- •Контекстуальные компетенции
- •Глава 1 Введение
- •Контекстуальные компетенции
- •Проекты
- •Профессиональное управление проектом
- •Основные условия
- •Преимущества сертификации
- •Фундаментальные принципы ipma Competence Baseline (icb)
- •Требования
- •Универсальная четырехуровневая система сертификации (4-l-c) ipma
- •Образование и подготовка
- •Оценивание
- •Всемирное сотрудничество
- •Профессиональная литература в области управления проектами
- •Глава 2 ключевые понятия
- •2.1 Компетентность
- •2.2. Элемент знаний
- •2.3. Руководство по вопросам определения компетентности
- •2.4. Уровни компетентности
- •2.5. Критерии таксономии
- •2.6. Оценка компетентности
- •2.7. Проект, программа или портфель
- •2.7.1. Проект
- •2.7.2. Программа
- •2.7.3. Портфель
- •2.8. Офис управления проектом
- •2.9. Офис проекта или программы
- •2.10. Успех проекта
- •Глава 3
- •3.1. Универсальная система сертификации ipma
- •3.1.1 Ipma Уровень a
- •3.1.2 Ipma Уровень b
- •3.1.3 Ipma Уровень c
- •3.1.4 Ipma Уровень d
- •3.2. Процесс сертификации
- •3.2.1. Обзор
- •3.2.2. Заявление, резюме, рекомендации
- •3.2.3. Перечень проектов, программ, портфелей; рекомендаций
- •3.2.4. Самооценка
- •3.2.5. Разрешение на прохождение процесса сертификации
- •3.2.6. Письменный экзамен
- •3.2.7. Модельные упражнения
- •3.2.8. Компьютерное анкетирование-оценка
- •3.2.9. Отчет
- •3.2 10. Интервью
- •3.2.11. Решение сертификационной комиссии
- •3.2.13. Этапы ресертификации
- •3.3. Общая схема сертификации
- •3.4. Сертифицирующая организация
- •Глава 4 Описание элементов компетенции Контекстуальные компетенции Поведенческие компетенции Технические компетенции
- •4.1. Элементы технической компетенции
- •Технические компетенции
- •4.1.1. Успешность управления проектом
- •4.1.2. Заинтересованные стороны
- •4.1.3. Требования и задачи проекта
- •4.1.4. Проектный риск и возможности
- •4.1.5. Качество
- •4.1.6. Проектная организация
- •4.1.7 Работа команды
- •4.1.8. Разрешение проблем
- •4.1.9. Структуры проекта
- •4.1.10. Замысел и итоговый продукт проекта
- •4.1.11. Время и фазы проекта
- •4.1.12. Ресурсы
- •4.1.13. Затраты и финансы
- •4.1.14. Закупки и контракты
- •4.1.15. Изменения
- •4.1.16. Контроль и отчетность
- •4.1.17. Информация и документация
- •4.1.18. Коммуникация
- •4.1.19. Запуск проекта
- •4.1.20. Закрытие проекта
- •4.2. Элементы поведенческой компетенции
- •Поведенческие Компетенции
- •4.2.1. Лидерство
- •4.2.2. Участие и мотивация
- •4.2.3. Самоконтроль
- •4.2.4. Уверенность в себе
- •4.2.5. Разрядка
- •4.2.6. Открытость
- •4.2.7. Творчество
- •4.2.8. Ориентация на результат
- •4.2.9. Продуктивность
- •4.2.10. Согласование
- •4.2.11. Переговоры
- •4.2.12. Конфликты и кризисы
- •4.2.13. Надежность
- •4.2.14. Понимание ценностей
- •4.2.15. Этика
- •4.3. Элементы контекстуальной компетенции
- •Контекстуальные компетенции
- •4.3.1. Проектно-ориентированное управление
- •4.3.2 Программно-ориентированное управление
- •4.3.3. Портфельно-ориентированное управление
- •4.3.4. Осуществление проектов, программ и портфелей (3п)
- •4.3.5. Постоянная организация
- •4.3.6. Предпринимательская деятельность
- •4.3.7. Системы, продукты и технология
- •4.3.8. Управление персоналом
- •4.3.9. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда
- •4.3.10. Финансы
- •4.3.11 Юридические аспекты
- •4.4. Дополнительные элементы компетенции (национальные и отраслевые)
- •4.4.1. Интеграция системного, проектного, процессного и сценарного подходов в управлении проектами
- •4.4.2. Методология управления проектами в динамическом окружении
- •4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций
- •4.4. Управление инновационными платформами проектов организации
- •. Методологии управления проектами создания информационных технологий (iso 12207, cmmi, rup и др.)
- •. Бизнес-процессы управления проектами, программами и портфелями организации
- •Глава 5 Ссылки
- •5.1. Основополагающие международные стандарты
- •5.2. Национальные руководства по вопросам определения компетентности по состоянию на декабрь 2004 года
- •Глава 6 Сопоставление Версий 2.0b и 3.0 Руководства по вопросам определения компетентности ipma
- •Контекстуальные компетенции
- •6.1. Перекрёстные ссылки между элементами компетенции Версии 2.0b и 3.0
- •Приложение 1 Алфавитный указатель терминов
- •Приложение 2 Обзор основных взаимосвязей
- •Приложение 3 Бланк самооценки
- •Приложение 4 Таксономия icb Версии 3
- •Алфавитный указатель
4.1.7 Работа команды
Проекты осуществляются командами людей, которые сформированы сугубо ради цели проекта. Работа команды охватывает управление командой и лидерство в её созидании, работу в составе команды и групповую динамику. Команды – это группы людей, работающие вместе для реализации конкретных задач.
Формирование проектной команды часто проводится с помощью встреч по запуску проекта, рабочих групп и семинаров, в которых участвуют руководители проектов, члены команды и иногда – другие заинтересованные стороны. Командный дух (т.е. то, что движет людьми работать совместно) может быть достигнут посредством индивидуальной мотивации, коллективной постановки целей, социальных мероприятий и стратегий поддержки.
Проблемы в работе команды могут возникнуть в результате технических, экономических трудностей или стрессовых ситуаций. Сложности в команде могут появляться по причине культурных отличий и разницы в образовании, расхождений в интересах и/или методах работы, а также огромных расстояний, разделяющих членов команды.
Развитие команды должно проходить согласно определенному процессу, например: стадия формирования, стадия притирки, стадия урегулирования и стадия результативной деятельности (см. Возможные шаги процесса).
Руководитель проекта должен постоянно развивать команду и её членов, от начальной фазы созидания команды, далее через весь цикл жизни проекта и до завершения проекта, когда члены команды распускаются и возвращаются в свои организации для перенаправления на другие проекты. Во время участия в проекте деятельность членов команды должна подвергаться регулярной проверке со стороны менеджера проекта после консультации с линейным менеджером, затем проводится оценка необходимости в инструктаже и подготовке, далее следует принятие соответствующих мер. Там, где эффективность члена команды ниже установленного стандарта, может быть необходимо принятие исправительных мер.
Возможные шаги процесса:
Формирование – создание общего чувства цели, принадлежности и заинтересованности.
Притирка – распределение ролей, обязанностей и заданий, которое будет способствовать принятию решений и разрешению конфликтов.
Урегулирование – открытость в совместных действиях членов команды.
Результативная деятельность – развитая взаимозависимость, направленная на получение превосходных результатов.
В завершении проекта передайте продукт проекта в руки линейной организации и распустите команду.
Документируйте извлеченные уроки и применяйте их в будущих проектах.
Темы для исследования:
Умение работать в составе команды
Сотрудничество с руководством
Принятие решения и исполнение ролей
Географическое разделение
Динамика группы
Оценка индивидуальных личностных характеристик
Критерии оценки компетентности по уровням:
А Кандидат удачно осуществил управление работой команды в рамках важных программ и/или портфелей одной из организаций или её отдела.
В Кандидат удачно осуществил управление работой команды в ситуациях, возникающих в рамках сложного проекта.
С Кандидат удачно осуществил управление работой команды в ситуациях, возникающих в рамках проекта ограниченной сложности.
D Кандидат обладает знаниями, относящимися к управлению работой команды, и может применить их на практике.
Основные связи:
1.01. Успешность управления проектом, 1.08. Разрешение проблем, 1.12. Ресурсы, 1.13. Затраты и финансы, 1.14. Закупки и контракты, 1.18. Коммуникация, 2.01. Лидерство, 2.02. Участие и мотивация, 2.03. Самоконтроль, 2.05. Разрядка, 2.12. Конфликты и кризисы, 2.14. Понимание ценностей, 2.15. Этика, 3.02. Программно-ориентированное управление, 3.04. Осуществление проектов, программ и портфелей (3П), 3.07. Системы, продукты и технология, 3.08. Управление персоналом.