4.3. Важнейшие операции обоснованной теории

Важнейшей процедурой такого типа исследования является кодирование данных. Основу этой процедуры составляет так называемая парадигма кодирования, представляющая собой спектр аспектов жизненных практик изучаемых людей, которые исследователь должен учитывать при кодировании. Это — своего рода напоминание, «подсказка» исследователю, что важного, значимого следует «искать» в данных, каким образом их структурировать. Парадигма кодирования, согласно А.Страуссу, включает:

— условия;

• взаимодействия между акторами (деятелями);

• стратегии и тактики;

• последствия.

Найти условия чаше всего бывает достаточно легко — иногда даже сами интервьюируемые на них указывают, нужно искать намеки в использовании таких слов, как «потому что», «так как», «как», «из-за». Сходным образом последствия действий могут быть выделены фразами типа «в результате», «из-за этого», «результатом было», «впоследствии оказалось». Стратегии и более детальные тактики, связанные со стратегиями, обычно не представляют трудностей даже для неопытного аналитика.

Взаимодействия также легко находить — они представляют собой те взаимодействия, которые происходят между и среди информанта и других людей. А.Страусс^; полагает, что при игнорировании элементов парадигмы кодирования проводимый процесс обобщения данных назвать кодированием в строгом смысле нельзя.

В целом процедура кодирования в исследованиях этого типа представлена тремя составляющими:

• открытым кодированием;

• осевым кодированием;

• селективным (выборочным) кодированием.

• Открытое — это самый первый тип кодирования данных, которое производит исследователь. В самом названии его заключена и основная организационная цель — начать, приоткрыть исследование. Открытое кодирование производится в процессе детального, тщательного анализа полевой заметки, интервью или другого документа — строка за строкой (line by line), слово за словом. Такое подробное, скрупулезное кодирование здесь — база, основа, «заземление» будущей обобщающей теории.

Можно проводить кодирование по предложениям, либо параграфам, даже по всему документу наблюдения или интервью. Правда, такое кодирование лучше проводить тогда, когда уже есть несколько категорий и необходимо кодировать «окрестности».

Интерпретации, полученные в процедуре открытого кодирования (коды), всегда пробные, предварительные. Поэтому часть из них может быть признана ошибочной и отброшена на дальнейших этапах исследования.

Содержательная цель — производство концептов (понятий), которые кажутся адекватными собранным ранее. Концепты здесь — называние, «наклеивание ярлыков» слову, фразе, фрагменту текста. Несмотря на то что эти концепты являются предварительными, они все же являются толчками к выделению других элементов парадигмы кодирования, дальнейшему структурированию данных. А.Страусс подчеркивает, что неопытные аналитики «вместо того, чтобы заниматься выведением концептов, делают простые пометки на полях, которые не слишком отличаются от высказываний самих акторов»'. Он приводит следующий пример: «Медсестра говорит исследователю: "Когда пациент начал кричать, я, чтобы сохранить самообладание, покинула комнату"». Данная фраза аналитическим путем может быть преобразована в профессиональное самообладание с добавлением примечаний и указанием структурных условий, угрожающих ее спокойствию, а также тактик, которые она использует для поддержания самообладания. Это может привести исследователя к написанию мемос, в которых немедленно поднимаются вопросы о других имеющих место условиях и тактиках, а также о ситуациях, когда тактика медсестры не приводит к успеху или когда нет возможности воспользоваться этой тактикой.

«Правила большого пальца» здесь следующие:

• ищите «априорные» (in vivo codes) коды, т.е. те, которые используют сами информанты. «Пыталась сохранить самообладание» — прекрасный пример априорного кода;

• дайте названия каждому коду (априорному или сконструированному). Вначале не зацикливайтесь слишком на вопросе, подходящий ли это термин, — просто назовите код как-нибудь;

• при построчном анализе (line by line) задавайте как можно больше конкретных вопросов о словах, фразах, предложениях, действиях.

• Процедура осевого кодирования предполагает тщательный анализ, проводимый вокруг одной категории (а не нескольких одновременно), и поиск элементов парадигмы кодирования. Термин «осевой» здесь означает «вращение вокруг оси» одной категории. Проводя такую операцию, исследователь начинает выстраивать плотную «ткань» из взаимосвязей вокруг «оси абсцисс» категории, которая является объектом его внимания. При этом аналитик должен прилагать все усилия, чтобы двигаться только к поставленной цели и не позволять «соблазнам» в виде различных кодов вмешиваться в данный процесс в высшей степени целенаправленного кодирования. В результате у исследователя происходит накопление знания о взаимосвязи между «осевой» категорией и другими.

Осевое кодирование начинается в период открытого кодирования, который обычно затягивается (хотя и не с первых интервью) и сохраняет значимость вплоть до того момента, когда аналитик сосредоточивается на центральных категориях и переходит к селективному (выборочному) кодированию.

• Селективное (выборочное) кодирование есть систематическое кодирование в рамках центральной категории. Кодировать селективно означает, что аналитик сводит процесс кодирования только к тем кодам, которые связаны достаточно существенными связями с центральными категориями. Именно центральная категория теперь направляет дальнейший сбор данных в соответствии с теоретической выборкой. Селективное кодирование, как правило, происходит после того, как исследователь определил, какая категория или категории являются центральными в исследовании, т.е. после открытого и осевого кодирования.

• Процедура написания мемос предполагает, что первичные ориентировочные мемос:

• должны носить организационный характер (сбором каких данных заниматься, где это делать и т.д.);

• или выступать в качестве напоминаний (не забыть сделать это...);

• или представлять собой некоторую совокупность разрозненных идей;

• или содержать какие-то размышления с целью стимулирования воображения.

Процедура написания дальнейших аналитических мемос сводится к объединению результатов открытого или осевого кодирования, фиксированию взаимосвязи между крупными категориями, суммированию и интегрированию предыдущих мемос.

Известный английский социолог Томас Флет рекомендует организовывать мемос следующим образом:

• указывать на каждом из них дату написания;

• писать отдельное мемо для каждой идеи или темы;

• давать им их заголовки, которые помогали бы отнести мемос к разным уровням обобщения: код, категория.

Он предлагает также разделить структуру мемо на 3 уровня. Сначала ответить на вопросы «Где источник кода?» и «Почему код возник в данном месте?». Затем найди смыслы кода. И наконец, указать, какой из многообразных смыслов кода можно выбрать для анализа. Для этого лист необходимо разделить на две колонки, в первой написать, что код может означать, во второй — на что может указывать.

• Процедура выделения центральной категории сводится к поиску аналитиком такой категории, которая была бы связана с большинством других и соотносилась бы со всеми кодами (в идеале). Именно ей принадлежит основная роль в процессе интегрирования теории. Для этого аналитику нужно постоянно искать «основную тему», которая связана с главной проблемой изучаемой группы людей: «Что здесь происходит?» Таким образом, исследователь быстро учится «чувствовать» центральную категорию.

• В исследованиях типа «обоснованная теория» большое внимание уделяется процедуре построения интегрирующих диаграмм. Эти диаграммы используются на самом трудном, итоговом этапе процесса исследования, когда необходимо «собрать все в кучу», интегрировать результаты работы группы. Назначение таких диаграмм в следующем:

• они дают представление о том, куда зашло исследование по итогам сбора данных, кодирования и написания мемос;

• они способствуют росту психологической уверенности исследователей в значимости своих результатов;

— они помогают наглядно прояснить связи между кодами,

а значит, обладают и аналитической пользой.

Интегрирующие диаграммы, как правило, изменяются в процессе развития исследования. Исследователи должны время от времени обращаться к такой диаграмме, чтобы задаться вопросом «Что еще я не включил в нее?». По мере накопления знаний в процедуре исследования переделывается и диаграмма как определенный итог исследования.

Рассмотрим самую первую базовую процедуру этого типа исследования — процедуру открытого кодирования на примере нашего исследования процесса социально-экономической адаптации жителей Самарской области, проведенного в 1999-2000 гг.⁷⁰ Задача второго этапа исследования заключалась в создании мини-теории факторов успешности—неуспешности этого процесса. Основной метод исследования — нарративное интервью, а способ обработки — «обоснованная теория»⁷¹. Объектом этого этапа исследования выступали полярные группы успешных адаптантов и неуспешных дезадаптантов. Успешные адаптанты — это те люди, которые предпринимали попытки «вписаться» в новую социально-экономическую реальность и оценивают уровень своей материальной обеспеченности достаточно высоко, а неуспешные дезадаптанты — те, кто не предпринимал никаких адаптивных действий и относит себя к малообеспеченным и бедствующим.

Покажем, как осуществлялся нашей исследовательской группой аналитиков процесс открытого кодирования транскрипта интервью с Тамарой Н. (51 год), которая относилась к типологической группе «неуспешных дезадаптантов» (см. Приложение). Выделяя коды, мы пытались учесть все разнообразие их смыслов, создавая тем самым основательную базу «заземления» будущей теории. Мы использовали версию открытого кодирования line by line, т.е. кодировали по каждой строке, слово за словом.

Одним из первых априорных кодов, выделенных нами в транскрипте интервью, был код тогда. Мемо выглядело следующим образом:

Что код может означать	На что указывает код
1. Тогда — просто в прошлом	Информант просто говорит о прошедших событиях в соответствии с заданным нарративным импульсом (ее просили рассказывать об этом)
2. Тогда — как противопоставление сейчас	Имеет место уже противопоставление двух модусов существования: прошлого и настоящего, а не просто описание прошедших событий

Мы решили, что вторая версия, второй смысл — более подходящий: в тексте нарратива наиболее часты отсылки к прошлому, когда говорится о негативных сторонах сегодняшней реальности: дороговизне жизни, «сложности» ее и т.д. Из этих соображений априорный код «тогда» нами был преобразован в код «тогда и сейчас».

Другой априорный код, выделенный нами, — все. В процессе обсуждения были выделены следующие его смыслы:

Что код может означать	На что указывает код
1. Все — это люди одной со мной возрастной группы	Идентификация с людьми своего возраста, что вполне обычно для любого человека
2. Все — это я и все другие, мы как единство	Невыделение себя из толпы, стремление быть такой же, как все остальные, проявление конформизма как почти полного подчинения нормам референтной группы, с которой себя идентифицирует
3. Все — это все люди, жившие тогда	Речь может идти о противопоставлении двух «полярных» типов людей: наших, советских, и других, постсоветских, что свидетельствует о размытости референтной группы, о приобретении ею достаточно широких границ — все советские люди

В результате обсуждения мы решили, что, скорее всего, код все, а также близкий априорный код мы употребляется во втором и третьем значениях — чтобы подчеркнуть спаянность информанта с основной массой людей ее времени, а также чтобы противопоставить себя как человека другой эпохи «иному» типу людей. Априорный код все преобразуется в код мы — другие.

Следующий важный априорный код — нормально. Этот код встречался в интервью очень часто: «нормальное детство было», «нормальная человеческая жизнь», «семья у меня нормальная», «нормальный коллектив», «нормальная работа», «нормально в общем-то» и т.д. В процессе группового обсуждения были выделены смыслы:

В процессе анализа текста практически все, кроме первого смысла, имели свое подтверждение в смыслах других априорных кодов. Вместе с тем из этого априорного кода нами был все-таки выделен код уровень притязаний, который, на наш взгляд, вбирал второй, третий и четвертый смыслы. Этот код оказался очень полезным, фактически являясь гранью, свойством более общей категории, которая потом была выделена нами: образ будущего. Эта категория рассматривалась нами как общее определение ситуации, имеющееся в наличии у человека, которое определяет особенности его поведения, взаимоотношения с окружающими людьми, уровень притязаний.

Что код может означать	На что указывает код
1. Нормально означает так себе, сойдет	Этот аспект жизнедеятельности для информанта — вполне сносный, терпимый
2, Нормально — это все как у людей моего возраста и положения, это то, как принято между ними, то, что является обычным	Это может свидетельствовать о невыделении себя из общности, автор стремится показать идентичность с людьми своего возраста и социального положения
3. Нормально — лучше, чем у некоторых других	Придание тому или иному аспекту статуса нормальности может осуществляться на основе сравнения с людьми своего круга, у которых в семье разлад и ссоры, а дети — наркоманы. У информанта в этом смысле — лучше. Проблемы с мужем компенсируются хорошей атмосферой в семье сына.
4. Нормально может означать, что многие стороны жизни воспринимаются как норма. Информант не видит для себя другой жизни	Указывать это может на тягу к «простому», упрощенному, на низкий уровень притязаний по отношению к жизни, на веками освященную традицию