Профессионально-значимые качества налогового консультанта как цель его профессионального самосовершенствования, их формирование и характеристика

Целенаправленно развивая свои профессионально-значимые качества, налоговый консультант, с одной стороны, будет способствовать совершенствованию своего профессионализма, а с другой стороны – удовлетворять свою ведущую профессиональную потребность в самосовершенствовании.

Исследование профессиональной мотивации 146 аттестованных налоговых консультантов показало, что у них из 12 профессиональных потребностей (по М. Ричи), одинаково высоко выражены 2 потребности:

- потребность в самостоятельности, независимости и самосовершенствовании своей личности, причем эта потребность значительно выше средних показателей;

- потребность в изначально интересной и полезной для общества работе.

Данные потребности задают вектор профессиональной мотивации налогового консультанта. По своей профессиональной мотивации налоговый консультант – это энергичный, преданный делу, самомотивированный, глубоко и творчески осваивающий определенную сферу, специалист. Профессиональная мотивация налогового консультанта также повышает его адаптацию к сложной, профессиональной деятельности.

С помощью психологического исследования, в котором приняли участие 225 человек, из 83 профессионально-значимых качеств, необходимых в разных профессиях, были определены 14 качеств, требующихся для успешной деятельности налогового консультанта:

1. способность рассматривать проблему с нескольких различных точек зрения;

2. умение делать вывод из противоречивой информации;

3. умение выбирать из большого объема информации ту, которая необходима для решения данной проблемы;

4. способность схватить суть взаимосвязей, присущих проблеме;

5. умение определять характер информации, недостающей для принятия решений;

6. умение видеть несколько возможных вариантов решения проблемы и мысленно выбирать наиболее эффективный путь;

7. способность прогнозировать исход событий с учетом их вероятности;

8. способность находить новые и необычные пути решения проблемы;

9. способность быстро найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;

10. умение доходчиво довести до собеседника свои мысли и намерения;

11. умение вести переговоры, деловую беседу;

12. умение давать четкие, ясные формулировки при сжатом изложении мысли (при ответах и постановке вопроса);

13. умение связно и логично излагать свои мысли в развернутой форме (отчет, доклад, выступление);

14. умение выбирать при наблюдении материал, необходимый для решения данной проблемы.

Первые 8 из указанных качеств характеризуют интеллект и воображение. Это означает, что налоговому консультанту для успешного решения профессиональных задач необходимо обладать, прежде всего, развитыми интеллектуальными качествами. Среди психологических ресурсов интеллект также чаще всего рассматривается как общая адаптивная способность человека.

Совокупность данных качеств характеризует интеллектуальную инициативу, под которой понимается умение налогового консультанта оперировать общими понятиями для решения конкретных задач, отделять главное от второстепенного, прогнозировать события и последствия действий, в сочетании с развитой способностью к творчеству (креативностью). Данные качества позволяют налоговому консультанту достигать профессиональные цели с минимальными для себя энергетическими, временными и эмоциональными затратами.

Поскольку потребность в самосовершенствовании является одним из ведущих профессиональных мотивов налогового консультанта, то опора на развитие своих профессионально-значимых качеств может способствовать максимальному удовлетворению данной потребности в профессиональной деятельности. Другими словами, профессионально-значимые качества могут выступать в качестве цели профессионального самосовершенствования налогового консультанта.

На основании изложенного можно сделать следующие выводы:

1. деятельность налогового консультанта по своему содержанию сложна и разнообразна, что определяет высокие требования к его профессионально-значимым и личностным качествам;

2. целенаправленное формирование профессионализма налогового консультанта в соответствии с требованиями к его профессионально-значимым качествам возможно при наличии специальной поэтапной системы обучения, включающей в себя базовую и специализированную подготовку налоговых консультантов;

3. развитие профессионально-значимых качеств возможно на основе их осознания налоговым консультантом и целенаправленного формирования в процессе профессионального самосовершенствования;

4. гармоничное, интенсивное формирование уникальной профессиональной элиты, к которой по праву можно отнести налоговых консультантов, возможно в благоприятной среде, которой является профессиональное сообщество. Только профессиональное сообщество налоговых консультантов способно накопить, сохранить и передать бесценный, коллективный опыт в области налогового консультирования.