Показатели качества образования

Качественное преподавание характеризуется эффективным использованием таких педагогичес­ких средств воспитания, обучения и развития, ко­торые адекватны индивидуальным особенностям учащихся и позволяют достигнуть поставленных образовательных целей.

Управление качеством образования находит конкретное воплощение в деятельности учителя, так как именно он управляет образовательным процессом в классе. Оно начинается с осознания учителем собственных возможностей («того, что умею и того, что могу, и именно этому хочу на­учить»), определения целей своего предмета и его содержания, выбора способов, методик и техноло­гий его преподавания.

Главная задача учителя состоит в такой орга­низации образовательного процесса в классе, при которой обеспечивается уровень образования, со­ответствующий современным государственным требованиям и интересам, способностям и возмож­ностям детей.

Качество результатов деятельности учителя в значительной степени обусловлено тем, каким образом учитываются мотивы и интересы детей к учению, как создаются стимулы, устраняются перегрузки детей, осуществляется постоянное взаимодействие с родителями. Владение инфор­мацией, полной и исчерпывающей по этим и дру­гим вопросам, служит необходимым условием ус­пешности образовательного процесса.

В процессе педагогической деятельности учи­тель взаимодействует с коллегами, психологом, школьным врачом, родителями с целью получения наиболее полной и исчерпывающей информации, которая служит основой для осуществления инди­видуального подхода к каждому, реализации за­дач индивидуализации и дифференциации про­цесса обучения. Учитель имеет возможность полу­чения и обмена информацией в школе через пед­советы, педагогические консилиумы, родительские собрания.

Основная педагогическая информа­ция, а именно информация о том, насколько успеш­но идет учебный процесс, как учащиеся овладева­ют знаниями и умениями, «снимается» учителем. Это - своего рода мониторинг деятельности уче­ника на уроке. Из отдельных педагогических фак­тов складывается достаточно полная информаци­онная картина, которую необходимо проанализи­ровать, а далее принимать решения по коррекции собственной педагогической деятельности.

Только при осуществлении последовательности «факт - анализ - коррекция» деятельность учителя стано­вится целенаправленной и продуктивной.

Качественный учебный процесс в классе харак­теризуется

• учетом мотивов и интересов детей;

• адаптированной учебной программой, основанной на ГОС;

• осуществлением постоянной рефлексии педагогической деятельности по обратной схеме: результат - процесс - вход; активным стимулиро­ванием учения;

• использованием средств объектив­ной диагностики обученности;

• организацией раз­ноуровневого обучения с учетом способностей и здоровья детей (нормирование учебной нагрузки).

Проблема управления качеством образования для руководителей образовательных учреждений приобретает особую значимость.

Для каждой школы показатели качества образования всегда специфичны, они соответствуют той модели выпускника, которую определяют цели, задачи, ее кадровый потенциал, научно-методическое обеспечение и условия образования.

Показатели качества образования определяют результаты на уровне государственных стандартов и заказов и являются общими для всех образовательных учреждений. Это

• обученность школьников;

• уровень сформированности общеучебных умений и навыков;

• владения творческой деятельностью;

• уровень воспитанности;

• уровень развития личности в психическом, социальном, биологическом аспектах;

• уровень жизненной защищенности;

• уровень социальной адаптации.

Показатели качества образования универсальны для всех образовательных учреждений: это характер управления целями, задачами, содержанием образования; кадровым научно-методическим обеспечением; санитарно-гигиеническими, экономическими, материально-техническими, информационными, психологическими, юридическими, социальными, бытовыми, эстетическими, пространственными условиями.

С долей упрощения можно сказать, что управление качеством - процесс приведения системы к некоторому стандарту.

Примерный алгоритм действий в управлении качеством образования:

1. Сбор информации о состоянии школьника. Сюда входит диагностика уровня обученности, сформированности общеучебных умений и навыков, владения творческой деятельностью; уровня воспитанности, развития личности в психическом, социальном, биологическом аспектах, жизненной защищенности, социальной адаптации;

2. Анализ полученной информации;

3. Мотивация школьников;

4. Мотивация педагогов;

5. Постановка целей;

6. Определение задач;

7. Определение содержания образования;

8. Построение прогнозов, планирование, программирование;

9. Организация образовательного процесса в соответствии с целями, задачами, планами, программами;

10. Контроль за уровнем образования школьников;

11. Контроль за педагогической деятельностью;

12. Повторная диагностика и анализ ее результатов;

13. Самоанализ управленческой деятельности;

14. Анализ качества образовательного процесса, соответствия государственным стандартам, запросам учащихся, родителей, анализ имиджа учреждения;

15. Регулирование управления качеством образования, коррекция действий;

16. Экспертиза качества образования.

Последовательность функций управления имеет большое значение: поэтапно сменяя друг друга, функциональные звенья образуют управленческий цикл с временным ограничением в один год. Недооценка функциональных элементов снижает конечные результаты управления. А они зависят от таких факторов и условий:

• качество медицинского обслуживания;

• питания;

• комфортности и физкультурно-оздоровительной работы;

• нравственно-духовного и морального воспитания в процессе социализации;

• качества, базового и дополнительного образования и трудовой подготовки;

• взаимодействия школы с семьей;

• знания психологии и быта семьи;

• традиций изучения спроса на образовательные услуги.

Деятельность учрежде­ния по управлению качеством образования включает:

• проведение проблемного анализа состоя­ния образовательного процесса по схеме результаты - образовательный процесс - условия;

• определение цели деятельности школы, цели преподавания по каждому предмету или образовательной области и разработ­ку проектов (программ) деятельности по достижению поставленных целей;

• разработку образовательной программы уч­реждения на основе государственных образо­вательных стандартов, согласование по вер­тикали и горизонтали единых требований к оцениванию достижений учащихся по предметам и областям;

• разработку системы текущей и итоговой ди­агностики хода и результатов образователь­ного процесса;

• создание системы научно-методического обеспечения образовательного процесса;

• организацию внутришкольной системы по­вышения квалификации педагогов и руково­дителей по вопросам управления качеством образования;

• разработку системы стимулирования каче­ства образования на всех уровнях: ученик - учитель - руководитель;

• организацию системы сбора данных, инфор­мационных потоков, обработки и анализа ин­формации, принятия на их основе управлен­ческих решений;

• регулярное соотнесение достигнутого школь­ного уровня качества образования с достиже­ниями других образовательных учреждений района, города, области, страны и мира;

• анализ удовлетворенности качеством обра­зования учащихся, родителей, образова­тельных учреждений других типов, пред­приятий, социума;

• оценки (рейтинг) учреждения органами управления образованием;

• прирост и эффективность использования ре­сурсов.