- •Управленческие дисциплины.
- •1. Технология принятия управленческих решений. Этапы процесса принятия решений. Методы принятия решений.
- •2. Управленческий риск: виды, источники и способы нейтрализации. Превентивное упр-е. Основные риски предприятий гх.
- •3. Формы власти и влияния, источники власти. Стили руководства. Выбор оптимального стиля руководства.
- •4. Организационные структуры упр.Предприятием. Особенности бюрократических и органическихструктур управления предприятием, области их применения.
- •5.Управление персоналом. Основные функции. Факторы, влияющие на управление персоналом предприятия. Планирование потребности в персонале.
- •6.Методы управления персоналом. Особенности и содержание административных, экономических и социально – психологических методов. Организация набора и отбора персонала.
- •3.Социально-психологические.
- •8. Стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия. Свот-анализ.
- •7. Содержание и основные этапы стратег.Мен-та. Определение миссии и целей. Стратегический менеджмент в гх
- •9. Классификация стратегий на основе конкурентных преимуществ, их особенности и условия применения.
- •10. Разновидности стратегий роста и сокращения. Области их применения. Примеры использования на предприятиях гх
- •11. Выбор стратегий деятельности предприятия. Матричные модели анализа бизнеса. Критерии выбора оптимальной стратегии. Организация реализация стратегии. Основные этапы.
- •3Выбор оптимальной стратегии
- •12. Инновационный менеджмент. Понятие и классификации инноваций. Инновационный процесс. Инновационные стратегии предприятий.
- •13. Понятие менеджмента, его роль в современном обществе. Системный, ситуационный и функциональный подходы к менеджменту.
- •14.Развитие менеджмента. Школы управления.
- •1. Понятие и структура городского хозяйства. Виды предприятий городского хозяйства. Особенности функционирования предприятий гор.Хозяйства в современных условиях, их цели в экономике.
- •2. Организационно-правовые формы предприятий: краткая характеристика. Особенности функционирования муниципальных предприятий.
- •3.Производственная программа предприятий гх: показатели, особенности формирования. Соответствие производственной программы и производственной мощности предприятий гх.
- •5.Оборотные средства предприятий гх: структура, хар-ка элементов. Сущность нормирования ОбС. Нормируемые и ненормируемые ОбС предприятий гх.
- •8.Понятие производительности труда. Особенности оценки производительности труда на предприятиях городского хозяйства. Показатели производительности: расчет, характеристика.
- •9.Нормирование труда на предпр.Гх: нормы труда, их функции и роль в упр.Произ-ом.
- •10.Тарифная система оплаты труда: сущность, основные элементы. Особенности применения на предприятиях городского хозяйства.
- •11. Сущность повременной формы от. Расчет зп при ней поврем.Премиальная и окладная формы. Значение премиальных выплат для мотивации персонала.
- •12 Сдельная форма от. Расчет за при ней. Сдельная расценка. Сдельно-прогрессивная, аккордная, косвенно сдельная формы от.
- •13. Группировка затрат по экономическим элементам и по статьям калькуляции: назначение каждой группировки, отличия, использование в аналитической работе.
- •15. Смета затрат на пр-во продукции (услуг). Калькуляция себестоимости услуг на предпр.Гх: цели, сущность, состав статей калькуляции
- •16. Формирование доходов предприятия гх: источники состав. Формирование и распределение прибыли. Выпадающие доходы предприятий гх.
- •2 Варианта распределения прибыли:
- •17. Рентабельность: расчет, виды. Понятие безубыточности. Определение точки безубыточности.
- •18. Особенности ценообразования на предприятиях городского хозяйства. Тарифы.
- •19.Налоги, взимаемые с предприятий: понятие налога, классификация, порядок расчета (ндс, есн, налог на прибыль, водный налог, налог на имущество) и источники уплаты. Системы налогооблажения.
- •21.Цели и направления реформирования сферы жкх. Результаты реформирования. Проблемы функционирования предприятий гх.
- •22. Управление комплексом недвижимого имущества в жилищной сфере: организационно-правовые основы, развитие новых форм собственности (ук, ну, тсж)
- •Возможные функции управляющей компании:
- •Планирование деятельности предприятия
- •2.3 Стратегическое план-ние на пр-тии: его содержание, задачи, функции
- •4. Текущее планирование и его содержание. Цели текущего планирования. Основные разделы годового плана предприятия.
- •1. Прогноз сбыта
- •5. Оперативное планирование и его содержание. Цели опер. План-я. Структура и содержание опер. Плана
- •Экономика недвижимости
- •2.Оценка недвижимости
- •3. Износ и амортизация недвижимости. Виды износа зданий и сооружений. Оценка физического, функционального и внешнего износа объектов недвижимости.
- •4. Способы повышения доступности жилья и других объектов недвижимости
- •5.Управление комплексом недвижимого имущества
- •Возможные функции управляющей компании:
- •1. Сущность конкуренции. Совершенная и несовершенная конкуренция. Ценообразование в условиях совершенной конкуренции. Преимущества и недостатки совершенной конкуренции.
- •2.Основные типы рыночных структур несовершенной конкуренции. Максимизация прибыли в условиях несовершенной конкуренции.
- •3. Монополия, ее экономическая природа, причины возникновения. Ценовая дискриминация. Регулирование монополии.
- •4. Государственное регулирование рынка и цен: цели, задачи, формыи методы воздействия.
- •6. Концепция экон. Ренты и ее вклад в функционирование факторных рынков
- •7. Теоретические аспекты взаимозависимости цен и денежного обращения: сущность, функции, основные формы денег, масштаб цен, устойчивость денег и валютный курс, современные денежные знаки.
- •8. Экономический цикл: причины возникновения, характерные черты, периодичность. Роль гос-ва в регулировании экономических циклов.
- •9. Прямые и косвенные налоги в составе цены. Теневая экономика и цены.
- •10 Ценообразование на электро- и теплоэнергию: особенности энергетического производства, общие принципы и методы формирования системы тарифов, ценообразование на оптовом и розничном рынке.
- •2.Принципы и методы регулирования тарифов (цен):
- •3. Ценообразование на оптовом рынке.
- •4. Ценообразование на розничном рынке
- •11.Тарифы на услуги транспортных компаний. Регулирование рынка и тарифов транспортных услуг.
- •12.Цены на услуги: понятие услуги, особенности ценообразования в сфере услуг. Ценообразование в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- •13. Изучение и прогнозирование потребительского спроса.
- •14.Цели и задачи маркетингового анализа конкуренции. Методы диагностики конкурентной среды. Формы и стратегии конкурентной борьбы.
- •15.Ценовая политика предприятия: цели, основные стратегии и методы ценообразования. Схема расчета цены. Ценовая политика на этапах жизненного цикла.
15.Ценовая политика предприятия: цели, основные стратегии и методы ценообразования. Схема расчета цены. Ценовая политика на этапах жизненного цикла.
Ценовая политика – это поведенческая философия или общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цены на свои товары или услуги.
Прежде всего фирме необходимо определиться с целями ценовой политики. Обычно этих целей несколько. Среди них:обеспечение существования фирмы на рынках, и максимизация прибыли.
.Установление цены включает в себя следующие этапы:
*постановка задач ценообразования; *определение спроса; *определение издержек; *анализ цен и товаров конкурентов
выбор методов ценообразования: 1.метод установления цены товара на основе издержек производства; 2.определение цен с ориентацией на спрос; 3.расчет цены на основе безубыточности и обеспечение целевой прибылью. 4.установление цены на основе текущих цен. 5. установление цены на основе закрытых торгов.
*установление окончательной цены.
Стратегии ценообразования: стратегия снятия сливок; стратегия проникновения на рынок –сначала товар предлагается по низкой цене, затем она начинает расти; стратегия дифференциации цен – товары предлагаются разным рыночным сегментам по разным ценам, необходимо исключить возможность перепродажи из одного сегмента в другой; стратегия психологических цен.
Ценовая политика на этапах жизненного цикла.
Жизненный цикл товара представляет собой период времени с попадания товара на рынок до момента выведения товара с рынка.
1. Фаза внедрения. Сбыт незначителен, конкуренция не развита, основные потребители – новаторы, затраты на маркетинг очень высокие, цена товара, как правило, очень высокая, распределение товара на рынке неравномерное.
Если товар является аналогом уже существующего товара на рынке, то фазы внедрения может не быть.
2. Фаза роста. Сбыт стремительно растет, основные потребители – ранее большинство, к концу фазы подключается массовый рынок, реализация данного продукта предприятию начинает приносить прибыль, конкуренция развивается интенсивно, затраты на маркетинг незначительно снижается. Основное стратегическое усилие направлено на формирование приверженности к товару данного товаропроизводителя, распределение товара на рынке равномерное, цена незначительно снижается.
3. Фаза зрелости. На данной фазе темп прироста сбыта начинает снижаться, количество конкурентов максимально возможное. Основные потребители массовый рынок. Основное стратегическое усилие направлено на закрепление приверженности торговой марки, величина затрат на маркетинг все больше снижается, товар предлагается в широком ассортименте, цена относительно не высокая.
4. Фаза насыщения. Объем сбыта стабильный, к концу фазы медленно сокращается, прибыль стабильная, к концу фазы медленно сокращается, основные потребители – консерваторы. Основные усилия направлены на закрепление приверженности торговой марки, цена низкая, распределение товара на рынке не равномерное.
5. Фаза спада. Объем сбыта уменьшается, прибыль может достигать нулевой отметки, а иногда приходить в зону убытков, количество конкурентов наименьшее. Товар морально устарел, не интересен потребителю, покупатели есть, но их мало. Цена товара на фазе спада сокращается.
16.Сегментирование рынка: уровни, принципы, этапы, эффективность. Особенности сегментирования потребительских и деловых рынков. Выбор целевых сегментов рынков. Сегментирование рынка – Предприятие делит потребителей на отдельные группы(сегменты), обладающие одинаковой реакцией на действия маркетингового характера
Сегментирование потребителей проводят по ряду признаков: по социально-экономическим факторам (пол, возраст, размер семьи, образование, принадлежность к социальному классу, уровень дохода).по географическим признакам (климат, плотность населения, наличие водоемов, ландшафт местности).
Уровни сегментирования:- Сегмент рынка. - Рыночная ниша- Локальная группа покупателей. - Конечный потребитель.
Принципы сегментации:
1. Принцип различия между сегментами
2. Принцип сходства потребителей в сегменте
3. Требование большой величины сегмента означает, что целевые сегменты должны быть достаточно большими для обеспечения продаж и покрытия издержек предприятия.
4. Измеримость характеристик
5. Принцип достижимости потребителей означает требование наличия каналов коммуникации фирмы-продавца с потенциальными потребителями.
Эффективность сегментации– это критерий, определяющий эффективность деятельности, продвижения изделия, конкурентной борьбы, достаточность финансовых и материальных ресурсов, чтобы вести конкурентную борьбу.
Общие этапы процесса сегментации:
1. Качественное исследование.Проведение маркетинговых исследований
2. Количественное исследование.( определяются важные количественные соотношения и значения параметров, описывающих рынок)
3. Анализ.
4. Проверка и подтверждение правильности результатов анализа.
5. Составление профиля сегмента.- модель покупательского поведения, демографические характеристикии т.п.
Сегментирование потребительских рынков
Потребительский рынок – это рынок конечных потребителей, которые приобретают товары для личного, домашнего или семейного пользования. Таким образом, сегменты потребительского рынка могут выделяться на основе региональных критериев, демографических критериев.
Сегментирование деловых рынков.
Деловые, или промышленные, рынки включают изготовителей, средства производства, правительственные учреждения, подрядчиков, оптовых покупателей, розничных продавцов, банки, страховые компании и учреждения, которые покупают товары и услуги, способствующие ведению ими своего собственного дела. Однако деловые рынки имеют и свои отличительные черты: они могут подразделяться согласно "Стандартной промышленной классификации" (СПК); они могут быть сконцентрированы в том или ином географическом районе; они имеют сравнительно небольшое число покупателей.
Выбор целевых сегментов рынка:
1. Сконцентрировать усилия, направленные на реализацию одного продукта на одном рыночном сегменте.
2. Предложить один продукт всем рыночным сегментам (продуктовая специализация).
3. Предложить все продукты одному рынку (рыночная специализация).
4. Для некоторых выбранных рыночных сегментов предложить различные продукты
5. Не учитывать результаты сегментации и поставлять на весь рынок все выпускаемые продукты.
