9. Алгоритм оценки конкурентного положения предприятий туриндустрии

Менеджмент выделяет три метода обеспечения конкурентоспособности (вида):

1 –ценовое преимущество – Должно использоваться только в тех случаях, когда себестоимость продукта ниже среднерыночной себестоимости. Очень часто покупатель приобретает товар только потому, что он дешевле дру¬гих товаров, обладающих аналогичными потребительскими свойст¬вами.

2 –дифференциация – т.е. создание продукта для определенного потребителя, сегментирование рыка которое выгодно отличается от других продуктов для покупателя(марка)

3 –создание определенной политики на рынке – это различные методы (использование рекламы, удачная система продвижения, система реализации продукта, использование различных лоббирующих групп и власти.) Достига¬ется это за счет закрепления покупателя или же, говоря иначе, за счет монополизации части рынка.

Существуют три стратегии создания конкурентных преимуществ:

1 –лидерство в цене – центром внимания фирмы при разработке и производстве продукции являются издержки. Основными источниками создания ценовых преимуществ являются:

•рациональное ведение дел на основе накопленного опыта;

•экономия на масштабе за счет снижения издержек на едини¬цу продукции при росте объема производства;

•экономия на разнообразии как результат снижения издержек за счет синергического эффекта, возникающего при производстве различных продуктов;•оптимизация внутрифирменных связей, способствующая сни¬жению общефирменных затрат; •интеграция распределительных сетей и систем поставки;•оптимизация деятельности фирмы во времени; географическое размещение деятельности фирмы, позволяю¬щее добиваться снижения издержек за счет использования местных особенностей.

2 –дифференциация –При данной стратегии фирма старается при¬дать продукту что-то отличительное, необычное, что может нравиться покупателю и за что покупатель готов платить. Стратегия дифферен¬циации направлена на то, чтобы сделать продукт не таким, каким его делают конкуренты. Стратегия дифференциации предполагает в каче¬стве исходной точки изучение интересов потребителя. Для этого необходимо:

•достаточно четко представить не просто то, кто является по¬купателем, а то, кто принимает решение по вопросам покупки;

•изучить потребительские критерии, по которым делается выбор при покупке товара (цена, функциональные свойства, гаран¬тии, срок поставки и т.п.);

•определить факторы, формирующие представление покупате¬ля о продукте (источники информации о свойствах продукта, имидж и т.п.).

После этого, исходя из возможностей создания продукта соот¬ветствующей степени дифференциации и соответствующей цены фирма может приступить к разработке и произ¬водству этого продукта.

3 –концентрация внимания на интересы конкретных потребителей. В этом случае фирма создает свой продукт специально для конкрет¬ных покупателей. Концентрированное создание продукта связано с тем что либо удовлетворяется какая-то необычная потребность определенной группы людей (в этом случае продукт фирмы очень специализирован), либо же создается специфическая система до¬ступа к продукту (система продажи и доставки продукта). Проводя стратегию концентрированного создания конкурентных преиму¬ществ, фирма может пользоваться одновременно как ценовым при¬влечением покупателей, так и дифференциацией.

Как видно, все три стратегии создания конкурентных преиму¬ществ имеют существенные отличительные особенности, позво¬ляющие сделать вывод о том, что фирма должна для себя достаточ¬но четко определять то, какую стратегию она собирается реализо¬вывать, и ни в коем случае не смешивать эти стратегии. В то же время следует отметить, что есть определенная связь между этими стратегиями, и это также должны учитывать фирмы при создании конкурентных преимуществ.