Словарь терминов

Административными (организационно-распорядительными) методами управления понимают систему способов воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную и эффективную деятельность управляющей и управляемой системы.

Анализ — это разделение целого на части, представление сложного в виде простых составляющих.

Бизнес – это дело, занятие, коммерция, предпринимательская деятельность, в целях получения прибыли в определенной сфере общественного производства.

Бихевиоризм акцентировал внимание на поведении человека (а не на его сознании и воле).

Бюрократическая культура основывается на регулировании всех сторон деятельности организации на основе документов, четких правил, процедур; оценке персонала по формальным принципам и критериям.

Вертикальная интеграция – это слияние двух и более компаний, которые могут производить некоторые компоненты, которые можно использовать для изготовления одной продукции.

Виды менеджмента – это особые области управленческой деятельности, которые связаны с решением определенных задач менеджмента.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы (внутренние переменные) внутри организации, которые оказывают непосредственное влияние на осуществляемые в организации процессы и в основном являющихся результатом управленческих решений, т.е. контролируемых и регулируемы руководством.

Гомеостазис – это свойство устойчивости, благодаря которому система всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя изменения, возникающие под влиянием внешних факторов.

Горизонтальная интеграция – означает слияние компаний, которые производят однотипную продукцию.

Динамика – (от греч. dynamis – сила) – это развитие организационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий (сил).

Задача – это предписанная работа или ее часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Задача менеджмента – организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Закон единства анализа и синтеза – каждая организация стремится настроиться на наиболее рациональный, экономный режим функционирования в результате постоянного преобразования своей структуры или функций, при этом скорость и результат преобразования зависят от скорости и характера изменения ее внешней и внутренней среды.

Закон информированности-упорядоченности – большей достоверной и ценной информацией располагает организация о своей внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Закон композиции и пропорциональности – каждая организация стремится иметь и сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Закон онтогенеза – каждая материальная система (организация) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон самосохранения – каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Закон синергии – для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Закономерности менеджмента – это наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции, отражающие устойчивые взаимосвязи между элементами управления в организации.

Закрытая система – система, изолированная от внешней среды, элементы которой взаимодействуют только друг с другом, не имея контактов с внешней средой.

Инактивное планирование - приспосабливается только к настоящему.

Индивидуалистическая организация - открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность.

Интерактивное планирование – ориентировано на взаимодействие всех лучших идей по данным видам планирования в настоящем, прошлом и будущем).

Информация – это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения.

К основными факторам внешней среды относятся технология, экономические условия, социокультурные факторы, политические факторы, международные факторы, поставщики, законы и государственные органы, потребители, конкуренты.

К функциям интеграции деятельности относят установление и реализацию сочетания, взаимодействия, совмещения, целенаправленности, стабилизации, соответствия, селекции (критериев выбора).

Категория менеджмента содержит наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией.

Коммуникация обеспечивает обмен информацией.

Конгломератной является та интеграция, которая предвидит объединение некоторых производственных линий в одну структуру.

Контроль – управленческая деятельность, направленная на выявление, исправление и предупреждение отклонений достигнутых результатов от намеченных установок, параметров, целей.

Координация – согласование всех операций на предприятии таким образом, чтобы облегчить функционирование и успех; придать материальному и социальному организму каждого подразделения надлежащие пропорции; все четко выверить по времени; все надежно застраховать.

Корпоративная организация - особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности.

Менеджер – это полноправный и самостоятельный субъект, осуществляющий целенаправленную менеджерскую деятельность, распространяется только на высший уровень (стратегический).

Менеджмент – это деятельность по созданию организации, осуществлению эффективного управления для достижения конечной цели (получения дохода, прибыли) и формированию особого типа руководителя – менеджера.

Методы менеджмента – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей и обеспечения эффективного развития организации.

Механизмы интеграции – руководство, реализующие интеграционные процессы через властные полномочия путем использования различных типов координации (превентивной, устраняющей, регулирующей и стимулирующей); плановая деятельность; инвестиционная деятельность; оперативная деятельность; социальная деятельность.

Механистический тип – это организации характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации.

Многомерные организации – это организации, в которых рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют функции: по обеспечению ресурсами, производству продукта и его сбыта.

Мотивация — управленческая деятельность, процесс побуждения к выбору того или иного типа поведения в зависимости от силы воздействия стимулов, мотивов и ожидаемых результатов.

Неформальная организация – спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом.

Общие (стратегические) цели определяют концепцию развития организации в целом.

Общие принципы менеджмента – принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.

Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли).

Объект менеджмента – это все то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента в процессе осуществления хозяйственной деятельности и для реализации ее целей и задач.

Объем информации – это объем относительных потребностей органов управления в информации для выработки управленческих решений.

Онтогенез – это необратимое, направленное и закономерное изменение материи и сознания.

Опекунская культура основывается на благоприятном морально-психологическом климате, сплоченности людей, групповых нормах и ценностях, неформальном статусе сотрудников, их личной активности, взаимопонимании, гармонии отношений.

Организационная культура — это система ценностей и норм поведения, разделяемых всеми членами организации, имеющая целью ее эффективное функционирование.

Организация как функция – управленческая деятельность, направленная на обеспечение упорядочения процесса управления в целом.

Организация – это объединение группы лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов и функций управления, во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества, путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей.

Органический тип организации – это организации характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии.

Основные функции менеджмента – планирование (предвидение, прогнозирование); организация; оперативное руководство; координация; контроль; мотивация.

Открытая система – система, которая взаимодействует с окружающей ее средой в каком-либо аспекте: информационном, энергетическом, вещественном и т.д.

Партисипативные организации - это организации, ориентированные на участие работников в процессе управления.

Патернализм (от лат. paternus — отцовский, pater — отец) — доктрина об «отеческом», «благотворительном» отношении предпринимателей к занятым работникам.

Планирование – процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей.

Полномочия – это право на принятие решений.

Праксиологическая (греч. praktikos — деятельный) культура нацелена на обеспечение наивысшей эффективности работы.

Преактивное планирование – направлено только в будущее.

Предпринимательские организации – это организации, которые базируются на использовании принципов и методов предпринимательства.

Предпринимательство – означает осуществление новых комбинаций в производстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов связанные с риском.

Приказ предполагает увековечить требования руководителя с обозначенными требованиями по отношению к конкретным исполнителям с указанием сроков действий и иногда возможных полномочий, если таковые не оговорены в должностной инструкции.

Принципы менеджмента – это общие закономерности и руководящие правила, регламентирующие реальную управленческую практику в любой организации и обеспечивающие эффективное развитие организации при их соблюдении.

Процесс принятия решений регулирует и управляет системой.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций – планирование, организация, мотивация, контроль.

Процессуальные теории мотивации – более современные, базируются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом воспитания и познания (это теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера - Лоулера).

Равновесие обеспечивает приспособление организации к постоянно изменяющимся условиям, а также достижение соответствия между потребностями и установками человека с требованиями организации.

Распоряжение – устное или письменное указание, определяющее задачи, обязанности и порядок работы исполнителя. Оно такое же категоричное, как и приказ, но на уровне менеджеров другого порядка.

Реактивное планирование - учитывает только прошлый опыт.

Рекомендации – изложение мнения о рациональном пути решения задачи, носящее характер предложений.

Руководство – это постановка цели организации и управление.

Синтез — соединение простых составляющих объекта в единое целое.

Система – это совокупность элементов, находящихся в связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство.

Системный подход в управлении рассматривает организацию как систему, обладающее множеством связей с внутренним и внешним окружением

Ситуационный подход ориентирует одни и те же функции управления реализовывать по-разному в различных ситуациях.

Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, переменных, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

Содержание менеджмента состоит в достижении организацией определенных результатов в предпринимательской деятельности, а именно получения дохода (прибыли).

Содержательные теории мотивации – основываются на идентификации внутренних побуждений личности (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе (это термин А. Маслоу, Ф. Герцберга и др.).

Социально-психологические методы менеджмента – это совокупность специфических способов и средств воздействия на личностные отношения и социальные процессы, возникающие в трудовых коллективах.

Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия.

Статика – (от греч. statike – равновесие) – это уравновешенное состояние организационной системы, в котором она находится, независимо от изменений (как позитивных, так и негативных), происходящих во внешней среде.

Стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Структурированность — возможность выделения элементов системы и распределение между ними ролей.

Субъектом менеджмента является человек или группа людей, осуществляющих управленческие воздействия в процессе осуществления хозяйственной деятельности и для реализации ее целей и задач.

Тактическое планирование - определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач.

Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях.

Управляющей называется подсистема, воздействие которой определяет и обусловливает поведение другой подсистемы. Другая, подчиненная подсистема, называется управляемой.

Формальная организация - организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование – в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственности каждого из участников организации.

Функции дифференциации управления — это функции разделения управленческой деятельности.

Функции менеджмента – это виды деятельности, которые необходимы для осуществления управления в процессе разделения управленческого труда, формулирующие его содержание в действии и устремленные на достижение поставленной цели.

Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев.

Цели - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив.

Целостность системы означает единство элементов, позволяющее выделить систему из окружающей среды по ее системному свойству.

Цель менеджмента — обеспечение долгосрочной стабильной прибыльности (доходности) в деятельности фирмы путем рациональной и гибкой к изменяющимся условиям организации производственного процесса, включая: управление производством и развитие технико-технологической базы за счет минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства — выпуска продукции и услуг; эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Частные принципы менеджмента – принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении.

Эдхократические организации – это организации, использующие высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы.

Эдхократия — это и управленческий стиль руководства, при котором средства достижения сложных целей выбираются самими исполнителями.

Экономические методы менеджмента – это экономические рычаги и инструменты, которые могут целенаправленно воздействовать на благоприятные условия работы трудового коллектива и развития организации.

Эмерджентность организации подразумевает наличие у системы качественно новых свойств, отсутствующих у ее составных частей.

Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности.

Эффективность управления – это эффективное руководство, понимаемое как умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей.