- •Учебное пособие Харьков
- •Вступление
- •Раздел 1
- •1.1. Виды социальной ответственности
- •8 Этика и психология деловых отношений
- •12Этика и психология деловых отношений
- •14 Этика и психология деловых отношений
- •1.2. Этика делового общения и общественно-экономический строй общества
- •1.3 Общие этические принципы и характер деловых отношений между предприятиями
- •Как вы будете действовать?
- •Помните
- •Раздел 2
- •2.1 Детерминация поведения личности в деловом общении
- •2.2. Психология делового общения
- •Деловое общение, направленное на согласование и объединение усилий людей с целью налаживания отношений и достижения общего результата.
- •2.3. Восприятие и понимание в процессе общения
- •42 Этика и психология деловых отношений
- •44 Этика и психология деловых отношений
- •2.4. Общение как коммуникация
- •Раздел 3
- •3.2. Стратегии и динамика ведения переговоров
- •3.3. Процесс подготовки к переговорам
- •3.4. Ведение переговоров
- •Помните
- •Поиск единственного варианта. Поскольку в основу соглашения будет положено какое-то одно решение, стороны с самого начала стремятся найти этот единственный вариант.
- •Отделяйте поиск вариантов от их оценки. Участникам переговоров необходимо сначала произвести возможные решения и только потом выбирать наиболее удобные среди них.
- •Расширяйте круг вариантов. Вероятность того, что решение проблемы будет найдено, большая лишь в том случае, если сторонам есть из чего выбирать.
- •3.5. Проведение анализа результатов переговоров и выполнения достигнутых договоренностей
- •3.6. Тактические приемы ведения переговоров
- •Вопрос для повторения
- •Раздел 4
- •4.1. Специфика делового общения
- •96 Этика и психология деловых отношений
- •Моральные эталоны и образцы поведения
- •Чувствуйте себя ровными!
- •Этические нормы и принципы
- •4.2. Этикет и культура делового общения
- •4.2.1. Деловой этикет
- •4.2.2. Правила этикета
- •4.2.3. Правила вербального этикета
- •114 Этика и психология деловых отношений
- •Вопрос для повторения
- •Раздел 5
- •1. Объективные данные (personal)
- •Украина, Харьков, 61002 Пр. Победы, конур. 11, кв. 8. Тел.: (8-057) 180-8439
- •132 Этика и психология деловых отношений
- •Объяснительная записка
- •Служебная записка
- •II. Слушали:
- •Список литературы
1. Объективные данные (personal)
Резюме начинается с П.І.Б., которые набирают большим шрифтом и размещают в центре страницы. Саму номинацию «Фамилия, Имя, Отчество» писать не нужно.
В этот же блок попадают личные данные пошукувача. Дата рождения обычно указывается полностью, например, 21 апреля 1962 г., тогда возраст писать не нужно. На семейном положении можно не останавливаться, но если эта информация является необходимой, достаточно указать: неженатый или женатый (заміжня/незаміжня). Информация для контакта с Вами должна быть как можно простою: почтовый адрес; телефон с отметкой «рабочий», «домашний», «мобильный» и с указанием кода страны и города; электронная почта; факс и тому подобное.
2. Предложение (objective)
Здесь размещают информацию о том, в качестве кого претендент желает сотрудничать с работодателем. Необходимо четко сформулировать свою специальность ввиду того, что зарубежные компании отдают преимущество специалистам узкого профиля (универсальность воспринимается как признак дилетантства).
3. Достижение (achivement)
Этот блок должен обґрунтовувати претензию на то, чтобы считаться квалифицированным специалистом. Здесь коротко сообщают о соответствующем образовании, навыках, опыте работы, владения оборудованием, знанием рынка и тому подобное.
4. Образование (education)
Начинать со среднего образования нужно лишь в том случае, если специализация школы прямо соотносится с характером нужной Вам работы. То же касается последующей учебы. Перечислять учебные заведения или курсы нужно с точным указанием периода учебы (месяц, год начала и окончания) и полученной квалификации (аттестат, диплом, сертификат), придерживаясь обратной хронологической последовательности или руководствуясь принципом значимости. Чем больше времени прошло с момента окончания учебного заведения, тем меньше места должен занимать этот раздел в резюме.
5. Опыт работы (work experience)
Это основной блок резюме. На него, как и на раздел «Образование», распространяется правило обратного хронологического порядка. Указывается период, когда
126
начал и освободился (причин освобождения не касаться), наименование организации, название должности, коротко описать круг обязанностей и профессиональные достижения. Интерес работодателя, как правило, сосредоточивается на трьох-п'ятьох последних местах работы или периоде занятости приблизительно в 10 лет.
6. Личные качества (personal features)
Здесь сообщается о таких свойствах характера, как общительность, трудолюбие, пунктуальность, умение работать в команде, увлечение и тому подобное.
7. Рекомендации (references)
Сообщается о рекомендательных письмах, какие вы готовы предоставить. Следовательно, еще раз коротко перечислим, что же конкретно сообщается в личном резюме?
Только самое главное из вашей биографии:
имя, отчество, фамилия;
возраст (число, месяц и год рождение);
образование (средняя, более высокая);
профессиональные достижения (ученые звания, перечень опубликованных робіттощо);
квалификация;
знание языков;
последнее место работы, а затем в обратном хронологическом порядке с начала трудовой деятельности;
семейное положение (полностью допустим его не указывать);
увлечение (хобби);
наличие водительского удостоверения;
номер контактного телефона.
Все перечисленное выше постарайтесь вместить на одной стороне листа А4 (максимальный объем -дві страницы). С левой стороны оставляйте поля, чтобы человек, который изучает Ваше резюме, мог делать свои отметки.
Резюме должно быть написано понятным (доступной) языком.
Будьте конкретные: «Имею пятилетний опыт работы» свидетельствует о Вас больше, чем «Имею большой опыт работы».
Используйте активные, а не пассивные обороты: «Отвечал за ...» звучит лучше, чем «Принимал участие у...» (последнее может значить, что Вы присутствовали при включении штепселя в розетку).
Местоименные «я», как подсказывает логик, делать в резюме ничего:
о ком же еще может идти речь в Вашем собственном резюме?
И последнее: проверяйте, что написали. Начните с конца страницы. При чтении в обратном порядке Вы увидите описки и ошибки в написании слов.
В составлении и оформлении резюме важно все - формат, стиль, содержание, даже размер шрифта, которым оно напечатано.
За CV будут судить, стоит ли с Вами встречаться [43].
127
РЕЗЮМЕ
ИВАНОВА ВАЛЕНТИНА ПЕТРОВНА
