35. Сущность социального администрирования в современных организациях социального обслуживания.

Сущность упр-ия заключается в:

СОХРАНЕНИИ или поддержании параметров (значение, хар-ки рез-ов), кот. свойст-ны управляемому о. или системе СР

УЛУЧШЕНИИ, развитии, совершенствовании параметров объекта, системы

УХУДШЕНИИ параметров объекта, системы или даже сведение их к нулю.

Принципы ОАР

Принцип – основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки.

Формулируя осн. принципы упр-ия СР мы исходим из того, что это осн. положения действия системы упр-ия:

1. Объективности – требует учета объективных закономерностей и особ-ей их проявления в конкретных усл-х

2. Основного звена – позволяет определить гл. задачу во всем комплексе вопросов упр-ия

3. Отраслевого и террит-го упр-ия – с одной стороны структура упр-ия имеет отраслевой хар-р, т.к. СР ведется в основном ч/з учр-ия и ф-ии гос-ной системы соцобслуживания, с др. стороны эти учр-ия находятся в регионах и явл. самостоятельными соц-но-эк-ми единицами и упр-ются органами террит-го управл-ия.

4. Оптимальности и эффективности – при наименьших затратах сил и ср-в добиться наилучших рез-ов в наиболее короткие сроки.

5. Профессионализма – отбор спец-ов, проф-но подгот-ых для управленческой деят-ти в соц. сфере.

Принципы управления организацией (по Файолю):

1. Разделение труда (повышает квалификацию, уровень выполнения р-ты)

2. Власть (право отдавать команды, нести ответственность за результат)

3. Дисциплина (четкое и ясное взаимопонимание м/у р-ми и работодат-ми, базируется на уважении к правилам и договоренностям, существ-щим в орг.)

4. Единство распорядительства (распоряжения от 1-го лица руководителя, подотчетность одному лицу)

5. Единство руководства (один руководитель, единый план для каждого набора действий по достижению к.л. цели)

6. Подчинение индивид-х интересов общим

7. Вознаграждение персонала

8. Централизация (уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации)

9. Цепи взаимодействия

10. Порядок (каждый занимает св. место в орг.)

11. Равенство

12. Стабильность персонала

13. Инициатива (руков-ли поощряют подчиненных, выдвигающих идеи)

14. Корпоративный дух (дух единства, командная форма р-ты)

Из всего вышесказанного следует, что реализация этих принципов позволит успешно организовывать и развивать СР в РФ.

36. Социальная работа как технологический процесс. Проблемы технологизации процессов социальной работы.

Процесс — это изменение (динамика) состояния предме­та под воздействием внешних или внутренних факторов. В социальной работе в качестве внешних факторов рассматрива­ются социальные условия и обстоятельства жизнедеятельнос­ти клиента, а внутренними факторами выступают нравствен­но-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей.

Целенаправленное воздействие специалиста социальной ра­боты на внешние и внутренние факторы, их активизация в интересах клиента — основная функция технологии социаль­ной работы. Социальный работник принимает непосредствен­ное участие в анализе информации, в подготовке вариантов решения той или иной личностной (или групповой) проблемы и в практическом осуществлении намеченного плана действий, т.е. является активным участником и творцом технологии воздействия на жизнедеятельность клиента.

Технологии социальной работы как процессу присуща оп­ределенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток времени от формулирования цели или задачи до ее практического решения, что составляет завершенный цикл взаимодействия организаторов социальной работы и их клиен­тов. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во вре­мени смена содержания деятельности с единым замыслом — сущностная характеристика технологического процесса.

Во-первых, основу технологического процесса составляет алгоритм действий (операций). Алгоритм — это программа решения задач, точно предпи­сывающая, как и в какой последовательности операций полу­чить результат, определенный исходными данными. Современный смысл понятия «алгоритм» не ограничивает­ся последовательностью операций с числами, но включает и логические операции, в том числе при выработке управленчес­ких решений, при формулировании целей и задач, при обра­ботке информации и т.д. В применении к социальной работе этот термин понимается как последовательность воздействий, направленных на преобразование объекта социальной работы и перевод его в искомое состояние.

Во-вторых, существенным компонентом технологического процесса являются операции. Операция — это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объеди­ненных общей целью (подцелью), составляет процедуру тех­нологического процесса.

В-третьих, важным компонентом содержания технологи­ческого процесса является применяемый инструментарий. Инструментарий — это арсенал средств, обеспечиваю­щих достижение цели воздействия на личность или соци­альную общность.

Технологическая задача социальной работы заключается в выявлении социальной проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении социальных служб инструментария и средств своевременном скорректировании действий социального ра­ботника и поведения объекта социальной работы для оказания ему социальной помощи. Характер социальной проблемы яв­ляется важнейшим фактором, от которого зависят определе­ние содержания, инструментария, форм и методов социальной работы с клиентом.

Социальная проблема — это сложная познавательная за­дача, решение которой приводит к существенным теорети­ческим или практическим результатам. Для ее решения необходима соответствующая информация об объекте соци­ального воздействия, об условиях, обстоятельствах и других факторах, влияющих на его жизнедеятельность, состояние и поведение. Социальные проблемы могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества. Так, демографические, экологические, техногенные, продоволь­ственные, энергетические и другие проблемы в настоящее время приобретают глобальный характер, и их разрешение требует участия большинства государств нашей планеты. Со­циальные проблемы могут касаться интересов отдельных или нескольких социальных систем.

Решение любой проблемы сводится в конечном итоге к разрешению имеющихся внутренних или внешних противоре­чий. Социальное противоречие — это взаимодействие взаимо­исключающих сторон или тенденций в явлениях социальной жизни, взаимодействие противоположностей. Оно является прежде всего результатом несовпадения интересов людей или социальных групп в их совместной жизнедеятельности. Ха­рактер проявления социальных противоречий зависит от спе­цифики взаимодействия противоборствующих сторон (тенден­ций), от условий, обстановки, в которых оно происходит, а также от степени обостренности.

Как и любой вид деятельности, технологический процесс социальной работы требует постоянного совершенствования. Пути совершенствования технологического процесса в соци­альной работе, во-первых, лежат в плоскости разработки но­вых методик выполнения операций на всех этапах технологи­ческого процесса; во-вторых, касаются совершенствования спо­собов использования всех компонентов инструментария соци­альной работы; в-третьих, состоят в обеспечении правильного сочетания общих методов социальной работы со спецификой конкретных условий жизнедеятельности клиентуры соци­альных служб; в-четвертых, заключаются в умении постоянно учитывать социально-психологические факторы при выборе методов воздействия на объекты социального воздействия и умении органично использовать достижения социальных наук для выработки новых технологий.