- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Операции как объект управления
- •Тема 1.1. Сущность и основные понятия операционного менеджмента
- •1.1.1. Основные этапы развития операционного менеджмента
- •1.1.2. Понятийный аппарат операционного менеджмента
- •1.1.3. Операционная функция в организации
- •1.2.1. Взаимосвязь разработки продукта со стадиями жизненного цикла товара
- •1.2.2. Подходы к проектированию продукта
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 1.2. Проектирование продукта
- •1.2.3. Этапы процесса проектирования продукта
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1.3. Разработка услуги
- •1.3.1. Характеристики услуги и ее отличия от продуктов
- •1.3.2. Подходы к организации сервисной деятельности
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Литература
- •Раздел 2. Функции операционной деятельности
- •Тема 2.1. Планирование операционной деятельности
- •2.1.1. Общая характеристика стратегии организации
- •2.1.2. Разработка стратегии
- •Анализ состояния внешней среды
- •Анализ внутреннего состояния организации
- •2.1.3. Стратегическое и тактическое планирование
- •2.1.4. Процесс планирования в организации
- •Матрица Вилсона
- •Пример применения метода свот для оценки среды
- •2.1.5. Планирование производственных мощностей
- •Преимущества централизованного расположения
- •Преимущества децентрализованного расположения
- •Варианты размещения оборудования
- •Технологические процессы
- •Технологическая карта
- •Карта движения
- •2.1.6. Планирование загрузки производственных мощностей
- •Временные ряды
- •Скользящее среднее спроса
- •Экспоненциальное сглаживание
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 2.2. Организация операционной деятельности
- •2.2.1. Критерии выбора производственного процесса
- •2.2.2. Автоматизация сервиса и автоматизация производства
- •2.2.3. Операционная система
- •Классификация операционных систем
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 2.3. Контроль операционной деятельности
- •2.3.1. Условия и основные этапы процесса контроля
- •2.3.2. Адекватность контроля
- •2.3.3. Опережающий контроль
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Литература
- •Раздел 3. Результаты операционной деятельности
- •Тема 3.1. Разработка управленческих решений
- •3.1.1. Роль и место принятия решения в процессе управления
- •Решения, типичные для функций управления
- •3.1.2. Общая характеристика процесса принятия решения
- •Выявление и описание проблемной ситуации
- •3.1.3. Роль руководителя в принятии решения
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 3.2. Обновление операционных систем
- •3.2.1. Сущность и принципы обновления бизнес-процессов
- •3.2.2. Этапы обновления процесса
- •3.2.3. Методы и инструменты обновления процесса
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Литература
- •Глоссарий
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Тестовые задания
- •Тема 1 «Сущность и основные понятия операционного менеджмента»
- •Тема 2 «Проектирование продукта»
- •Тема 3 «Разработка услуги»
- •Тема 4 «Планирование операционной деятельности»
- •Тема 5 «Организация операционной деятельности»
- •Тема 6 «Контроль операционной деятельности»
- •5. В чем состоит специфика конкретных условий, в рамках которых следует создавать практическую систему контроля?
- •Тема 7 «Разработка управленческих решений»
- •Тема 8 «Обновление операционных систем»
- •9. Какие виды деятельности можно описать как операции?:
- •10. Операционный менеджмент – это:
Литература Основная
Алиев И.И. Экономика труда: учебник для бакалавров / И.И. Алиев, Н.А. Горелов, Л.О. Ильина. – М.: Юрайт, 2013. – 671 с.
Ахинов Г.А. Экономика общественного сектора: учебник / Г.А. Ахинов, И.Н. Мысляева. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 331 с.
Баженов Ю.К. Менеджмент организации: методические рекомендации по подготовке и защите выпускных квалификационных работ / Ю.К. Баженов, В.А. Пронько. – М.: «Дашков и К», 2008. – 168 с.
Балдин К.В. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: учебное пособие / К.В. Балдин, И.И. Передеряев, А.В. Рукосу- ев. – 4-е изд., испр. – М.: «Дашков и К», 2010. – 268 с.
Балдин К.В. Инвестиции в инновации: учебное пособие / К.В. Балдин, И.И. Передеряев, Р.С. Голов. – 2-е изд. – М.: «Дашков и К», 2010. – 238 с.
Бовин А.А. Управление инновациями в организациях: учебное пособие / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2009. – 415 с.
Боргоякова Н.В. Экономическая оценка инвестиций: метод. указания / Н.В. Боргоякова. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т; ХТИ – филиал СФУ, 2010. – 20 с.
Бусов В.И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): учебник для бакалавров / В.И. Бусов, О.А. Землянский, А.П. Поляков. – М.: Юрайт, 2013. – 430 с.
Василенко И.А. Государственное и муниципальное управление: учебник для бакалавров / И.А. Василенко. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2013. – 495 с.
Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: учебник / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2010. – 464 с.
Глухов В.В. Производственный менеджмент. Анатомия резервов. Lean production / В.В. Глухов, Е.С. Балашова. – СПб.: Лань, 2008. – 352 с.
Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учебник / И.Н. Дрогобыцкий. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 423 с.
Ефименко И.Б. Экономика отрасли (строительство): учебное пособие / И.Б. Ефименко, В.В. Куликов. – М.: Вузовский учебник, 2013. – 359 с.
Иванов И.Н. Организация производства на промышленных предприятиях: учебник / И.Н. Иванов. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 352 с.
Информационные технологии в экономике и управлении: учебник / ред. В.В. Трофимов. – М.: Юрайт, 2011. – 478 с.
Карпов Э.А. Организация производства и менеджмент: учебное пособие / Э.А. Карпов. – Старый Оскол: ТНТ, 2011. – 768 с.
Когденко В.Г. Экономический анализ: учебное пособие / В.Г. Когденко. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 392 с.
Кожевина О.В. Управление изменениями: учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 286 с.
Дополнительная
Ларионов И.К. Антикризисное управление: учебное пособие / И.К. Ларионов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: «Дашков и К», 2009. –-292 с.
Липсиц И.В. Экономика: учебник для вузов / И.В. Липсиц. – М.: Омега-Л, 2009. – 656 с.
Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие / Л.И. Лукичёва. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2010. – 551 с.
Лукичёва Л.И. Управление организацией: учебное пособие / Л.И. Лукичёва. – 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2009. – 355 с.
Лукичёва, Л. И. Управление персоналом: учебное пособие / Л.И. Лукичёва. – 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2009. – 263 с.
Лычкина Н.Н. Имитационное моделирование экономических процессов: учебное пособие / Н.Н. Лычкина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 254 с.
Магомедов М.Д. Экономика организации (предприятия): / М.Д. Магомедов, Е.Ю. Куломзина, И.И. Чайкина. – М.: «Дашков и К», 2010. – 276 с.
Мазин А.Л. Экономика труда: учебное пособие / А.Л. Мазин. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 623 с.
Операционный менеджмент для бакалавров: учебник для вузов / С.Э. Пивоваров и др. – СПб.: Питер, 2011. – 544 с.
Глухов В.В. Операционный менеджмент [Электронный ресурс] / В.В. Глухов. – режим доступа: rosdiplomnaya.com/
Переверзев М.П. Организация производства на промышленных предприятиях: учебное пособие / М.П. Переверзев, С.И. Логвинов, С.С. Логвинов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 332 с.
