Тема 4. Методы изучения конкретной ситуации и принятия решений Тема 4.1. Общие вопросы принятия решений

Каждый человек постоянно сталкивается с необходимостью принятия решений по самым различным вопросам. Каждому из нас ежедневно приходится неоднократно что-либо выбирать (не всегда, правда, задумываясь об этом), на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню, выбор наиболее удобного транспортного маршрута, выбор места проведения отдыха, выбор специальности при получении профессионального образования, выбор вида банковского вклада и т. д. Этот перечень легко продолжить. Однако все эти решения, возможно, влияют только на настроение или самочувствие самого человека, принявшего решение. В любом деле решение – лишь начало.

В процессе профессиональной деятельности, связанной с необходимостью принимать решения, касающиеся деятельности конкретной организации, возникает множество вопросов по налогообложению осуществляемых этой организацией хозяйственных операций. Руководитель организации самостоятельно либо, привлекая сотрудников, ежедневно принимает решения, касающиеся налогообложения текущих либо будущих финансово – хозяйственных операций. При этом часто целью принимаемых решений является поиск возможного снижения налоговой нагрузки. Пути решения многообразны, но все они опираются на особенности формирования налоговой базы по каждому налогу, уплачиваемому организацией.

Решения, принимаемые отдельным человеком, как правило, касаются только его самого. Решения, принимаемые руководителем организации или его сотрудниками, касаются группы лиц – сотрудников либо организации в целом.

Следовательно, решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и направленным характером человеческой деятельности. Несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.

Таким образом, любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение.

Сущность принятия решений, его проблемы

Характерной чертой любой ситуации, связанной с принятием решений, в том числе связанных с налогообложением, является наличие большого числа вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший. Выбор одного из вариантов действий и представляет собой решение.

Принятие решений – это составная часть любого процесса налогового консультирования. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса налогового консультирования, связана с каждой конкретной неточностью и (или) с совокупностью ряда неточностей налогового законодательства, аспектами финансовой деятельности организации и является ее квинтэссенцией.

Порой возникает необходимость принять решение по конкретной проблеме непосредственно самим налоговым консультантом, прежде чем советовать о тех или иных решениях клиентам. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую общую характеристику. Обычно в процессе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и является решением.

Таким образом, решение - это выбор альтернативы.

Что же отличает решения, принимаемые в налоговом консультировании?

• Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения налоговых проблем конкретной организации. Цель деятельности консультанта не должна противоречить целям организации.

• Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Специалист выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Например, решение применять методы оптимизации уплаты налогов в бюджет может привести либо к улучшению финансовых возможностей организации и экономическому развитию организации в целом, либо к необходимости уплатить недоимку в бюджет, которая при осуществлении рисковых операций может быть значительной, в отдельных случаях – к ликвидации организации.

• Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (руководитель, специалисты) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений.

• Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении налогообложением организации принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый работник организации, а только специалист, обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками, наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения.

Рассмотрев эти отличительные особенности принятия решений в организациях, можно дать следующее определение решения.

Решение - это выбор альтернативы, осуществленный специалистом в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.