Тема 3 «Разработка услуги»

Найдите единственный правильный ответ.

1. Сколько стадий включает в себя процесс проектирования?

1. 6

2. 7

3. 8

4. 9

2. Назовите широко известные методики опережающего контроля:

1. мозговой штурм; экстраполяция данных

2. эскизные формы планирования и контроля; прогнозирование спроса

3. графические формы планирования и контроля; сетевое пла­нирование и управление

4. компромисс между начальными капиталовложениями и буду-щими выгодами

3. Какие выделяют стадии жизненного цикла товара?

1. проектирование, моделирование, внедрение, утилизация

2. производство, внедрение, реализация, утилизация

3. проектирование, производство, складирование, реализация;

4. внедрение, рост, зрелость, упадок

4. Целью составления концептуального проекта является:

1. выработка ряда возможных подходов к осу­ществлению заявленных в спецификации требований

2. рациональное распределение ресурсов

3. разработка мероприятия с целью обеспечения непрерывного процесса производства новой продукции

4. разработка программного обеспечения

5. Производство – это:

1. деятельность, выгоды или удовлетворение, которые продают­ся отдельно или предлагаются вместе с продажей товаров

2. процесс создания разных видов экономического продукта

3. деятельность, связанная с переменой права собственности на физический товар

4. деятельность, направленная на развитие инфраструктуры на предприятии

6. Продажа – это:

А) деятельность, связанная главным образом с перемещением товаров или людей с одного места на другое, при котором происходят физические преобразования перемещаемых объектов

Б) деятельность, связанная с изменением состояния покупателя

В) передача товара другому лицу в обмен на денежную оплату товара

Г) деятельность, связанная с переменой права собственности на физический товар

7. Проект – это:

А) совокупность действий, ограниченная во времени и имеющая целью создание уникального продукта

Б) деятельность, направленная на изучение конъюнктуры рын­ков промышленных товаров

В) все виды деятельности, связанной с преднамеренным преобразо­ванием (трансформацией) материалов, информации или желаний покупателей

Г) это деятельность, выгоды или удовлетворение, которые про­даются отдельно или предлагаются вместе с продажей товаров

8. Услуга – это:

А) деятельность, выгоды или удовлетворение, которые про­даются отдельно или предлагаются вместе с продажей товаров

Б) связанная с переменой права собственности на физический товар

В) связанная с реализацией операционной стратегии

Г) направленная на развитие инфраструктуры на предприятии

9. Кто из известных авторов предложил следующее опреде­ление: «Стратегия – набор правил для принятия решений, кото­рыми организация руководствуется в своей деятельности»?

А) И. Ансофф

Б) Э. Мэйо

В) Д. Геловей

Г) М. Мескон

10. Чем характеризуется среднесрочное планирование в органи­зации?

А) достижением наилучшего баланса между загрузкой и спро­сом на товар

Б) общей производственной мощностью организации

В) составлением рабочих графиков событий, которые должны произойти в ближайшие часы, дни, недели

Г) принятием решений о расположении производственных мощностей