- •Рецензенты:
- •Введение
- •1.Введение в менеджмент
- •1.1.Сущность понятия «менеджмент»
- •1.2.Цели и задачи менеджмента в организации
- •1.3.Основные категории, принципы и закономерности менеджмента
- •1.3.1. Субъект и объект менеджмента
- •1.3.2. Виды менеджмента
- •1.3.3.Методы менеджмента
- •1.3.4.Принципы менеджмента
- •1.3.5.Функции менеджмента
- •Функция планирования
- •Функция организации
- •Функция руководства
- •Функция координации
- •Функция контроля
- •2. Этап б – сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •3. Этап в – принятие необходимых корректирующих действий.
- •Функция мотивации
- •Общие функции менеджмента
- •Функция дифференциации
- •Функция интеграции
- •1.3.6.Закономерности менеджмента
- •2.Природа управления и исторические тенденции его развития
- •2.1.Основные этапы эволюции концепций менеджмента
- •Консистент- ный подход
- •2.1.1.Школа научного управления
- •2.1.2.Административная (классическая) школа управления
- •Принципы управления Анри Файоля
- •2.1.3.Школа человеческих отношений
- •2.1.4.Школа поведенческих наук
- •2.1.5.Школа науки управления или количественного подхода
- •2.2.Подходы в управлении (менеджменте)
- •2.2.1.Процессный подход
- •2.2.2.Системный подход
- •2.2.3.Ситуационный подход
- •2.3.Современные концепции управления
- •2.4. Сравнительный менеджмент - американская и японская модели управления
- •2.5. Особенности становления науки управления в России
- •3.Организация как система управления
- •3.1. Суть представления об организации как о системе управления
- •Принцип статической и динамической организации
- •1.Принципы статического состояния организации
- •2.Принципыдинамического состояния организации
- •Общие принципы организации (принципы соответствия)
- •Общие принципы организации (принципы оптимальности)
- •3.2. Классификацию организаций как объектов управления
- •Законы организации
- •3.3. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •Характеристики внешней среды организации
- •Характеристики внутренней среды организации
- •Цели организации
- •Структура организации
- •Задачи организации
- •Технология организации
- •Ресурсы организации
- •Организационная культура
- •4.Эффективность менеджмента
- •4.1. Содержание понятия «эффективность менеджмента»
- •4.2. Подходы к оценке эффективности менеджмента
- •Айсберг возможных потерь клиентов
- •Пути повышения эффективности менеджмента в организации
- •4.3. Основные показатели оценки эффективности управления организацией
- •5.Задания для текущего контроля усвоения материала
- •5.1.Задачи для ситуационного анализа Тема. Введение в менеджмент. Эволюция управленческой деятельности и менеджмента Ситуационная задача №1. Принципы управления
- •Ситуационная задача №2. Субъект и объект управления
- •Ситуационная задача №3. Методы управления
- •1.Чем определяется содержание методов управления?
- •2.Какие три группы методов управления выделяют в теории менеджмента?
- •3.Приведите примеры Ситуационная задача №4.Методы управления
- •Ситуационная задача №5. Количественная оценка распорядительной деятельности
- •1.Охарактеризуйте обстановку с распорядительной деятельностью на объекте управления.
- •2.Рассчитайте степень единства командования, степень единства распорядительства и степень выполнения поручений. Ситуационная задача №6. Цели в управлении
- •Ситуационная задача №7. Значение «цели»
- •1.Кто прав в этом споре? Обоснуйте свою позицию.
- •2.С чем связана эффективность цели?
- •Ситуационная задача №8. Организационные цели
- •Тема. Организация как система управления Ситуационная задача №1. Организация как система
- •1.Что понимается под объектом управления и органом, который осуществляет управление?
- •2.Изобразите укрупненную структурную схему системы управления.
- •3.Каково ваше мнение, влияют ли помехи внешней среды на состояние системы управления? Ситуационная задача №2. Системный подход в управлении организацией
- •1.Как определяется производительность системы?
- •2.Что представляет собой любая организация как система:
- •Ситуационная задача №3. Системный подход в управлении организацией
- •1.Какое мнение вы считаете правильным? Обоснуйте свой ответ.
- •2.Можно ли сказать, что системный подход характеризуется комплексом вышеперечисленных утверждений?
- •1.Как можно охарактеризовать цели, задачи и технологии в отделе гарантийных писем до и после проведения мероприятий по пересмотру содержания работы каждого работника?
- •2.Охарактеризуйте значение потребностей и потребностей служащих, работающих в отделе гарантийных писем. Ситуационная задача №5. Концерн «Энергия»
- •1.Какие внутренние переменные организации описаны в ситуации?
- •2.Как изменились внутренние переменные под влиянием внешних факторов?
- •3.Какие социальные ценности характеризуют руководителей концерна «Энергия»? Можно ли это назвать частью организационной культуры концерна? Ситуационная задача №6. Система бирж «Алиса»
- •1.Если судить по данной информации, какие факторы внешней среды стали причиной затруднения в деятельности системы бирж «Алиса»?
- •2.Какие факторы макросреды оказали наиболее существенное влияние на деятельность системы «Алиса»?
- •3.Опшите взаимосвязь факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия и их влияние на организацию. Ситуационная задача №7. Собственное дело
- •1.Охарактеризуйте этапы жизненного цикла, которые прошло дело Анастасии.
- •2.Учла ли Анастасия сложности периода роста? Если да то, почему? Если нет, то почему?
- •2.Как вы прокомментировали бы субкультуру в группе Александра? Считаете ли вы данную субкультуру группы поддерживающей или мешающей заводу выполнить порученное задание? Почему? Объясните свою позицию.
- •Ситуационная задача №2.Функция целеполагания
- •Ситуационная задача №3.Функции управления
- •Ситуационная задача №4. Функция планирования
- •Ситуационная задача №5. Организация как функция менеджмента
- •Ситуационная задача №6. Линейные и функциональные связи
- •Тема. Организация управленческого контроля Ситуационная задача №1. Виды контроля
- •Ситуационная задача №2. «Клуб 100»
- •1.Как работает идея «Клуба 100» в плане мотивации работников?
- •2.Рассмотрите идею «Клуба 100» с точки зрения внешних и внутренних вознаграждений.
- •3.Какая из содержательных теорий мотивации лучше всего подходит для описания механизма действия «Клуба 100»? Ситуационная задача №3. Стимулы
- •1.Является ли в настоящее время коллектив фирмы достаточно сплоченным, способным решать усложняющиеся проблемы в условиях рыночных отношений?
- •2.Какие меры нужно предпринять, чтобы выполняемый труд стал боле привлекательным для большинства работников?
- •1.Каково ваше мнение об эффективности этих программ?
- •2.Существуют ли в России условия для практического применения новых программ мотивирующей компенсации? Ситуационная задача №5. Мотивация и стимулирования труда
- •Ситуационная задача №6. Стимулирование труда
- •5.2.Деловые игры
- •Деловая игра «Основы управления организацией» Второй вариант
- •Деловая игра «управление производственной деятельностью»
- •Сценарий игры.
- •II этап
- •Деловая игра «эффективность контроля»
- •Деловая игра «стратегия предприятия»
- •5.3.Тесты Тема. Введение в менеджмент. Эволюция управленческой деятельности и менеджмента Тестовое задание №1. Содержание работы руководителя по д.Стокману11
- •Тестовые задания №2. Основные этапы и школы менеджмента
- •Школа научного управления
- •Ситуационный подход
- •Тема. Эффективность менеджмента
- •5.4.Тесты для проверки текущих знаний (коллоквиум)
- •6.Задания для проверки остаточных знаний по дисциплине
- •7.Задания для самостоятельной работы студентов
- •7.1.Тематика рефератов и творческих работ студентов
- •Литература
- •Словарь терминов
- •Афанасьева Альбина Назиповна
- •420043, Казань, Зеленая, 1.
1.3.6.Закономерности менеджмента
Закономерности менеджмента – это наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции, отражающие устойчивые взаимосвязи между элементами управления в организации.
Таблица 1.3.7 – Закономерности менеджмента
Закономерность |
Характеристика |
Обусловленность теории и практики менеджмента преобразованием форм и методов организации экономики (способа производства) |
Анализ истории развития управленческой мысли показывает, что способу экономического развития соответствует свой способ управления. Так в рыночных условиях стал необходим соответствующий способ управления, который побудил потребность в менеджменте. Отсюда вытекает, что теория и практика менеджмента зависимы формами и методами экономики. |
Предопределяющее влияние состояния внешней среды на выбор и формирование системы управления организацией |
Организация, будучи открытой системой в рыночных условиях, получает из внешней среды необходимые ресурсы, преобразовывая их в продукцию (услуги). Соответственно организационная структура предприятия должна соответствовать состоянию внешней среды и обеспечивать взаимодействие с ней, а также быть гибкой. От этого зависит успешность и выживаемость организации. |
Соответствие содержания |
Менеджмент – как хозяйственная деятельность, |
Окончание табл. 1.3.7 |
|
управления формам собственности на имущество предприятия |
привязана в первую очередь к собственности. А значит, зависит от формы собственности на имущество. Так, в частных организациях главной целью является получение дохода (прибыли). |
Оптимизация соотношения управляющей и управляемой подсистем (т.е. субъекта и объекта управления) |
Взаимосвязь двух подсистем должно быть оптимальным, как в количественном, так и в качественном отношении. Количественное выражается в соотношении характера труда и его сложности между управленцами и исполнителями. |
Преимущество сознательного и полномерного управления |
Данная закономерность предполагает осознанное формулирование целей организации и управления, осуществление исследований внешней и внутренней среды организации, прогнозирование развития и разработка системы планирования ее деятельности в перспективе. Т.е. задача управления состоит не только в исследовании, но в воздействии на изменения в интересах организации на длительную перспективу. |
Концентрация и дипломатичное изменение функций управления в организации |
Управление организацией реализуется через систему функций, т.е. видов управленческих деятельностей. Концентрация управленческой деятельности осуществляется посредством основных функций. Между тем, организации различаются по видам деятельностей, а значит необходимо учитывать динамику изменений функций управления, специфику их реализации |
Оптимизация уровней управления |
Разделение управленческого труда осуществляется как по горизонтали, так и по вертикали. Соответственно чем больше звеньев уровней управления, тем больше времени необходимо для прохождения информации. Поэтому, иерархия уровней управления должна быть оптимальной. |
Оптимальное использование в процессах управления функций контроля, учета и анализа |
Закономерности менеджмента носят объективный характер, однако на практике реализуются через деятельность людей, конкретные принципы управления. |
Вопросы и задания для самоконтроля
1.Что входит в состав основных категорий менеджмента?
2.Дайте определения терминам «объект и субъект менеджмента»
3.Перечислите и поясните основные виды менеджмента.
4.Назовите методы менеджмента.
5.Раскройте понятие «функции менеджмента» и перечислите особенности функций менеджмента.
6.Назовите основные функции менеджмента и их характеристики.
7.Перечислите общие функции менеджмента.
8.Раскройте содержание функций дифференциации и интеграции управления и их значение в менеджменте.
9.Дайте определение термину «принцип менеджмента».
10.Перечислите существующие в литературе принципы менеджмента и кратко охарактеризуйте их.
11.Назовите закономерности менеджмента. Соотнесите понятия «закон» и «закономерность», «закономерности» и «принципы».
