно - экономическая оценка вариантов способов выполнения процедур функции «Проводить нормирование работ»
- •Тема 6. Планирование потребности в персонале. Маркетинг персонала
- •Деловая игра « Проведение оценки кандидатов на замещение вакантной должности»
- •Затраты на замещение работника
- •Ситуация «Составить заявки по подбору работников»
- •Тема 7. Найм, отбор и прием персонала. Деловая оценка персонала
- •Ситуация «Работа кадрового агентства»
- •Личностная спецификация
- •Деловая игра «Методика отбора при приеме на работу»
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности сторон
- •3. Ответственность сторон
- •4. Порядок расчетов
- •5. Подведомственность споров
- •Этапы инвестиционного проекта
- •Ситуация «Анализ работы и собеседование при приеме на работу»
- •Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Основные обязанности, виды или направления деятельности
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросы, задаваемые в процессе собеседования с кандидатом на вакантную должность при приеме на работу
- •Вопросы для определения способности выполнять работу.
- •Вопросы для определения желания выполнять работу
- •Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •Особенности собеседования с молодыми специалистами
- •Ситуация «Ценностные ориентации при выборе работы»
- •Ценностные ориентации при выборе работы
- •Ситуация «Составление объявления о текущей вакансии»
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация «Составление резюме»
- •Примерная форма резюме
- •Тема 8. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Использование персонала
- •Ситуация «Разработка квалификационной характеристики специалиста»
- •Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономического отдела сбербанка
- •Тема 9. Мотивация трудовой деятельности персонала. Управление социальным развитием организации
- •Ситуация «Оценка состояния планирования социального развития организации»
- •Методика оценки состояния планирования
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами
- •Деловая игра «Устранение конфликтов в процессе реализации нововведений»
- •Тема 11. Организация системы обучения персонала
- •Ситуация «Эффективность обучения»
- •Тема 12. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Высвобождение персонала
- •Деловая игра «Оценка кандидата для выдвижения на вакантную должность»
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт № 1)
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации.
- •Сравнение реальных качеств претендентов на должность заместителя генерального директора по персоналу организации с идеальными качествами
- •Ситуация «Составление личного плана карьеры менеджера»
- •Примерная структура личного жизненного плана карьеры руководителя
- •Разработку мероприятий по достижению поставленных жизненных целей
- •Ситуация «Построение карьерограммы для менеджера»
- •Тема 13. Организация труда управленческого персонала. Этика деловых отношений
- •Ситуация «Отработка навыков ведения переговоров»
- •Ситуация «Отработка навыков ведения телефонных переговоров»
- •Тема 14. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом
- •Деловая игра «Совершенствование систем управления персоналом организации»
- •Определение влияния переменных на восприимчивость организации к изменениям
- •Ситуация «Определение эффективности инвестиционных проектов»
- •Тема 15. Концепция государственной кадровой политики. Государственная система управления трудовыми ресурсами
- •Ситуация «Выбор представителя Президента Российской Федерации»
- •Контрольные вопросы по курсу:
Сравнение реальных качеств претендентов на должность заместителя генерального директора по персоналу организации с идеальными качествами
№№ качеств |
Наименование качества |
Значение в баллах идеальных качеств |
Значение в баллах качеств претендентов |
|
|
|
|
начальник отдела кадров |
начальник сборочного цеха |
1. |
Способность подчиняться личные интересы общественным |
10,0 |
9,9 (- 0,1) |
9,7 (- 0,3) |
2. |
Чуткое и внимательное отношение к людям |
9,0 |
9,1 (+ 0,1) |
8,9 (- 0,1) |
3. |
Наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности |
9,1 |
9,0 (- 0,1) |
9,0 (- 0,1) |
4. |
Владение передовыми методами руководства |
13,9 |
13,0 (- 0,9) |
13,2 (- 0,7) |
5. |
Умение подобрать, расставить и закрепить кадры |
12,9 |
12,2 (- 0,7) |
12,3 (- 0,6) |
7. |
Умение разрешать конфликтные ситуации |
11,0 |
12,2 (+ 0,2) |
11,1 (+ 0,1) |
8. |
Умение увидеть новое |
7,5 |
7,7 (+ 0,2) |
7,6 (+ 0,1) |
9. |
Общительность |
8,9 |
9,3 (+ 0,4) |
9,2 (+ 0,3) |
В табл. 22 в скобках указаны отклонения реальных качеств претендентов от реальных. Сумма отклонений у начальника отдела кадров составляет - 0,9 балла, а у начальника сборочного цеха, результат - 1,3 балла. Начальник отдела кадров в наибольшей степени обладает идеальными качествами и он рекомендуется экспертной комиссией на должность заместителя генерального директора по персоналу организации.
Ситуация «Составление личного плана карьеры менеджера»
Исходные данные
Молодой специалист закончил высшее учебное заведение и поступил на работу в организацию. Ему необходимо сориентироваться в своей настоящей и будущей трудовой жизни.
Постановка задачи:
Разработать личный план карьеры.
Методические указания
Личный план карьеры - средство эффективного управления своей деловой карьерой. Примерная структура личного плана карьеры руководителя показана на рис. Рассмотрим содержание личного жизненного плана карьеры руководителя, который состоит из трех основных разделов: оценка жизненной ситуации, постановка личных конечных целей карьеры и частные цели и планы деятельности.
Примерная структура личного жизненного плана карьеры руководителя
Оценка жизненной ситуации.
Работа.
Имею ли я четкую картину о своей работе и ее целях ?
Помогает ли моя работа в достижении других жизненных целей ?
Каковы мои цели развития и продвижения по отношению к работе ?
Какую работу я хочу выполнять через 10 лет ?
Есть ли у меня воодушевление и мотивация ?
Что является для меня мотиваторов сейчас ? Через пять лет ?
Каковы сильные и слабые стороны моей мотивации ?
К каким мероприятиям я могу прибегнуть, чтобы убедиться, что моя работа будет в ближайшие годы отвечать моим личным потребностям ?
1.2. Экономическое состояние
Каково мое экономическое положение ? Есть ли у меня личный бюджет - каков он, и придерживаюсь ли я его рамок ?
Какие меры я могу в случае необходимости применять для улучшения экономическое положения?
Физическое состояние
Какова моя общая форма ?
На чем основана моя оценка ? (собственное представление, тесты, и т.д.)
Бываю ли я регулярно на осмотрах у врача ?
В каком лечебном заведении необходимо подлечиться ?
Социальное состояние - человеческие отношения.
Искренне ли я интересуюсь мнением и точкой зрения других? Как я их учитываю?
Интересуют ли меня чужие заботы и проблемы?
Интересуют ли других мое мнение?
Навязываю ли я другим свои мысли и мнения?
Умею ли я слушать?
Умею ли я ценить людей, с которыми общаюсь?
Как это проявляется на практике?
Стремлюсь ли я развивать людей, с которыми общаюсь?
Как я забочусь о дружеских отношениях?
Как я могу развивать свои отношения обратной связи?
1.5. Психологическое состояние.
Каково мое психическое состояние?
На чем основана моя оценка? (собственное представление, тесты, результат медицинского обследования).
Какие стрессоры беспокоят меня в настоящее время?
Не следует ли мне в настоящее время поменять работу?
Какие стрессоры могут ожидать меня в ближайшем будущем?
Не следует ли мне поменять образ жизни, круг общения, хобби?
Нуждаюсь ли я в помощи психиатров?
Семейная жизнь.
Имеются ли у меня условия для создания семьи?
Следует ли завести еще одного ребенка?
Уделяю ли я достаточно внимания родителям, жене, детям?
Как лучше проводить досуг в кругу семьи?
Куда поехать на отдых?
Куда пойти учиться детям?
Как помочь детям, имеющим свою семью?
Постановка личных конечных целей карьеры.
Целями моей карьеры являются:
1)___________________________________________________________
2)___________________________________________________________
3)___________________________________________________________Моя карьера должна осуществляться до 19__ г. самое позднее______________________________________________________________.
Какие факторы способствуют достижению моей карьеры?
_____________________________________________________________
А какие препятствуют?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Каковы наиболее критические пункты в достижении моей карьеры? Что я могу сделать в этом плане?
__________________________________________________________________________________________________________________________
Что мне нужно задействовать для достижения моей карьеры: время, деньги, здоровье и т.д.?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Готов ли я задействовать эти факторы или мне нужно изменить свои цели?
__________________________________________________________________________________________________________________________
3. Частные цели и планы деятельности, способствующие достижению моей карьеры.
Разработку мероприятий по достижению поставленных жизненных целей можно выполнять по табл. 23.
Таблица 23
