Вопрос. Стиль менеджмента.

Под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Все определения стиля управления сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль — это система постоянно применяемых методов руководства.

Стиль управления должен строиться на использовании достижений науки в области философии, маркетинга, предпринимательства, коммерции, психологии. Научный стиль руководства отличают творческий характер, единство теории и практики, слова и дела, продуманность в создании общественных, экономических и организационных формирований. Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К.Левиным, который выделил авторитарный, демократический и либеральный стиль руководства.

Авторитарный (командный, волевой – властный, диктатный стиль) характеризуется чрезмерной централизацией власти, приверженностью к преувеличению роли административных методов управления, недооцениванием экономических и социально-психологических методов, сосредоточением в своих руках решения всех вопросов коллектива. Руководители такого типа сознательно ограничивают контакты с подчиненными, в общении с ними проявляют начальственные нотки, не терпят вознаграждений, замечаний со стороны подчиненных.

При авторитарном стиле часто допускаются ошибки в принимаемых решениях, гасится инициатива подчиненных. Психологический климат не благоприятный. Авторитарный стиль весьма трудоемкий с точки зрения затрат времени на выполнение работы. Как правило, его применение обусловлено следующими причинами:

руководитель не обладает необходимой компетенцией и по своей квалификации ниже подчиненных;

низкий профессиональный уровень работников коллектива;

слабая организация труда на предприятии.

В данном случае в отсутствие руководителя коллектив работает хуже. Сфера сознательного применения авторитарного стиля – крайние ситуации, хронические нарушения трудовой дисциплины, необходимость немедленного пресечения неправильных действий в связи с нарушением, попытки нетрезвого человека приступить к работе и т.д.

Для демократического стиля характерно развитие демократических основ в управлении. Наиболее полно его используют общественные организации, применяя правильное сочетание методов управления. Руководитель информирует подчиненных о положении дел в коллективе, советуется с ними, ставит вопросы на обсуждение коллектива, прислушивается к его мнению, стремится к общению с подчиненными, правильно реагирует на критику.

Обстановка развивает инициативу, творчество, коллективизм, чуткость и внимание. В отсутствие руководителя продуктивность работы коллектива не снижается.

На практике выделяются две разновидности демократического стиля: консультативную и партисилативную. В первом случае большинство решений фактически подсказываются сотрудниками сверху (руководителем). Во втором случае – руководители полностью доверяют подчиненным во всех вопросах, всегда их выслушивают и используют все конструктивные предложения, организуют широкий обмен информацией, привлекают подчиненных к поставке целей и контролю за их исполнением.

Либеральный стиль управления характеризуется тактикой невмешательства в дела подчиненных, либеральным отношением к нарушителям дисциплины, панибратством с подчиненными. Руководитель проявляет слабую активность, подчиняется стороннему влиянию. Отсутствует система и порядок в работе, а также согласованность в действиях подчиненных. Обстановка порождает безответственность, дезорганизацию и приводит к развалу дисциплины. В отсутствии руководителя коллектив работает с переменным успехом.

Одна из распространенных сфер применения либерального стиля – выполнение текущей работы.

В тоже время, либеральный стиль легко может трансформироваться в бюрократический, когда руководитель вовсе устраняется от дел, передавая их в руки «выдвиженцев», которые о его имени управляют коллективом, применяя при этом все более и более авторитарные методы.

Вышеназванные стили управления не имеют между собой какого-то непреодолимого барьера и на деле плавно переходят друг в друга, образуя непрерывную цепочку.

Исследования немецких ученых выявили зависимость между результатами труда и стилем руководства. Эффективность различных стилей оценивалась в течение трех лет. Самые высокие результаты у коллектива где преобладает демократический стиль руководства, и самые низкие — либеральный и авторитарный

Исследовались производительность труда. психологический климат, текучесть кадров и прибыль. Следует иметь в виду что каждый из указанных стилей “в чистом виде” встречается очень редко. Гибкость руководителя и заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации.