71. Процесс подготовки и методы принятия управленческих решений.

Принятие управленческих решений базируется на постулате последовательности, т.е. решения необходимо упорядочить с точки зрения альтернативы для принимающего лица. Постулат максимилизации — выбор такого решения, которое обеспечивает максимилизацию целей управленческого решения.

Процесс принятия решения — процесс преобразования информации о состоянии и функционировании объекта управления в информацию о более рациональном пути достижения этим объектом желательного состояния в будущем.

Для принятия управленческого решения в крупных системах необходима информация, которая должна быть объективной и достаточной.

Необходима следующая информация:

• — цели и задачи объекта управления;

• — критерии деятельности и границы управляемости объекта;

• — состояние объекта управления;

• — механизм функционирования, законности и тенденции развития объекта

• управления;

• — возможности изменения условий деятельности объекта управления;

• — альтернативные стратегии деятельности;

• — возможные альтернативы управленческого решения;

• — последствия реализации альтернатив;

• — механизм выбора лучшей альтернативы.

Ситуации, в которых принимаются управленческие решения:

• — число вариантов развития события невелико, к ним можно подготовиться;

• — число вариантов развития события велико, нельзя к ним подготовиться:

• — непрогнозируемые ситуации, события.

Условия, в которых принимаются управленческие решения:

• — Условия определенности (известны варианты управленческого решения, альтернативы, результаты альтернатив и вероятность наступления результатов).

• — Условия риска (результаты не являются определенными, но вероятность каждого результата известна или результат известен, но вероятность его наступления не известна).

• — Условия неопределенности (невозможно определить ни вероятность потенциальных результатов, ни величину самих результатов).

Процедура принятия управленческого решения:

• Определить цель управленческого решения (что должны получить в результате).

• Выявление возможных вариантов решения.

• Определение возможных исходов каждого решения.

• Оценка каждого исхода.

• Выбор оптимального решения на основе поставленной цели.

72. Технологии социальной работы на промышленном предприятии.

С началом экономической реформы проблема ведомственной социальной инфраструктуры, и прежде всего тех её объектов, которые находятся на балансе предприятий, приобрела качественно новое экономическое содержание. Эти объекты создавались в своё время в качестве альтернативы недостаточно развитой системы общедоступных учреждений социальной сферы. Предприятия (в первую очередь крупные) стремились предоставить дополнительные социальные услуги своим работникам за счёт создания собственных организаций здравоохранения, культуры, детских дошкольных учреждений и др. При этом при бюджетном, в основном, финансировании предприятий фактически не возникало проблемы покрытия текущих затрат на их содержание.

Социальная работа на предприятии имеет основной целью социальную защиту персонала, а также проведение социальных выплат и льгот.

Одной из серьезных проблем периода реформирования российской экономики является: банкротство предприятий, осложнения социально-трудовых отношений (особенно с приватизацией). Много специалистов не могут найти работы (из-за плохой ориентации на рынке труда). Раньше решением соц.проблем занимались партийные комсомольские и профсоюзные организации. Сегодня роль этих организаций сведена к минимуму. Это актуализирует вопросы СР в производственном секторе.

Условия решения проблемы: Личностная ориентированность инфраструктуры служб соц. сферы (учет интересов и потребность трудящихся, особенно молодежи) конкретного предприятия. Обеспечение включенности каждого в активную деятельность на использование способов самозащиты, самореализации. Направленность СР на восстановлении и развитие соц.связей. Создание на предприятии целесообразных служб социальной поддержки молодежи и их семей.

Востребованность предприятием подготовленных специалистов социальной сферы

Взаимодействие соц. служб предприятия с другими учреждениями, общественными организациями и с семьями работников

Работа направленная на улучшение отношений старших и молодых поколений производственников. Направление работы соц.служб на предприятии: консультационная, диагностическая и коррекционная. Данные направления присутствуют на двух уровнях СР: целевой защиты наиболее нуждающихся; СР с целью профилактики конфликтных и проблемных ситуаций.