Вопрос. Управление человеком и группой.

В настоящее время люди в организации работают не в одиночку, а группами. Группы могут быть: – формальными и неформальными – реальными и условными – временные и постоянные – с разной степенью свободы различных участников – инструментальные (решение задачи) и эмоциональные (общение) – дружеские группы (первичная неделимая группа людей, соединенных дружескими эмоциональными контактами, 2-5 чел.), малые (первичные или вторичные, 5-7, не больше 20) и большие (вторичные; собираются на профессиональной основе и/или для выполнения какой-либо цели) – по отношению к труду: не желающие (не способные) работать, частично желающие (частично способные) и желающие (способные) работать – по сплоченности группы бывают: конгломерат (толпа), объединение (стая, решение разовых проблем) и коллектив.

Признаки коллектива: • общая цель • стратегия развития • структура • формальные нормы • ресурсы • система отбора и расстановки персонала • система оценки и мотивации работников • культура • психологические признаки (климат, состояние членов коллектива, сплоченность)

Виды коллектива: – гетерогенные (непохожие личности и разноплановые способности, адаптивен) – гомогенные (общность взглядов и высокая интенсивность работы, вместе с тем, высокая конфликтность на базе общности; хорошо справляется с простыми задачами)

Команда – это разновидность коллектива, группа, которая создается для решения наиболее важных задач, выполнения специальных функций, содействия творчеству.

В команде непостоянный состав и лидер (в зависимости от задач). Состав команды качественно лучше, чем состав просто коллектива, т.к. в команду набирают лучших работников. Лидер несет полную ответственность за работу команды. В команде четко распределены полномочия, а все решения принимаются совместно.

Стадии развития группы (коллектива): 1. Начальная стадия формирования. Постепенное формирование состава, определение целей, типа поведения, сплоченности. Если группа официальная, начальная стадия производится сторонними силами. 2. Внутригрупповой конфликт. Борьба за лидерство и распределение ролей 3. Обеспечение сплоченности членов группы. Определение коммуникаций, уточнение ролей 4. Стадия наивысшей работоспособности и производительности. Вся энергия членов группы направлена на обеспечение эффективной работы, а не борьбу за власть и определение ролей 5. Заключительная стадия. Существует для временных групп, собранных для выполнения конкретной задачи. Члены группы думают о том, что скоро им работать в другом коллективе. Снижение производительности

Силу и влияние коллективу придает конформизм его членов – психологическая особенность людей, проявляющаяся как групповое единомыслие (неспособность сомнения, объективности) и отказ от самостоятельных действий.

Конформизм необходим человеку для ориентации в ситуации и укрепления веры в себя и свои взгляды. Конформизм обеспечивает устойчивость коллектива к внешним воздействиям, придает поведению стандартность в обычных ситуациях и предсказуемость в необычных, облегчает адаптацию людей в коллективе и придает коллективу свою культуру, нормы и т.д. Вместе с тем, конформизм создает основу для группового давления сначала внутри группы, а потом и вовне ее (окружение, в т.ч. и руководство). По отношению к конформизму люди бывают: – сознательные конформисты (принимают нормы и следуют им) – целесообразные конформисты (принятых норм не признают, но следуют им) – нонконформисты (признают правильность норм, но не следуют им) – негативисты (норм не признают и им не следуют)