8. Маркетинг как функция управления. Цели и задачи. Методы и модели управления маркетингом.

Маркетинг как функция внутрифирменного управления

назначение: обеспечить деятельность фирмы исходя из рыночного спроса, потребностей и требований конкретных по­требителей к продукту, чтобы стало реально возможным получение наивысших ко­нечных результатов.

Маркетинг - не только принципы, функции, методы, структуры организации, но и обязательное маркетинговое мышление.

Маркетинг как управленческая деятельность включает в себя:

• изучение спроса на конкретный товар на рынке или его сегменте, требований потребителей к товару;

• установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства;

• разработку на инвестиционной политики фир­мы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по фир­ме в целом;

• определение конечного результата хозяйственной деятельности фирмы: вало­вых доходов и чистой прибыли после вычета стоимости материальных за­трат, оплаты труда, уплаты всех видов налогов и отчислений, включая про­центы за кредит;

• разработка стратегий развития фирмы и т.д.

Выработка и принятие решений по видам маркетинговой дея­тельности:

♦    о целесообразности освоения и выпуска продукции в ус­тановленных объемах на конкретный с учетом жизненного цикла товара;

♦    о целесообразности проведения НИОКР самостоятель­но или закупки технологического опыта, патентов и лицензий у других фирм;

♦    целесообразности финансовых затрат и их окупаемости;

♦    о конкретных условиях соглашений с поставщиками

♦    о целесообразности проведения определенных коммер­ческих операций, направленных на обеспечение сбыта конкрет­ной продукции.

главная задача: создание и производство качественной, конкурентоспособной продукции с минимальными издержками в целях получения прибыли.

Управление маркетингом - анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка.

5 Разных подходов в управлении маркетингом:

1. Концепция совершенствования производства: потребители предпочитают товары с низкими ценами, следовательно, надо снижать затраты в производстве.

2. Концепция совершенствования товара: потребители предпочитают качественные товары и в этом случае стимулирование сбыта не требуется.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий: товары не будут покупать без значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

4. Концепция маркетинга строится на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований запросы и нужды точно очерченного рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение.

5. Концепция социально-этического маркетинга : способность обеспечить потребительскую удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя и общества в целом.

Цели маркетинга:максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

 Говоря об оргструктуре службы маркетинга и наделяя ее элементы (отделы) определенными функциональными обязанностями, мы имеем ввиду функции управления в рамках поставленных задач

Функции системы маркетинга

1. Аналитическая функция

-исследование рынка:анализ и прогнозирование тенденций рынка;;

-стратегическое планирование и маркетинговый аудит

2. Производственная функция (функция развития производства)НИОКР; дизайн;;контроль качества;сервис

3. Коммуникации с потребителями и продвижение товара реклама

Главное в маркетинговой деятельности — разработка про­грамм, оптимизирующих сочетание в производстве следующих направлений:

♦    разработка принципиально новых видов продукции, об­ладающих качественно новыми технико-экономическими и эс­тетическими характеристиками;

♦    модификация старых видов изделий применительно к требованиям и запросам конкретных покупателей;

♦    усовершенствование выпускаемой продукции на базе но­вейших научно-технических разработок своей фирмы;

♦    создание новых видов продукции с применением приоб­ретенных патентов и лицензий.

Иными словами, на маркетинговые программы возлагается главная задача — дать возможность определить оптимальную структуру производства, ориентируемого на получение желае­мого уровня прибыли.

Таким образом, все функции управления пронизывает це­ленаправленный подход к решению главной задачи: создание и производство качественной, конкурентоспособной продукции с минимальными издержками в целях получения заранее опреде­ленного уровня прибыли.