4.3.2 Программно-ориентированное управление

Программа – это комплекс взаимосвязанных проектов и организационных изменений, осуществляемых для достижения стратегических целей и производства конечного продукта, ожидаемого организацией. Этот элемент компетенции включает в себя формулировку, свойства программы, а также управление ею. Программно-ориентированное управление – это решение применять концепции программы, руководить учреждением согласно этим концепциям и развивать компетенции сотрудников в сфере управления программами. Стратегические цели организации достигаются с помощью программ проектов. Следовательно, программное управление – это инструмент, используемый организацией для осуществления её стратегического плана.

Программа – это серия конкретных, взаимосвязанных мероприятий (проектов и дополнительных заданий), которые в совокупности достигают ряд задач в рамках общей стратегии или стратегической цели. Программа идентифицирует и управляет производством выгоды, ожидаемой организацией. Программное управление предоставляет структурный каркас для осуществления стратегий и инициатив. Обычно характеристики программы включают:

• некоторые проекты, которые, являясь частью программы, не были идентифицированы или запланированы в ее начале;

• проекты, вошедшие в программу на более позднем этапе, которые зависят от результатов ее предыдущих проектов;

• конечные сроки – точка, в которой получена выгода или когда обязательство достичь цели и получить выгоду передается в руки линейной организации;

• значительные вариации, которым будет подвергнуто содержание проекта;

• необходимость постоянно вести мониторинг проектов, входящих в программу, на соответствие со стратегией организации;

Программы в сравнении с портфелями: программное управление – это инструмент осуществления стратегических изменений. Портфельное управление – это инструмент управления непрерывностью проектов и программ в организации. Функция портфельного управления согласует деятельность в рамках портфеля с целями организации и отвечает за назначение приоритетов всех проектов и программ. Управление и контроль программы требует дополнительных средств и ресурсов, таких как:

• ведущий инспектор (аудитор) программы;

• менеджер(ы) по изменениям;

• директор (или владелец, спонсор) программы;

• методология, технология, инструменты и процедуры программного управления;

• менеджер программы;

• офис программы;

• комитет по руководству программой.

Темы для исследования:

Бизнес-процесс

Организационный, стратегический и бизнес-планы

Методология, технология, инструменты и процедуры программного управления

Офис поддержки программного управления

Управление ресурсами

Возможные шаги процесса:

1. Перечислите в порядке приоритетности инициативы по модернизации управления производством.

2. Убедитесь в наличии бизнес-плана, который можно применить в управлении программой.

3. Введите систему количественных показателей, чтобы определять количество основных (стержневых) программ и их выгоды.

4. Согласуйте стержневые программы и их выгоды со стратегическими целями организации, используя эту систему количественных показателей.

5. Пересмотрите итоги деятельности на каждом отдельном уровне управления; примите решения и уведомите о них.

6. Соответствующим образом измените организацию, культуру и процессы.

7. Инициируйте необходимые программы.

8. Ведите мониторинг достижений, извлекайте уроки из каждой программы и применяйте их в будущих программах.

Критерии оценки компетентности по уровням:

А Кандидат успешно вел разработку программ и/или руководств, инструментов и процедур управления проектом в порученной ему сфере ответственности. Успешно вел и был серьезно задействован в преобразовании бизнес-стратегий в формат программ и портфелей. Удачно проводил отбор и развитие руководителей программ и/или проектов в порученной ему сфере ответственности.

В Кандидат в полном объёме понял и применил концепции программного управления. Благополучно руководил проектами в рамках программы или программой.

С Знает и понимает концепции программного управления. Выполняя функции руководителя проекта, проявил способности к управлению программой.

D Имеет необходимые знания, относящиеся к концепциям управления программой.

Основные связи:

1.01. Успешность управления проектом, 1.02. Заинтересованные стороны, 1.03. Требования и задачи проекта, 1.07. Работа команды, 1.12. Ресурсы, 1.16. Контроль и отчетность, 1.17. Информация и документация, 1.18. Коммуникация, 2.02. Участие и мотивация, 2.08. Ориентация на результат, 2.10. Согласование, 2.14. Понимание ценностей, 3.01. Проектно-ориентированное управление, 3.03. Портфельно-ориентированное управление, 3.04. Осуществление проектов, программ и портфелей (3П).