2. Системи стратегічного управління в умовах н естабільності зовнішнього середовища

Вибір моделі стратегічного управління і систем, що її розкривають, залежить від рівня стабільності зовнішнього середовища.

Сукупність дій зовнішніх факторів формує певний рівень нестабільності зовнішнього середовища і, як наслідок цього, доцільність застосування на підприємстві певної системи управління. Оцінку ступеня нестабільності зовнішнього середовища доцільно проводити, використовуючи шкалу Ансофа (табл. 3.1).

Алгоритм оцінки нестабільності зовнішнього середовища за Ансофом:

1. Необхідно визначити, які з умов діяльності підприємства будуть найбільш стабільними в найближчій перспективі.

2. Користуючись шкалою Ансофа, варто визначити для майбутніх умов:

• Ступінь звичності подій.

• Темп зміни подій.

• Можливість прогнозування подій і метод прогнозу.

За рівнем звичності виділяють такі види подій:

• Звичні події в межах придбаного досвіду.

• Події несподівані, але такі, що мають аналоги у минулому.

• Зовсім несподівані події.

За темпом змін:

• Події, які розвиваються повільніше, ніж відповідна реакція фірми.

• Події, які розвиваються адекватно відповідній реакції фірми.

• Події, які розвиваються швидше, ніж відповідна реакція фірми.

Методи прогнозування розвитку подій:

• Метод аналогії з минулим.

• Метод екстраполяції.

• Метод на основі нових власних можливостей (використання стратегічного планування).

• Метод прогнозування по слабких сигналах навколишнього середовища.

Таблиця 3.1 – Оціночна шкала ступеня нестабільності зовнішнього середовища фірми за Ансофом

Характеристики нестабільності зовнішнього середовища	Стадії нестабільності зовнішнього середовища при певному числі балів
	1 Ста біль-ність	2 Реакція на проблеми	3 Передбачення	4 Дослідження	5 Творчість
1	2	3	4	5	6
1. Ступінь звичності	Звичні події	Події звичні в межах екстраполяції досвіду	Несподівані, але такі, що мають аналогії в минулому	Несподівані, але такі, що мають аналогії в минулому	Нові, несподівані події
2. Темп зміни подій	Зміни відбуваються повільніше, ніж відповідна реакція фірми	Зміни відбуваються повільніше, ніж відповідна реакція фірми або адекватно їй	Події розвиваються адекватно реакції фірми	Зміни відбуваються швидше, ніж відповідна реакція фірми	Зміни відбуваються швидше, ніж відповідна реакція фірми
3. Можливість прогнозування	Майбутнє передбачуване за аналогією з минулим	Майбутнє передбачуване за аналогією з минулим або шляхом екстраполяції	Передбачуваність майбутнього шляхом екстраполяції Передбачувані серйозні проблеми й нові можливості	Майбутнє передбачуване частково по слабких сигналах	Майбутнє передбачуване по слабких сигналах навколишнього середовища або не неперед-бачене

3. Погоджуються рівні темпів зміни подій з можливостями прогнозування майбутнього.

4. Здійснюється оцінка рівня нестабільності зовнішнього середовища для підприємства.

Залежно від рівня нестабільності зовнішнього середовища доцільно використовувати різні типи систем стратегічного управління.

Виділяють три типи систем управління залежно від ступеня нестабільності зовнішнього середовища:

1. Системи управління в умовах відносної стабільності зовнішнього оточення, для яких характерно:

• висока централізація управлінських рішень;

• тверді правила й контроль;

Види:

1.1. Система управління на основі контролю.

1.2. Система управління за проміжними результатами. Їх доцільно використовувати, якщо рівень нестабільності зовнішнього оточення становлять 1-1,5 бали.

2. Системи управління в умовах динамічності зовнішнього середовища.

Для них характерно використання:

• адаптивних ОСУ;

• децентралізація робіт;

Види:

0. Система управління за цілями доцільна при рівні нестабільності в 1,5-2 бали.

1. Управління на основі передбачення змін необхідно використовувати при рівні нестабільності в 2-3 бали.

2. Системи управління в умовах стратегічних несподіванок. Для них характерно:

• створення на час кризової ситуації мережі оперативних груп менеджерів;

• використання спеціальних комунікаційних мереж;

• поділ функціональних обов'язків керівництва підприємства.

Види:

0. Система управління на основі ранжирування стратегічних завдань доцільна при рівні нестабільності зовнішнього середовища в 3-4 бали.

1. Система управління по слабких сигналах рекомендується до використання при рівні нестабільності в 4-4,5 бали.

2. Управління на основі гнучких негайних вирішень необхідно використовувати, якщо рівень нестабільності оцінюється в 4,5-5 балів.

Розглянемо особливості систем стратегічного управління в умовах стратегічних несподіванок.