- •Контекстуальные компетенции
- •Глава 1 Введение
- •Контекстуальные компетенции
- •Проекты
- •Профессиональное управление проектом
- •Основные условия
- •Преимущества сертификации
- •Фундаментальные принципы ipma Competence Baseline (icb)
- •Требования
- •Универсальная четырехуровневая система сертификации (4-l-c) ipma
- •Образование и подготовка
- •Оценивание
- •Всемирное сотрудничество
- •Профессиональная литература в области управления проектами
- •Глава 2 ключевые понятия
- •2.1 Компетентность
- •2.2. Элемент знаний
- •2.3. Руководство по вопросам определения компетентности
- •2.4. Уровни компетентности
- •2.5. Критерии таксономии
- •2.6. Оценка компетентности
- •2.7. Проект, программа или портфель
- •2.7.1. Проект
- •2.7.2. Программа
- •2.7.3. Портфель
- •2.8. Офис управления проектом
- •2.9. Офис проекта или программы
- •2.10. Успех проекта
- •Глава 3
- •3.1. Универсальная система сертификации ipma
- •3.1.1 Ipma Уровень a
- •3.1.2 Ipma Уровень b
- •3.1.3 Ipma Уровень c
- •3.1.4 Ipma Уровень d
- •3.2. Процесс сертификации
- •3.2.1. Обзор
- •3.2.2. Заявление, резюме, рекомендации
- •3.2.3. Перечень проектов, программ, портфелей; рекомендаций
- •3.2.4. Самооценка
- •3.2.5. Разрешение на прохождение процесса сертификации
- •3.2.6. Письменный экзамен
- •3.2.7. Модельные упражнения
- •3.2.8. Компьютерное анкетирование-оценка
- •3.2.9. Отчет
- •3.2 10. Интервью
- •3.2.11. Решение сертификационной комиссии
- •3.2.13. Этапы ресертификации
- •3.3. Общая схема сертификации
- •3.4. Сертифицирующая организация
- •Глава 4 Описание элементов компетенции Контекстуальные компетенции Поведенческие компетенции Технические компетенции
- •4.1. Элементы технической компетенции
- •Технические компетенции
- •4.1.1. Успешность управления проектом
- •4.1.2. Заинтересованные стороны
- •4.1.3. Требования и задачи проекта
- •4.1.4. Проектный риск и возможности
- •4.1.5. Качество
- •4.1.6. Проектная организация
- •4.1.7 Работа команды
- •4.1.8. Разрешение проблем
- •4.1.9. Структуры проекта
- •4.1.10. Замысел и итоговый продукт проекта
- •4.1.11. Время и фазы проекта
- •4.1.12. Ресурсы
- •4.1.13. Затраты и финансы
- •4.1.14. Закупки и контракты
- •4.1.15. Изменения
- •4.1.16. Контроль и отчетность
- •4.1.17. Информация и документация
- •4.1.18. Коммуникация
- •4.1.19. Запуск проекта
- •4.1.20. Закрытие проекта
- •4.2. Элементы поведенческой компетенции
- •Поведенческие Компетенции
- •4.2.1. Лидерство
- •4.2.2. Участие и мотивация
- •4.2.3. Самоконтроль
- •4.2.4. Уверенность в себе
- •4.2.5. Разрядка
- •4.2.6. Открытость
- •4.2.7. Творчество
- •4.2.8. Ориентация на результат
- •4.2.9. Продуктивность
- •4.2.10. Согласование
- •4.2.11. Переговоры
- •4.2.12. Конфликты и кризисы
- •4.2.13. Надежность
- •4.2.14. Понимание ценностей
- •4.2.15. Этика
- •4.3. Элементы контекстуальной компетенции
- •Контекстуальные компетенции
- •4.3.1. Проектно-ориентированное управление
- •4.3.2 Программно-ориентированное управление
- •4.3.3. Портфельно-ориентированное управление
- •4.3.4. Осуществление проектов, программ и портфелей (3п)
- •4.3.5. Постоянная организация
- •4.3.6. Предпринимательская деятельность
- •4.3.7. Системы, продукты и технология
- •4.3.8. Управление персоналом
- •4.3.9. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда
- •4.3.10. Финансы
- •4.3.11 Юридические аспекты
- •4.4. Дополнительные элементы компетенции (национальные и отраслевые)
- •4.4.1. Интеграция системного, проектного, процессного и сценарного подходов в управлении проектами
- •4.4.2. Методология управления проектами в динамическом окружении
- •4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций
- •4.4. Управление инновационными платформами проектов организации
- •. Методологии управления проектами создания информационных технологий (iso 12207, cmmi, rup и др.)
- •. Бизнес-процессы управления проектами, программами и портфелями организации
- •Глава 5 Ссылки
- •5.1. Основополагающие международные стандарты
- •5.2. Национальные руководства по вопросам определения компетентности по состоянию на декабрь 2004 года
- •Глава 6 Сопоставление Версий 2.0b и 3.0 Руководства по вопросам определения компетентности ipma
- •Контекстуальные компетенции
- •6.1. Перекрёстные ссылки между элементами компетенции Версии 2.0b и 3.0
- •Приложение 1 Алфавитный указатель терминов
- •Приложение 2 Обзор основных взаимосвязей
- •Приложение 3 Бланк самооценки
- •Приложение 4 Таксономия icb Версии 3
- •Алфавитный указатель
2.4. Уровни компетентности
IPMA выделят четыре уровня компетентности:
IPMA Уровень А – кандидат продемонстрировал умелое применение элементов знаний в координации работы программ и/или портфелей. Кандидат руководил процессом разработки программы и/или менеджерами проектов в ходе их использования элементов знаний в работе. Кандидат был задействован во внедрении элементов знаний или равных им методологий, техник или инструментов в проектах или программах. Кандидат сделал свой вклад в развитие дисциплины Управление проектами, публикуя статьи или выступая с научными докладами о накопленном опыте или общих положениях новых концепций. Специальные знания или критерии оценки опыта и моделей поведения перечислены в специальном подразделе Главы 4.
IPMA Уровень В – кандидат успешно продемонстрировал применение элементов знаний в сложных проектных ситуациях. Кандидат руководил менеджерами проекта (подпроекта) в ходе их применения и осуществления знаний на практике.
IPMA Уровень С кандидат успешно продемонстрировал применение элементов знаний в проектных ситуациях ограниченной сложности. Возможно, кандидату будет необходимо руководство по дальнейшему развитию определенного элемента знаний.
IPMA Уровень D – оценивается только запас знаний об элементах компетенции (посредством письменного экзамена).
Процесс сертификации и критерии, необходимые для получения сертификатов различных уровней, описаны в Главе 3.
2.5. Критерии таксономии
Таксономия компетентности как знаний, так и опыта ранжируется по шкале от 0 до 10. Оценка для каждого элемента выставляется следующим образом:
0 – кандидат не имеет знаний и/или опыта
13 – кандидат имеет низкий уровень знаний и/или опыта
46 – кандидат имеет средний уровень знаний и/или опыта
79 кандидат имеет высокий уровень знаний и/или опыта
10 кандидат обладает абсолютным уровнем знаний и/или опыта
Уровень знаний и опыта, необходимый для прохождения сертификации IPMA, на каждом уровне отличается. Требования возрастают или, по крайней мере, остаются такими же для уровней IPMA от D до А.
Знания и опыт кандидата должны углубляться (от знания фактов, до способности составлять мнение о методах и применять их на практике) и расширяться (от одного до нескольких проектов различных типов).
Более детальная система таксономии представлена в Приложении 4.
2.6. Оценка компетентности
Оценка 46 элементов знаний и любых других дополнительных национальных элементов знаний – процесс комплексный. Знания и опыт могут быть оценены на основании Резюме (Curriculum vitae) кандидата, письменного экзамена, компьютерного анкетирования-оценки рекомендующих или работы в рамках моделирования ситуации, доклада по проекту, рекомендательных писем и непосредственного интервью, см. Главу 3.2. Компьютерное анкетирование-оценка рекомендующих подразумевает отзыв трех дополнительных лиц, которые дают оценку компетентности кандидата. Если три лица, хорошо и разносторонне знакомых с кандидатом, без сомнений присвоят ему определенную категорию, то это может оказать содействие работе асессоров.
Эффективности оценки может поспособствовать применение так называемого метода STAR. Асессор просит кандидата обрисовать ситуацию (Situation) из поданного им доклада по проекту, в ситуации кандидат указывает задачу (Task), стоявшую перед ним, далее он описывает выполненные работы (Activity) и достигнутый результат (Result). Таким образом, создается ориентированная на результат картина того, что предпринял кандидат для преодоления сложной ситуации.
Для обеспечения взаимной котировки сертификатов национальным ассоциациям рекомендуется привлекать к работе зарубежных асессоров, а также вести обмен экзаменационными материалами и опытом.