- •Глава 1
- •1.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •1.2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций
- •1.3. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •1.4. Функции рекламы
- •1.5. Характеристика современного рекламного процесса
- •2.1. Особенности рекламы в туризме
- •2.2. Виды туристской рекламы
- •2.3. Рекламные кампании
- •2.4. Планирование рекламной деятельности туристского предприятия
- •3.1. Информационное обеспечение рекламной деятельности
- •3.2. Сущность рекламных исследований
- •3.3. Направления рекламных исследований
- •3.4. Определение целей реклами
- •4.1. Рекламное обращение — центральный элемент рекламы
- •4.2. Тема и девиз рекламы
- •4.4. Форма рекламного обращения
- •4.5. Цвет и иллюстрации в рекламном обращении
- •4.6. Стиль рекламного обращения
- •5.1 Задачи выбора средств распространения рекламы
- •5.2. Факторы, влияющие на выбор средств распространения рекламы
- •5.3. Основные параметры рекламы
- •5.4. Периодичность рекламных обращений
- •6 Глава разработка рекламного бюджета
- •6.1. Решения, принимаемые при разработке рекламного бюджета
- •6.2. Определение общего объема средств на рекламу
- •6.3. Распределение рекламных средств по направлениям и статьям расходов
- •7 Глава оценка эффективности рекламной деятельност
- •7.1. Подходы к определению эффективности рекламной деятельности
- •7.2. Экономическая эффективность рекламной деятельности
- •7.3. Коммуникативная эффективность рекламной деятельности
- •8 Глава виды рекламы
- •8.1. Реклама в прессе
- •8.2. Печатная реклама
- •8.3. Аудиовизуальная реклама
- •8.4. Радиореклама
- •8.5. Телевизионная реклама
- •8.6. Прямая почтовая реклама
- •8.7.Рекламные сувениры
- •8.8. Наружная реклама
- •8.9. Реклама в Интернете
- •9 Глава реклама на выставках и ярмарка
- •9.1. Характеристика выставочных мероприятий
- •9.2. Процесс участия туристской фирмы в работе выставки
- •9.3. Оформление выставочного стенда
- •9.4. Работа персонала туристской фирмы во время выставки
- •10 Глава Имидж туристского предприятия как средство рекламы
- •10.1. Формирование имиджа туристского предприятия
- •10.2. Фирменный стиль туристского предприятия
- •10.3. Товарный знак
- •10.4. Оформление офиса
- •10.5. Организация приема посетителей
- •11 Глава реклама национального туристского продукта
- •11.1. Национальный туристский продукт
- •10.2. Организация рекламы национального туристского продукта
- •12 Глава регулирование рекламной деятельности
- •12.1. Объективная необходимость законодательного и общественного регулирования рекламной деятельности
- •12.2. Практика регулирования рекламной деятельности
- •2.Международный кодекс рекламы
- •1. Стандарты рекламы и маркетинга в интернете
- •Расходы и ответственность, связанные с электронными продажами и маркетингом
- •Учет потенциальной восприимчивости международной аудитории
- •2. Международный кодекс рекламы
- •Часть I. Правила рекламирования (основные принципы)
- •Часть II. Взаимоотношения между рекламной промышленностью и ее клиентами
8.3. Аудиовизуальная реклама
Аудиовизуальная реклама включает в себя рекламные кинофильмы, видеофильмы и слайд-фильмы.
Рекламные кино- и видеофильмы используются как в коммерческом, так и в некоммерческом прокате. Коммерческий прокат предполагает их демонстрацию в кинотеатрах перед сеансами художественных фильмов или по телевидению. Некоммерческий прокат связан с демонстрацией аудиовизуальной рекламы на презентациях, семинарах, пресс-конференциях, на рекламных стендах и выставках.
Кино- и видеофильмы подразделяются на рекламные ролики и рекламные фильмы.
Рекламные ролики — короткие фильмы (продолжительностью от 15 с до нескольких минут), рассчитанные на показ широким слоям населения. Чаще всего они представляют собой товарную рекламу туристских услуг. Рекламные ролики допускают применение всех жанров кинематографа. Они строятся в основном на динамичных сюжетах, острых ситуациях, неожиданных развязках.
Рекламные фильмы (продолжительностью от 5 до 20 мин) по жанру ближе к научно-популярным. При их создании используются элементы мультипликации, компьютерной графики и игрового кино. Такие фильмы предназначены в основном для демонстрации на выставках и ярмарках, презентациях, пресс-конференциях, деловых встречах.
В настоящее время в практике рекламы наблюдается четко выраженная тенденция к увеличению выпуска видеофильмов вместо кинофильмов. Это обусловлено такими преимуществами видеофильмов, как более оперативное и экономичное производство, тиражирование, возможность использования широкого спектра выразительных электронных спецэффектов, удобство демонстрации с помощью бытовых видеомагнитофонов.
Специфическим видом видеорекламы является рекламная видеоэкспресс-информация. Она представляет собой оперативно сделанный видеосюжет о каком-либо значительном событии в жизни туристского предприятия (праздновании юбилея, открытии новой гостиницы, чествовании юбилейного клиента и т.д.).
Слайд-фильм — это программа из автоматически сменяющихся цветных диапозитивов, проецируемых на один или несколько экранов. Такая программа может сопровождаться специально подобранной фонограммой. Слайд-фильмы могут использоваться на пресс-конференциях, семинарах, выставках и т.д. Одним из основных достоинств этого вида рекламы является возможность оперативной и экономичной модификации или простой замены одних слайдов другими, не нарушающей целостность композиции. Для обеспечения процесса показа слайд-фильмов их иногда записывают на видеокассеты и демонстрируют на телеэкранах.
8.4. Радиореклама
Одним из самых массовых по охвату потенциальных потребителей средств распространения рекламной информации является радио.
Радиореклама обладает рядом преимуществ:
□ возможностью как обеспечить широкий охват, так и направить обращение конкретной целевой аудитории (автомобилисты за рулем, домохозяйки, молодежь, которая в определенные часы слушает любимые радиопередачи, и т.д.). Это достигается посредством закупки эфирного времени в определенных радиопередачах или выпуском рекламы в определенное время суток;
способностью, в отличие от рекламы в прессе, оказывать мощное воздействие на чувства и настроение людей, рисовать у них различные мысленные образы (это обеспечивается при помощи музыки, звуковых эффектов, соответствующего тона объявления);
сравнительной дешевизной и особой оперативностью (в принципе, рекламное сообщение может пойти в эфир сразу же после поступления в редакцию).
Вместе с тем этому средству рекламы свойственны определенные недостатки. Так, объявления по радио не подкрепляются наглядными образами, что ухудшает восприятие и запоминаемость рекламы. В отличие от печатной рекламы, слушатель вынужден фиксировать на бумаге или в памяти заинтересовавшую его информацию (номера телефонов, адреса, различные условия и прочие детали объявления). Сравнительно неустойчивое слуховое внимание, его небольшой объем, быстрое забывание слуховой информации, большие нагрузки на мышление, наличие внешних помех, мешающих восприятию, — все эти нюансы обусловливают необходимость использования в радиорекламе способов укрепления и поддержки. Эффективным приемом решения этой проблемы является повторение, а также его подкрепление устойчивыми мысленными образами, ссылки на рекламу этой же фирмы в газетах и журналах: «Подробную информацию вы можете прочитать в газете...» Такого рода фразы, кроме всего прочего, указывают на активную рекламную кампанию фирмы и ее устойчивое экономическое положение.
Наиболее распространенными видами радиорекламы являются радиообъявления, радиоролик и радиорепортаж.
Радиообъявления представляют собой информацию, зачитываемую диктором. Это наиболее распространенный прием товарной рекламы (с указанием телефонов и адресов мест возможной покупки). В такой рекламе высокие требования предъявляются как к рекламному тексту (он должен быть кратким, понятным, выразительным и запоминающимся), так и к голосу диктора. Слушатели, как правило, предпочитают мягкие, с приятным тембром низкочастотные голоса, особенно для дикторов-мужчин. Тон голоса должен быть доверительный, дружелюбный, эмоционально выразительный. Очень важно выдержать правильный темп речи, изменяя его в зависимости отважности сообщения. Лучше всего — средний темп, около 6-8 речевых звуков в секунду, а там, где идет более важная информация, — скорость надо уменьшить, делая дополнительные паузы для того, чтобы слушатель успел записать необходимые сведения. Пауза для аудио-текста то же, что красная строка или абзац при письме.
Радиоролик — специально подготовленный постановочный (игровой) радиосюжет, который разыгрывается несколькими актерами (несколькими голосами) с целью сообщить радиослушателям о предлагаемых фирмой услугах. Использование при этом звуковых и музыкальных эффектов должно работать на создание образа рекламируемой услуги, не развлекая и не отвлекая слушателей.
В большинстве случаев радиоролик представляет собой товарную рекламу и может продолжаться от 15 до 60 с. Как правило, 15 с достаточно, чтобы привлечь внимание ридослушателей к объекту рекламирования. Рекламный ролик, рассчитанный на 30 с и более звучания, имеет целью не только привлечь, но и удержать внимание потенциальных клиентов, заинтересовать их.
При широком разнообразии форм рекламный ролик на радио должен удовлетворять следующим условиям:
привлекать внимание потенциального потребителя в течение первых секунд звучания;
содержать четкую информацию об объекте рекламирования;
характеризовать объект рекламирования в объеме, необходимом, чтобы радиослушатель заинтересовался предложением. Реклама выполнит свою функцию, если у слушателя ее помимо интереса к рекламируемому продукту возникнут определенные планы по поводу его покупки;
предоставлять сведения об адресах и телефонах рекламодателя (по возможности эта информация повторяется дважды).
Радиорепортаж — информация о каких-либо событиях (ярмарках, выставках-продажах и др.), содержащая как прямую, так и косвенную (например, отзывы клиентов) рекламу.
Одним из способов размещения рекламы на радио являются специальные передачи рекламного характера. В них реклама от имени туристского предприятия может быть прямой и косвенной. В первом случае радиопередача включает в себя рекламу продуктов фирмы-рекламодателя как спонсора или организатора этой программы. При спонсировании радиол редач, имеющих высокий рейтингу слушателей, туристская фирма получает ряд существенных преимуществ: огромная аудитория и единоличное владение рекламным временем в пределах этой передачи. Это позволяет более подробно и аргументированно ознакомить слушателей с фирмой, предлагаемыми продуктами, условиями продаж, ценами, скидками и т.д. Во втором случае в качестве скрытых форм радиорекламы используются такие возможности радио, как интервью, познавательные передачи о зарубежных странах и курортах.
К радиорекламе относятся и реклама по радио в метрополитене. Основное ее достоинство состоит в том, что ее слышат как местные жители, так и приезжие. К недостаткам следует отнести невозможность записать телефон или адрес на ходу, а также то, что применять ее можно только в городах, имеющих метрополитен.
Радио редко используется в качестве основного средства распространения рекламы. Обычно оно является одним из многочисленных рекламоносителей при проведении крупномасштабных рекламных кампаний и используется для информирования и напоминания. Подготовка радиорекламы в большинстве случаев требует участия опытных специалистов в этой области, которые должны проделать большую работу от написания подходящего сценария до его воплощения в аудиозаписи. Целесообразно проводить исследования популярности радиопрограмм у различных категорий слушателей. Это необходимо для того, чтобы из всей аудитории радиослушателей выделить потенциальных клиентов рекламируемых продуктов и использовать для доведения информации конкретные радиостанции и радиопрограммы.
