Нововведения как объект инновационного управления. Возникновение, становление и основные черты инновационного менеджмента.
В научной и учебной литературе приводятся различные определения понятия «инновация», или «нововведение»:
новый способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, обеспечивающий прирост полезного эффекта и, как правило, основанный на достижениях науки и техники.
В начале XXI в. все сильнее стала ощущаться потребность в более глубоком понимании сущности, закономерностей и специфики инновационных процессов. Но уже в начале прошлого века Й. Шумпетер сформулировал закономерности технологической эволюции и роль инноваций на различных этапах цикла развития науки и технологий, подробно проанализировал подходы к классификации нововведений, выделив пять их разновидностей:
новое, т. е. еще неизвестное в сфере потребления благо либо новое качество известного блага;
новый, более эффективный метод производства известной продукции;
открытие новых закономерностей сбыта известной продукции;
открытие новых источников сырья или производства полуфабрикатов;
реорганизация производства, ведущая к подрыву какой-то установившейся в нем монополии.
И. Шумпетер отождествлял нововведения с «осуществлением новых комбинаций», т. е. любое новшество является уникальной выборкой ресурсов из уже имеющихся — знаний (концептуальные положения, теории, методики и т. д.), материальных, финансовых и других ресурсов.
Выделяются три составляющих нововведения:
потребность, подлежащая удовлетворению, т. е. функция или набор функций, которые нужно выполнить;
концепция объекта или совокупности объектов, способная удовлетворить потребность, т. е. новая идея;
компоненты, представляющие совокупность имеющихся знаний, материалов и доступных технологий, позволяющих довести концепцию до рабочего состояния (пример 3.1).
В зависимости от характера концепции, на которой основано нововведение, различают:
инновации с технологической доминантой, изменяющие физические свойства товара на уровне производства, применения нового компонента или нового материала, создания принципиально новых продуктов.
нововведения с коммерческой или маркетинговой доминантой, касающиеся в основном вариантов управления сбытом и коммуникациями как составляющих процесса коммерческой реализации товара или услуги Считается, что в каждом бизнесе есть три вида инноваций:
в продуктах или услугах;
рынках, поведении и ценностях покупателей (социальные инновации);
различных изменениях деятельности организации, необходимых для создания продукции и доведения ее до рынка (менеджерская инновация).
Таким образом, под инновацией, или нововведением, понимается не только внедрение новой технологии и выпуск новой продукции, но и изменения в организации бизнеса, в управлении фирмой, во взаимоотношениях с потребителями и т. д. (например, мобилизация покупательской способности через банковский кредит).
Инновация — это термин экономический и социальный и в меньшей степени технический. Мера инновации — ее влияние на внешнюю среду.
Инновации имеют две основные особенности:
новизну применения данной потребительской стоимости для удовлетворения некоей общей потребности (рыночная новизна);
новизну научной идеи или технического решения, лежащую в основе нововведения.
Исходя из экономической природы нововведения, главной выступает рыночная новизна, а научно-техническая имеет подчиненное значение.
Инновационный менеджмент: возникновение и становление.
Инновационный менеджмент, или управление нововведениями, — элемент, или подсистема, общего управления предприятием.
Под инновационным менеджментом следует понимать совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, организационными структурами и их персоналом.
В условиях усиления глобальной научно-технической конкуренции роль и значение инновационного менеджмента существенно расширяются. Его следует оценить как деятельность, обеспечивающую развитие предприятия.
Инновационный менеджмент выделился в самостоятельное направление общего управления в последние три десятилетия XX в. Этот период характерен бурным развитием технологической и технической базы производства товаров и услуг. В мире формируется глобальный общемировой рынок. Обозначился в общем объеме производимой продукции резкий рост доли наукоемкой продукции. Жизненный цикл многих моделей технических устройств резко сократился.
Традиционный менеджмент столкнулся с новыми проблемами, которые в полной мере проявились в конце XX в.
1. Управление процессами создания новых знаний. Первоначально научная сфера развивалась под влиянием внешних воздействий, отвечая на потребности производства и жизнедеятельности человека. Создание новых научных знаний шло спонтанно, без видимого управления извне, что со временем стало неэффективным. Качественно новая ступень развития научной сферы обозначилась в середине XX в. с появлением «науки о науке». Менеджеры стали полноправными участниками исследовательских работ, но ограничивались лишь самой наукой и лишь иногда уделяли внимание нуждам потребителя.
2. Управление творческим потенциалом создателей нового знания. Начало XXI в. характеризует громадный объем накопленных знаний. Даже в узких тематических областях принято и реализовано (в разной степе ни и виде) огромное количество решений, действует множество методик и циркулируют колоссальные потоки информации.
Совершенно очевидна необходимость в формировании специальной методологии, обеспечивающей поиск новых знаний с меньшими эвристическими затратами и большей вероятностью достижения цели. Растет потребность в управлении творческим потенциалом создателей новых знаний.
3. Управление освоением новшеств. Новые решения, найденные в технике, экономике и вообще во всех отраслях деятельности, надлежит воплотить в практику. Проблема внедрения новшеств всегда в нашей стране была актуальной и острой.
4. Управление социальными и психологическими аспектами нововведений. Расширение масштабов и ускорение появления нововведений вызывает острые проблемы между старым и новым. Психологические аспекты «замены одного другим» выросли в сложную и порой неразрешимую проблему, так как любое нововведение представляет собой кризис.
Данную точку зрения развивают ученые-социологи, которые считают, что развитие инновационного менеджмента обусловлено ситуациями социального кризиса. Значительные изменения, произошедшие в системе распределения сил мирового и национального производства, связаны с «точками роста» антикризисных стратегий социального управления. Послевоенные Япония и Германия, Южная Корея, Тайвань, Гонконг и Сингапур сделали ставку на технические и социальные инновации. Идеология рывка в этих странах потребовала перераспределения ресурсов в пользу развития наукоемкого производства, требующего высокопрофессионального, квалифицированного, творческого и заинтересованного (т. е. социально ответственного) труда.
Особенности организации инновационных процессов. Модель инновационного процесса.
Инновационный процесс — это творческий процесс создания и преобразования научных знаний в новую продукцию, признаваемую потребителями.
Наиболее простой моделью инновационного процесса служит инновационная цепь, которая представляет собой полный научно-производственный цикл, состоящий из относительно самостоятельных этапов и стадий (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Инновационная цепь
Этапы определяют последовательность прохождения пути от научного знания к реальному продукту.
Начальной стадией инновационного цикла является наука. Она обеспечивает познание объективных законов природы и превращение этого знания в научный информационный продукт, который может быть использован в производстве.
Стадия «наука» включает:
фундаментальные исследования (ФИ);
прикладные исследования (ПИ);
проектно-конструкторские работы (ПКР).
Фундаментальные и прикладные исследования, а также проектно-конструкторские работы тесно связаны между собой и взаимно стимулируют друг друга.
На стадии производства осуществляется выпуск продукции (услуг) на основе использования результатов предыдущих этапов инновационного цикла. Эта стадия включает:
освоение производства продукции (ОП), которое предполагает полную информационную, техническую и организационную подготовку к промышленному производству продукции;
собственно производство продукции (П). Использование новой продукции происходит в сфере потребления.
Здесь выделяются следующие этапы:
реализация новой продукции (Р);
эксплуатация новой продукции потребителем (Э), с возможным включением послепродажного обслуживания различных технических устройств, приобретенных потребителями;
диффузия новшества (Д).
Последовательное выполнение этапов инновационного цикла, а также работ внутри каждого этапа существенно удлиняет весь процесс. И часто бывает невозможным внесение изменений в конструкцию изделия, его качество или исправление недостатков, обнаруженных на последних этапах инновационного цикла. Точно так же не всегда можно сразу устранить дефекты, замеченные потребителями.
Характеристика инновационного цикла предполагает оценку следующих показателей:
времяемкостъ инноваций, т. е. оценка продолжительности каждой стадии и общей продолжительности инновационного цикла от начала исследований до использования продукции;
структура затрат на осуществление отдельных стадий в пределах инновационного цикла;
диффузия новшества, т. е. оценка скорости и широты распространения нововведения как в данной отрасли, так и в других отраслях.
получаемая информация на каждом последующем этапе становится все более конкретной;
уникальность и неповторимость методов и приемов исследования, присущих первым этапам цикла, уменьшаются, при проектировании появляются элементы типовых решений, стандарты;
вероятность получения отрицательных результатов уменьшается;
на каждом этапе увеличиваются затраты на получение результатов.