Тема 2 Управління персоналом як соціальна система. Термінологічний словник ключових понять з підтеми 2.1

1.Робітники — працівники, які безпосередньо беруть участь у виробництві продукції (послуг), зайняті керуванням машинами, механізмами або агрегатними установками, спостереженням, управлінням і регулюванням автоматів, автоматичних ліній і автоматичних пристроїв (якщо їхня праця оплачується за тарифною сіткою робітників). Вони працюють під керівництвом інженерно-технічних працівників.

2. Інженерно-технічні працівники (ІТИ) — персонал, який здійснює технічне, організаційне й економічне керівництво виробничим процесом та організовує діяльність інших працівників.

3. Працівники управління (службовці) — працівники, які виконують адміністративно-господарські, фінансові, маркетингові, розрахунково-бухгалтерські, статистичні, канцелярські та інші споріднені функції.

4.Керівники — особи, які відповідають за конкретний господарський об'єкт чи конкретну ділянку в системі управління, мають у своєму підпорядкуванні колективи працівників, наділені правами і повноваженнями з прийняття та керівництва реалізацією управлінських рішень, що стосуються об'єкта керівництва і підпорядкованого колективу працівників. Поділяються на лінійних (очолюють організацію або її організаційно відокремлений виробничий підрозділ) і функціональних (очолюють структурні підрозділи в апараті управління всіх рівнів і відповідають за виконання закріплених за цими підрозділами функцій) керівників;

5.Фахівці — особи, які одержали спеціальну професійну підготовку у вищих навчальних закладах III—IV рівнів акредитації за освітньо-кваліфікаційними рівнями «спеціаліст» чи «магістр», вирішують на своїх робочих місцях завдання функціонального характеру і розробляють варіанти управлінських рішень, які подають на розгляд і затвердження керівникам;

6. Інші працівники управління — особи, які мають базову вищу освіту, одержану у вищих навчальних закладах І—II рівнів акредитації за освітньо-кваліфікаційними рівнями «молодший спеціаліст» чи «бакалавр». їх діяльність полягає здебільшого в обслуговуванні праці керівників і фахівців, хоча вони нерідко і самостійно виконують елементарні управлінські функції.

7. Молодший обслуговуючий персонал — працівники, які доглядають за службовими приміщеннями, обслуговують робітників, інженерно-технічних працівників і службовців організації.

8. Учні — особи, які відбувають виробниче навчання безпосередньо на виробництві у ролі учнів індивідуального чи бригадного навчання (незалежно від віку), отримують плату за тарифною сіткою учнів, а також навчаються в навчальних закладах, створених організацією незалежно від системи оплати їхньої праці. Під час перекваліфікації або опановування іншої професії робітники перебувають у складі учнів до моменту подолання ними відповідного випробування і присвоєння розряду за отриманою спеціальністю.

9. Працівники охорони — працівники, які перебувають на посадах з охорони підприємства (воєнізована, озброєно-вахтерська, професійно-пожежна і сторожова).

10.Професія — вид трудової діяльності людини, яка володіє комплексом спеціальних знань, практичних навичок, одержаних шляхом спеціальної освіти, навчання чи досвіду, які дають змогу здійснювати роботу у певній сфері суспільного виробництва.

Перелік індивідуальних завдань з підтеми 2.1

Завдання 1.

1. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» менеджера по персоналу.

2. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» менеджера відділу авіаційних перевезень.

3. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» бухгалтера.

4. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» лікаря.

5. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» економіста.

6. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» юриста.

7.Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» менеджера по зв'язкам з громадськістю.

8. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» оператора ЕОМ.

9. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» маркетолога.

10. Побудувати профіль особистісних якостей «ідеального» пілота повітряного судна.

ПІДТЕМА 2.2 Структура персоналу організації та показники його чисельності ( 2год.).

Термінологічний словник ключових понять з підтеми 2.2

1. Ланка управління (менеджменту) — реальне первинне організаційне утворення керуючої системи.

2. Спеціальність — здатність працівника до певного виду діяльності внаслідок набуття певних знань і практичних навичок.

3. Кваліфікація— рівень професійної готовності працівника до певного виду роботи.

4.Кваліфікація роботи — сукупність вимог до того, хто повинен виконувати дану роботу.

5.Кваліфікація працівника — це наявність освіти, спеціалізації та досвіду роботи за даною спеціальністю.

6.Нормативна чисельність персоналу — це максимально можлива (в ідеалі) його чисельність, обрахована для конкретної організації за нормативами працезатрат кожної категорії працівників.

7.Планова чисельність персоналу — чисельність персоналу, обрахована на основі нормативів працезатрат і скоригована на реальні умови діяльності організації.

8. Штатна чисельність персоналу — це чисельність працівників, які входять до штату організації (без урахування осіб, прийнятих на сезонну і тимчасову роботу).

9. Фактична чисельність персоналу — це особи, які на певну дату з'явилися і приступили до роботи незалежно від її тривалості.

10.Облікова чисельність на дату — це показник чисельності працівників облікового складу на певну дату звітного періоду (наприклад, на перше або останнє число місяця).

Перелік індивідуальних завдань з підтеми 2.2

Завдання 1

І. Вихідні дані.

Ви - менеджер по персоналу авіакомпанії «Політ». Вам необхідно визначити середньооблікову чисельність штатних працівників облікового складу..

ІІ. Завдання до ситуації.

Числа місяця	Налічувалося працівників в обліковому										У т. ч.		підлягає виключенню з облікової
					складі								кількості працівників
	Варіант										Варіант
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	253	247	320	287	290	344	425	512	477	348	3	2	1	3		4	2	2	~>	1
2	253	248	321	287	291	344	424	515	479	349	3	2	3	4	5	2	3	4	1	2
3 (субота)	257	250	325	274	290	349	422	525	477	345		3	2	4	1		4	6	2	5
4 (неділя)	258	251	325	277	298	347	421	529	471	345	2	2	4	->	7	2	4	3	1	2
5	277	258	330	275	297	348	430	521	472	342	3	2	1	-)	.)	4	2	2	)3	1
6	278	251	330	271	297	341	431	522	470	340	3	3	2	4	3	5	2	4	3	2

Розрахувати середньооблікову чисельність штатних працівників облікового складу авіаційної фірми за місяць.

7 (святковий неробочий день)	254	247	325	271	291	335	431	520	470	341	3	2	1		3	4	2	2		1
8	253	248	338	287	291	344	439	512	477	348	3	2	4	3	7	2	4	j>	1	?
9	257	250	337	287	290	344	425	515	479	349	2	3	2	4	3	5	2	4	3	2
10 (субота)	269	258	337	274	291	349	424	525	477	345		3	2	4	3	5	2	4		2
11 (неділя)	260	257	335	277	290	347	422	529	471	345	3	2	3	4	5	2		4	1	2
12	306	260	320	275	298	348	421	521	472	342	3	2	1	3	^>	4	2	2	m j	1
13	300	258	321	271	297	341	430	522	470	340	2	3	2	4	3	5	2	4	j	2
14	278	258	325	271	297	335	431	520	470	341	2	4	3	7	2	4		1	2	2
15	300	258	325	287	291	344	431	512	477	348	3	2	3	4	5	2	3	4	1	2
16	256	261	330	287	291	344	439	515	479	349	3		2	4	3	5	2	4	Л	2
17 (субота)	255	255	330	274	290	349	425	525	477	345	3	3	2	4	1	3	4	6	2	5
18 (неділя)	270	254	325	277	291	347	424	529	471	345	2	4	3	7	2	4	3	1	2	2
19	254	253	338	275	290	348	422	521	472	342	3	2	1	3	3	4	2	2	3	1
20	254	253	337	271	298	341	421	522	470	340	2	3	2	4	3	5	2	4	3	2
21	253	253	337	271	297	335	430	520	470	341	2	4	3	7	2	4	3	1	2	2
22	255	258	335	287	297	344	431	512	477	348	3	2	J	4	5	2		4	1	2
23	260	251	321	287	291	344	431	515	479	349	3	3	2	4	1	3	4	6	2	5
24 (субота)	261	247	325	274	291	349	439	525	477	345	3	2	1		Л	4	2	2		1
25 (неділя)	255	248	325	277	290	347	425	529	471	345	3	3	2	4	3	5	2	4		2
26	253	250	330	275	291	348	424	521	472	342	2	3	2	4	3	5	2	4	~>	2
27	267	258	330	271	290	341	422	522	470	340	2	4	3	7	2	4		1	2	2
28	268	257	325	271	298	335	421	520	470	341	3	2	3	4	5	2	3	4	1	2
29	264	247	338	287	297	344	430	529	470	348	3	3	2	4	1	3	4	6	2	5
ЗО	266	248	325	287	297	344	431	521	470	349		3	2	4	Л	5	2	4	3	2
31 (субота)	256	250	325	274	291	349	431	522	477	345	3	2	1	3	3	4	2	2	3	1