9. Факторы, виды и особенности спроса в индустрии туризма

Экономисты считают, что спрос – это количество любого продукта или услуги, которое потребители хотят и могут купить по определенной цене за определенный период времени.

Психологи рассматривают спрос с точки зрения мотивации и поведения.

Географы определяют туристский спрос, как общее количество людей, которые путешествуют, пользуются туристским снаряжением и услугами.

Каждый подход полезен со своей точки зрения.

Туризм является одним из основных показателей качества жизни. В тоже время, спрос на туризм формируют не только те, кто в нем участвует, но и те, кто не может путешествовать по какой-либо причине. Склонность к путешествию является показателем участия в туризме. Частота путешествий показывает среднее количество путешествий за определенный период времени.

Экономический подход представляет идею от эластичности, который показывает взаимосвязь между спросом и ценой.

Существует 2 основные формы реакции спроса на цены:

-Неэластичность (неизменность спроса при повышении или понижении цены);

-Эластичность (уменьшение и увеличение спроса под влиянием повышенной роли изменения цен).

Чем выше цена, тем ниже спрос.

Идея в том, что у некоторых людей существует спрос на туризм, но они не могут путешествовать, говорит о том, что спрос на туризм состоит из набора компонентов.

В наших условиях туристский спрос включает в себя 3 основных элемента:

1.Действительный или фактический спрос – это фактическое число участвующих в туризме.

2.Скрытый спрос – население, которое не путешествует.

3.Всегда будет существовать группа людей, не желающих путешествовать, формируя категорию отсутствия спроса.

Основным показателем эффективности спроса является склонность к путешествию. Она показывает проникновение, мотивацию туристских поездок в среду населения.

Существует 2 вида склонности к путешествию:

1.Чистая (нетто) показывает процент населения, предпринимающих хотя бы одну поездку за определенный промежуток времени;

2.Общая, показывает общее количество туристских поездок как процентное соотношение к общему количеству населения.

В целом, повышение цен на туристские услуги в большинстве случаев не ведет к полному отказу от путешествия, а проявляется в том, что туристы:

• Выбирают путешествие на более близкое расстояние;

• На более короткий срок;

• В более скромных условиях.

9. Туристская дестинация: общие черты и отличительные особенности.

Дестинация - территория, представляющая определенный набор услуг, которые отвечают потребностям туриста и удовлетворяют его спрос на перевозку, ночевку, питание, развлечение и т.д.

Дестинация - это определенный набор услуг, которые отвечают потребностями туриста и удовлетворяют его спрос на перевозку, ночевку, питание, развлечения и т.д.

Дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, достопримечательности и все другие вспомогательные средства, необходимые для туристов. Дестинация представляет также сосредоточение служб и средств, предназначенных для удовлетворения потребностей туристов, которые могут быть охарактеризованы как 4А:

• Достопримечательности(attractions);

• Доступность (access)– местный транспорт;

• Удобство (amenities) – места размещения, питания и развлечения, торговли и другие услуги;

• Вспомогательные службы (ancillary services).

Все перечисленные компоненты объединяются самыми различными способами в самых разных культурных, экономических и природных условиях существующих дестинаций. Последние включает в себя прибрежные и горные курорты, исторические места, фестивали и другие мероприятия, специально созданные туристские дестинации – Евродиснейленд – а также комплексы для конференций и встреч деловых партнеров.

Инфраструктура дестинаций представляет собой все формы строительных конструкций над и под землей, необходимые для обустройства жилой зоны; включает:

• Транспорт (автомобильные и железные дороги, автостоянки, аэропорт);

• Бытовые удобства (электричество, водя, связь);

• Другие службы (здравоохранение, охрана).

Инфраструктура обеспечивается обычно за счет государства, суперструктурой занимается частный сектор, поскольку она является элементом дестинации, непосредственно приносящем прибыль. Суперструктура включает:

• Средства размещения;

• Достопримечательности (созданные людьми);

• Предприятия розничной торговли.

Обычной нормой является государственное обеспечение инфраструктуры в качестве необходимой предпосылки для развития суперструктуры силами частного сектора.

Дестинация переживает следующие стадии развития (жизненный цикл дестинации):

• Разведка – дестинация еще не подверглась изменениям под воздействием туризма и уровень контакта довольно высок;

• Развертывание – усилия по обеспечению отдыха туристов и рекламе дестинации, обеспечение инфраструктуры;

• Развития – большое количество туристов, контроль над дестинацией переходит к туркомпаниям;

• Утверждение – тем прироста туристов начинает снижаться, дестинация полностью оснащена необходимыми предприятиями, сформировался район туристского отдыха;

• Стагнация – дестинация за счет постоянных клиентов и делового туризма, появились экологические, социальные и экономические проблемы;

• Упадок – туристы потерянны, дестинация становится зависимой от местных туристских рынков, занимается однодневными турами и поездками на выходные. Или возрождение - переориентирование дестинации на новое использование, новые рынки и каналы сбыта, изменяются средства привлечения туристов.

Форма кривой на графике варьируется в зависимости от факторов предложения, таких как инвестиции, пропускная способность, воздействие туризма на дестинацию и планируемая отдача. Туристская дестинация находится в постоянном динамичном развитии, средства обслуживания и доступность постоянно изменяются в количественном и качественном отношении в соответствии с требованиями рынка; следующие одна за другой волна туристов различаются по количеству и типу, имеют различные предпочтения, мотивации и желания на каждой последующей стадии развития дестинации.

Типы допустимых нагрузок:

1. физические – связаны с территорией участка, отведенного под средства обслуживания и предельной нагрузкой этих средств

2. психологическая нагрузка превышает, если впечатления у туристов ухудшаются, это очень индивидуальное понятие и трудно регулируемое

3. биологические – ущерб окружающей среде (флоре и фауне), необходимо принимать в расчет полную экологическую систем, а не только определенный элемент

4. социальные – определение уроаня развития, который априемлим для населения тур дестинации

Условия, для существования Д:

1. Наличие мест размещения, питания, развлечений и наличие высокоразвитой транспортной системы;

2. наличие достопримечательностей, интересующих туристов;

3. наличие информационных и коммуникационных систем.

Черты, характерные для Д:

1. Дестинация представляет собой совокупность следующих компонентов: достопримечательности, удобства, доступность, вспомогательные службы, обеспечение дестинации руководящим персоналом.

2. Дестинация представляет собой культурную ценность.

3. Дестинация неразделима.

4. Услугами и удобствами дестинации пользуются не только туристы, но и другие люди.

Выделяют 3 типа Д:

1. Крупные столичные города или приравненные к ним.

2. Второй тип делится на 2 подгруппы: центры целенаправленного развития туризма; центры для туристов.

3. Центры, специально построенные для туристов.

Важным аспектом данного вопроса является жизненный цикл развития дестинации, продолжающийся в среднем не менее 20-25 лет. Условно можно выделить 8 фаз развития туристкой дестинации:

1.увеличивается кол-во вновь приезжающих туристов.

2. инвестирование в сферу обслуживания и гостиницы.

3. продвижение на рынке стимулирует увеличение кол-ва туристов.

4. дополнительные инвестиции в инфраструктуру.

5. создание новых рабочих мест, изменение в архитектуре, окружающей среде, культуре.

6. сокращение количества туристов.

7. свободные номера в гостиницах → низкая прибыль → туризм по сниженным ценам → создание нового плана развития туризма.

Возможно два выхода из создавшейся ситуации: варьирование стоимостью (скидки, новая ценовая политика) или новая идея развития дестинации (поиск или создание нового фактора привлекательности.