II Передайте зміст тексту, відповідаючи на наступні питання.

1. Wie viel Mal und worüber soll der Reiseveranstalter den Kunden informieren?

2. Um welche mangelhaften Leistungen des Veranstalters muss es gehen, um den Vertrag zu kündigen? Zählen Sie Leistungen schriftlich auf.

3. Wem muss der Mangel mitgeteilt werden, um später nicht in Beweisnot zu kommen und Geld zurückzufordern?

4. Wie lange soll die Frist sein, um die Mängel beim Veranstalter geltend zu machen?

III Виберіть в правій колонці слово, протилежне за значенням до слова в лівій колонці

1) mindern a) kündigen, b) vergrössern, c) verkleinern

2) lange a) schnell, b) dringend, c) kurz

3) schlecht a) wirkungsvoll, b) gut, c) normalerweise

4) leicht a) gross, b) häufig, c) schwer

5) misslingen a) gelingen, b) fehlen, c) entgehen

6) teuer a) zugleich, b) notfalls, c) preiswert

7) rechtzeitig kommen a) pünktlich sein, b) sich verspäten, c) sich

beeilen

IV Складіть висловлювання із запропонованих слів та словосполучень, звертаючи увагу на порядок слів

1. vertraten Urlaub, Geld und Schadenersatz, ich, für,

zurückfordern, will, vom Reiseveranstalter

2. die Verantwortung, tragt, für, der Reiseveranstalter, schlechten

Hotelservice

3. eine Reklamation, für, den Namen, und, man, des

Reiseveranstalters, benötigt, die Adresse

4. nur, versprechen, wahrhafte Informationen, der

Reiseveranstalter, im Katalog, und, muss, Vertrag

5. Hinweise, in den Unterlagen, warden, zu Reklamationen,

müssen, enthalten

6. alsauch, der Reiseveranstalter, Pflichten, sowohl, haben, ihre

Rechte, der Reisende, und

7. es, den Kunden, zu informieren, zur Pflicht, gehört, des

Reiseveranstalters, viermal

V Вставсте замість крапок дієслова, подані нижче, у відповідній формі

1. Um Reklamationen … und zu klären, muss man ein Protokoll

über Reisemängel zusammenstellen.

2. Der Reiseveranstalter hat den Kunden … , dass die Frage mit

Schadenersatz schnell gelöst sein wird.

3. Wenn der Kunde Geld und Schadenersatz für verlorene

Unrlaubsfreude …, muss dieser Prozess nicht lange … .

4. Der Reiseveranstalter hat im Katalog und Vertrag bessere

Leistungen … , als wir Bekommen haben.

5. Der Kunde hat das Protokoll über Reisemängel

zusammengestellt und es dem Reiseveranstalter… .

6. Wir haben mit dem Reisebüroberater unsere individuelle Reise

im Voraus … .

7. Wenn man aber bei Ankunft im Hotel nicht das …, was man

erwartet hat, geht es um einen Mangel.

8. Man muss dem Reiseveranstalter über die Reisemängel nicht

nur mündlich …, sondern auch eine schriftliche Bestätigung

vorlegen.

9. Unter Fehlern … man Abweichungen zwischen wirklichen und

zu erwartenden Leistungen.

11. Nicht jeder Mangel … zu Schadenersatzansprüchen oder gar

zur Kündigung des Vertrags.

zusichern, verstehen, vorlegen, besprechen, vorfinden, enthalten, verlangen, anmelden, berechtigen, mitteilen, dauern