78. Управление социальной работой как одно из направлений социального менеджмента.

Задачи управления социальной работы

Организация социальной сферы университета;

Координация по решению вопросов социальной направленности

К функциям управления социальной работы относятся:

• -подготовка нормативной документации по организации социальной работы;

• -координация и контроль работы подразделений и общественных организаций университета по вопросам социальной работы;

• -организация и проведение мероприятий социального характера;

• -организация работы по оказанию материальной помощи студентам, аспирантам и сотрудникам;

• -организация работы со студентами, относящимися к категории социально незащищенных;

• -решение вопросов, связанных с организацией медицинского обслуживания и профилактических мероприятий студентов, аспирантов и сотрудников;

• -организация вторичной занятости студентов и трудоустройству выпускников;

• -содействие повышению уровня конкурентоспособности студентов и выпускников университета на рынке труда;

• -сотрудничество с профсоюзным комитетом студентов, клубом культуры и управлением организации воспитательной работы по социальной значимым вопросам;

• -организация отдыха, лечения, оздоровления в спортивно-оздоровительном;

• -проведение организационной и информационной работы по профилактике заболеваемости, табакокурения и употребления психоактивных веществ.

Социальный менеджмент – это управление человеческими ресурсами и коммуникационными процессами в организации с целью повышения ее эффективности и конкурентоспособности в условиях современного рынка. По сути, это управление поведением людей в организации и выстраивание взаимовыгодных отношений с внешней средой для достижения экономических целей и результатов.

Специалист в области социального управления занят в следующих областях деятельности:

• Профессиональный администратор, руководитель управленческого аппарата организации. Он осуществляет управление бизнес-процессами и административными регламентами, переводит стратегические цели компании в четкий план оперативной деятельности.

• Менеджер, осуществляющий информационные функции, - обеспечение коммуникации и документирования деятельности внутри организации, организация деловых переговоров, встреч, совещаний.

• Менеджер по персоналу - подбор, адаптация, оценка, документирование трудовой деятельности, планирование карьеры, перемещения персонала;

• Менеджер по работе с клиентами – в его функции входит «управление взаимоотношениями организации с клиентами», или то, что в современной экономике носит название «осуществление CRM-стратегии». CRM (Customers Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами) – клиентоориентированная стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами.

• Менеджер, осуществляющий маркетинговые коммуникации. Он разрабатывает способы продвижения товара, поиска клиентов, завоевания, удержания, стабилизации (лояльности) клиентов. Организует и проводит выставки, встречи, приемы и презентации.

• Менеджер по координации работ в рамках специального проекта – проджект-менеджер. В его функции входит подбор людей и организация команды для осуществления определенного проекта.

• Менеджер по координации действий головного офиса со структурными подразделениями и с региональными филиалами и представительствами организации (включая зарубежные) – стафф-менеджер.

По сути, подготовка специалистов охватывает все направления современного офис-менеджмента в том значении, в котором его трактовал известный теоретик менеджмента Макс Вебер: управление всеми видами деятельности организации, осуществляемыми в условиях офиса и через офис как «управленческий и координационный центр».