- •Принципы риск - менеджмента. Оценка рисков и методы их минимизации
- •Системы Интернет - бронирования туристских услуг: классификация, характеристика предоставляемых услуг и перспективы развития
- •Движение денежных средств на предприятиях туризма. Методы расчета
- •Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.
- •Методы расчета эффективности приведенных затрат
- •Методы расчета оценочных финансово – экономических показателей инвестиционных проектов в туризме
- •Модели анализа и понимания культуры
- •1. «Дистанция власти» (большая-малая)
- •2. «Индивидуализм–коллективизм»
- •3. «Мужественность – женственность».
- •4. «Неприятие неопределенности» (сильное – слабое)
- •8. Оценка туристского бизнеса. Сущность и методы
- •Влияние глобализации на развитие международного туризма
- •Основные оценочные показатели (коэффициенты) финансового состояния предприятия туризма
- •Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения.
- •Сущность и методы расчета операционного рычага при анализе cvp.
- •Сущность и объекты региональных программ развития туризма
- •Эффект финансового рычага. Значение и метод расчета
- •Основные тенденции и факторы развития международного туризма.
- •Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма
- •Бюджетирование на предприятиях туризма: цели, формы, методы.
- •Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристики
- •Русские национальные блюда и кулинарные изделия
- •Особенности вертикальной и горизонтальной интеграции в туризме
- •Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе.
- •Инфраструктура туризма: особенности её формирования и функционирования
- •Глобальные системы бронирования: история создания, особенности функционирования и перспективы развития
- •Отраслевые признаки туризма
- •Сущность, задачи и особенности бизнес-планирования на предприятии туризма
- •Договорные взаимоотношения между участниками туристской деятельности
- •1.Договорные отношения между то и та.
- •2.Договорные отношения м/у турпредприятием и потребителями туруслуг.
- •3.Договорные отношения м/у туроператором и поставщиками туруслуг.
- •Организационное проектирование. Основные переменные характеристики организации
- •Характеристики связующих процессов в организации: коммуникации, принятие решений
- •Формирование корпоративной культуры предприятий туриндустрии
- •Алгоритм оценки конкурентного положения предприятий туриндустрии
- •Основы теории мотивации и особенности её применения на предприятиях туризма
- •Сущность изменений и дополнений Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (2007,2011 г.Г.)
- •Роль аттрактивов в формировании туристской дестинации
- •Характеристика нормативно – правовых документов, регулирующих предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
- •Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма
- •Особенности правового регулирования туризма в регионах рф
- •Сущность и основные задачи управления персоналом на предприятиях туризма
- •Роль государственных и муниципальных органов в развитии туризма в Российской Федерации
- •Сегментация рынка в туризме: сущность, методы и критерии
- •Деловое общение: принципы и правила делового общения
- •Кадровое планирование: понятие, цели, особенности на предприятиях туризма
- •Основные понятия и характеристики качества услуг
- •Влияние туризма на платежный баланс страны
- •Принципы всеобщего управления качеством и их практическая реализация в деятельности предприятий сферы услуг
- •Туризм как фактор развития цивилизации
- •Применение международных стандартов iso серии 9000 и 14000 в туризме
- •Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы
- •Организация и обслуживание рабочих мест на предприятиях туризма. Аттестация рабочих мест, её экономический эффект
- •Сущность и значение разделения и кооперации труда. Коллективные формы организации труда. Совмещение профессий и функций на предприятиях туризма
- •Содержание и задачи нормирования труда. Виды фондов рабочего времени. Виды норм труда и их характеристики на предприятиях туризма
- •Стратегия развития туризма в рф: понятия, цели и задачи
- •Функции организации труда на предприятиях туризма
- •Материальное стимулирование труда работников предприятия. Сущность заработной платы и поощрительные системы на предприятиях туризма
- •Факторы, виды и особенности спроса в индустрии туризма
- •Туристская дестинация: общие черты и отличительные особенности.
- •Характеристика этапов эволюции (жизненного цикла) туристской дестинации.
- •Товарная политика предприятия туризма: цели и задачи, основные понятия и составляющие
- •Управление разработкой нового турпродукта: понятие «новый турпродукт», характеристика основных этапов
- •Жизненный цикл турпродукта: сущность и особенности функционирования отдельных этапов
- •Рабочее время: понятие и методы определения затрат времени на предприятиях туризма
- •Типы организационных структур и особенности их применения на предприятиях туризма
- •Основные функции менеджмента и особенности их реализации на предприятиях туризма
- •Профессиональная этика работника индустрии туризма и особенности деловых отношений в сфере туризма
- •Сущность и содержание маркетинга в туризме
- •Организация оплаты труда на предприятиях туризма
- •Маркетинговая среда туристского предприятия: её структура и характеристика основных элементов
- •Особенности организации питания туристов в местах их размещения
- •Ценовая политика предприятия туризма: факторы процесса ценообразования, методы ценообразования, основные ценовые стратегии
- •Маркетинговое исследование в туризме: цели, задачи, методы
- •Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия туризма: цели, средства и каналы рекламы, принципы их выбора
- •Основные направления использования информационных технологий на предприятиях туризма
- •Уровни и координация маркетинга в туризме
- •Интернет как важнейший инструмент электронного маркетинга в туризме
- •Виды аннуитетов и методы их расчета
- •Экономическая эффективность работы туристского предприятия. Показатели, особенности расчетов
- •Электронные каналы продвижения туристских дестинаций: характеристика, классификация, перспективы развития
- •Система маркетинговой информации и методы её сбора на предприятии туризма
- •Оптимизация структуры собственных и заемных средств в условиях сохранения ликвидности
- •Нематериальные активы предприятия тур. Индустрий и методы их оценки
- •Интернет – сайты: классификация, этапы создания, оценка
- •Сущность стратегического и оперативного планирования на предприятии туризма
- •Методы эколого-экономической оценки рекреационных ресурсов
- •Принципы и сущность регионального планирования развития туризма
- •Виды фондов рабочего времени и их использование при расчете необходимой численности работников
- •Методы оценки эффективности принятия управленческих решений.
- •Принципы и методы управления развитием туризма и индустрии гостеприимства
- •Сущность, цели и общая характеристика Шенгенского соглашения, применение на практике.
Принципы и сущность регионального планирования развития туризма
В наст время все чаще обнаруживается необходимость планирования тур деят. на всех ее уровнях для эффективного использования ресурсов в целях удовлетворения потребностей отдыхающих, т.к. планирование как динамический процесс позволяет предвидеть и учитывать происходящие изменения внешней среды и адаптировать к ним внутренние факторы производства, без чего немыслим дальнейший рост. Сущность регион. тур планирования находит свое отражение в разработке региональной политики, программ и планов развития туризма с учетом специфических условий конкретной территории. Под тур регионом в данном контексте понимается отдельная территориальная единица, основанная на общности природных, культурных и историко-архитектурных ресурсов, объединенных общей тур инфраструктурой и воспринимаемая в виде целостного объекта. Тур регион - внутринациональная категория, кот может соответствовать конкретному административно-территориальному делению, занимать его часть/представлять собой площадь, расположенную на нескольких административно-территориальных делениях (пр, туркомплекс «Больш Волга»).Наиб распространено планирование в рамках административных границ регионов, однако региональное планирование должно основываться на логических областях развития туризма вне зависимости от административных границ.
Принципы рег. планирования-общие правила осуществления процесса разработки планов и их взаимоувязки на региональном уровне.
Впервые общ принципы планирования сформулировал Файоль (необходимость, единств, непрерывность, гибкость, точность).Важнейший принцип управления - использование результатов научных исследований в практической деят.(научность). Научность планирования основывается на изучении объективно действ. законов и закономерностей развития природы и общества ,использовании данных, отражающих стартовые условия и тенденции функционирования туризма в регионе, применение методов, отвечающих целям развития отрасли. Процесс планирования должен осуществляться специалистами, владеющими современной методологией.
Принцип необходимости-повсеместное и обязательное применение планов при выполнении любого вида турдеят. Отсутствие планов сопровождается колебаниями, ошибочными маневрами-причинами плох состояния. Этот принцип важен в условиях свободных рыночных отношений.
Единство как принцип предполагает, что планирование должно иметь системный характер, и предусматривает разработку общего плана социально-экономического развития туризма в регионе. Единство планов основано на общности экономических целей и взаимодействии различных предприятий туризма на горизонтальном и вертикальном уровнях планирования.
Принцип непрерывности планов-процесс планирования должен осуществляться постоянно в рамках установленного цикла; разрабатываемые планы должны следовать один за другим. Целенаправленность предполагает обоснование стратегических и тактических целей развития туризма в регионе. Это означает, что совокупность аналитических работ по выработке концептуального решения по развитию отрасли, проблем и ограничений ее эффективного функционирования д.б. ориентировано на рассмотрение вполне конкретных задач оценки аттракторов и их свойств и сложившейся на территории социально-экономической ситуации, обусловленной действием факторов внутреннего и внешнего характера. Этот принцип реализуется разработкой концепции поддержки туризма в регионе, ядро кот. составляют комплекс стратегических целей социально-экономического развития региона, стратегический выбор приоритетных видов туризма. Принципы устойчивости и гибкости (адаптивности) означают, что планирование необходимо осуществлять с учетом возможных изменений факторов внешней и внутренней среды, кот могут обусловить корректировку целей устойчивого развития туризма в регионе, приоритетов и механизмов их реализации. Такая корректировка должна проводиться с min издержками (эк,политич,соц). Для обеспечения устойчивости нужно учитывать потребности и интересы туристов т.о., чтобы получаемое ими удовлетворение соответствовало/превосходило их первоначальным ожиданиям. Также д.б. учтены интересы местного населения, проблемы повышения качества услуг. Существуют определенные резервы планирования, предел кот. определяется так: резервы, заложенные в показателях, не д.б. слишком большими, иначе планы окажутся неточными; слишком низкие пределы влекут за собой частые изменения в планах, что размывает ориентиры тур деят. в регионе.
С финансовой точки зрения принцип гибкости нуждается в доп. затратах, их уровень д. соотносится с вероятным будущим риском, есть ограничения: эти расходы могут оказаться слишком высокими, что гибкость плана и связанные с ним преимущества не окупят их. Принцип системности и комплексности треб комплексного и системного подходов к планированию развития туризма в регионе. Системность означает необходимость использования элементов системного анализа в каждом управленческом решении. Планир. Разв. туризма в регионе на разных уровнях (административно-территориальных органов региона и уровне отдельного предприятия отрасли) заключается в обеспечении позитивного эффекта неаддитивности системы. Комплексность в управлении сферой туризма означает необходимость всестороннего охвата всей системы планирования, учета всех сторон, направлений, свойств и факторов, оказывает влияние на устойчивое развитие туризма в регионе, на изменение состояния отдельных составляющих этой сферы. На практике это принятие обосновано в Программе разв. туризма в регионе. Точность: план д.б. составлен с определенной степенью точности, т.е. конкретизирован и детализирован в той степени, в какой позволяют внешние и внутренние факторы, действующие на региональную систему т. Принцип экологичности и безопасности отражает двойственную сущность требований экологичности и безопасности турдеят: он защищает гостей от негативного воздействия окружающей среды и иной природы (эк,полит) и негативного влияния туристов на окр среду. Участие как принцип предполагает важность самого процесса планирования с т.зр. вовлечения в него всех заинтересованных в развитии туризма в регионе сторон. Личн участие предприятий туризма, гост хоз. в процессе планирования приводит к тому, что эти планы становятся их личными проектами, а участие в достижении цели развития туризма в регионе приводит к удовлетворению собственных потребностей. Принцип эффективности означает необходимость доказательств, что именно сформирован набор целей разв. Т. в регионе.
Т.о., принципы планирования, тесно связанные с основными методами эффективного рыночного регулирования, ориентируют субъектов планирования на достижения наилучших экономических показателей. Они могут и должны действовать в системе, т.к. каждый из них - дополнение и конкретизация другого. Только такое планирование системы туризма в регионе будет ориентировано на устойчив развитие.
