3. Методологические основы менеджмента: законы, принципы и функции управления. Инфраструктура менеджмента.

Общие законы управления:

• управленческое воздействие ведет к результату (в этом проявляется закон сохранения и превращения энергии);

• закон адекватности воздействия природе системы: воздействие тем с большей вероятностью приведет к ожидаемым результатам, чем точнее стимул соответствует сущности системы, ее свойствам, ожиданиям;

• закон жизненного цикла (любая система проходит этапы зарождения, бурного развития, постепенного роста или стабильности, кризиса, упадка); понимание этапа развития системы помогает понять ее актуальные свойства, приоритеты;

• закон «объективности субъективизма» в управлении и в науке. Ученые, исследователи, практики, познавая некий объект, явление, опираются на достигнутый к данному моменту уровень представлений об объекте и предмете, на собственную эрудицию, собственный подход, точку зрения, создают собственную, не лишенную субъективности модель объекта.

НЕКОТОРЫЕ законы управления:

1. Затухающего колебания Базарова (возвращение деформированной системы в состояние равновесия)

2. Наименьших Богданова (прочночть цепи определяется наиболее слабым звеном)

3. Необходимого разнообразия (разнообразие управляющей системы долно быть не меньше разнообразия упр объекта (не нужны крупные мощности если маленькая компания)

4. Параллельного действия-любое воздействие осуществляется параллельно как в отношении личности, так и в отношении коллектива (воздействие на коллектив направлено и на каждого в отдельности)

К числу основных принципов управления могут быть отнесены:

1) научность - этот принцип требует построения системы управления и ее деятельности на строго научных основаниях.

2) системность и комплексность - этот принцип требует одновременно и комплексного, и системного подходов к управлению.

3) единоначалие в управлении и коллегиальность в принятии решений;

4) демократический централизм - необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении.

5) сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении.

Функции управления — это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности.

Функции управления: 1) планирование, заключающееся в выборе целей и плана действий по их достижению; 2) функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними; 3) мотивация, состоящая в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей; 4) контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.Выделяют две подфункции: регулирование(обеспечение норм деят в соответствии с заданными условиями и задачами) и координация(согласование действий меж элементами во времени и пространпстве).

Инфраструктура менеджмента (структура системы менеджмента) – это совокупность научных подходов, принципов и методов, а также целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем.

Инфраструктура менеджмента (структура системы менеджмента)

1.1 – повышение качества выпускаемых товаров и выполняемых услуг;

1.2 – ресурсосбережение;

1.3 – расширение рынка сбыта и повышение качества сервиса товара на конкретном рынке;

1.4 – организационно-техническое развитие производства;

1.5 – социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды;

2.1 – методическое обеспечение;

2.2 – ресурсное обеспечение;

2.3 – информационное обеспечение;

2.4 – правовое обеспечение;

3.1 – стратегический маркетинг;

3.2 – НИОКР;

3.3 – организационно-технологическая подготовка производства;

3.4 – производство;

3.5 – тактический маркетинг;

3.6 – сервис выпущенных товаров;

4.1 – управление персоналом;

4.2 – разработка управленческого решения;

4.3 – оперативное управление реализацией решения.