5. Адаптация и когнитивный диссонанс

Еще один подход в исследовании социальной адаптации свя­зан с концепциями «когнитивной психологии» личности. Фор­мула та же: конфликт — угроза — реакция приспособления. Однако содержание в нее вложено иное. Предполагается, что если в процессе информационного взаимодействия со средой личность сталкивается с информацией, противоречащей име­ющимся у нее установкам, возникает рассогласование между содержательным компонентом установки и образом реальной ситуации. Это расхождение (когнитивный диссонанс) и пере­жинается как состояние дискомфорта (угроза). Угроза в свою очередь стимулирует личность к поиску возможностей снятия или уменьшения когнитивного диссонанса (Kestinger L.,1957, Lasarus R.,1966).

Проявление когнитивного диссонанса мы можем доволь­но часто наблюдать в области социальной перцепции, то есть в области восприятия человека человеком. Но сама социальная перцепция, скорее всего, должна рассматриваться в качестве раздела (области) психологии личности и межличностного взаимодействия. И потому феноменология когнитивного диссо­нанса в социальной перцепции по существу связана с пробле­матикой эмоциональной дезадаптации личности в процессе ее социальных взаимодействий. Скажем, известно, что как диском­форт переживается несоответствие между субъективными со­циально-перцептивными оценочными эталонами личности и реальным человеком, поведение которого противоречит данным установкам или оценочным эталонам личности («лысый — а ведет себя несолидно», «военный — а не дисциплинированный», «немец — а не педант», «коммерсант — а честный человек»).

6. Преодоление дезадаптации

Активный поиск способов снятия или уменьшения когнитив­ного диссонанса может увенчаться нахождением следующих возможностей преодоления дезадаптации:

1. Личность может найти рациональные (или в действи­тельности оправдательные) объяснения имеющемуся противо­речию. Причем эти рациональные объяснения могут относить­ся как к себе самому («почему я так поступил»), так и к друго­му субъекту взаимодействия. Например; «его поведение сейчас не соответствует моим прогнозам (ожиданиям), но это поведе­ние случайное, а не типичное».

2. Личность может «фильтровать» внешнюю информацию, осуществлять се неосознаваемую селекцию. Все или многое из того, что не соответствует в личности или поведении другого человека установкам воспринимающего субъекта, не замечает­ся или замечается не в полной мере. Такая стратегия адапта­ции, по существу, является предвосхищающей или превентив­ной стратегией. Ее цель, в конечном счете, не реадаптация, не преодоление возникающего когнитивного диссонанса. Целью здесь является априорное избегание дискомфорта, дезадапта­ции, недопущение когнитивного диссонанса, который будет пе­реживаться как дискомфорт, угроза.

3. Личность может достичь вполне достаточного уровня адаптации и снятия противоречия за счет активной самокор­рекции и изменения собственных установок. То есть адаптация наступает не за счет селекции информации об окружающей со­циальной среде в соответствии с установками, а за счет измене­ния самих этих установок. Этот процесс связан с изменением отношения или системы отношений личности к тем или иным реалиям. Скорее всего, именно в эту стратегию преодоления когнитивного диссонанса и достижения социальной адаптации входит знаменитая психотерапевтическая формула, утвержда­ющая: «Если нельзя изменить обстоятельства — надо изменить взгляд на них».

Важным фактором социальной адаптации (как по внутрен­нему и внешнему критериям, так и в системном плане) являет­ся развитая социально-психологическая терпимость личности.

Этот фактор эффективно срабатывает при определенных рас­согласованиях позиций личности и господствующих установок среды. Развитая социально-психологическая терпимость пре­дупреждает развитие когнитивного диссонанса, а следователь­но, и дезадаптацию личности. При определенном отношении личности к рассогласовании когнитивных образов с действительностью состояние дезадаптации по механизму когнитивно­го диссонанса может и не возникнуть.

В заключение подчеркнем (и это для нас особенно важно), что и подходе к проблеме социальной адаптации с позиций ког­нитивного диссонанса, как и в других теориях, выделяются два уровня адаптации: адаптация и дезадаптация. Адаптированность связывается с отсутствием переживания угрозы, дезадаптация — с выраженным эмоциональным переживанием.

Критерии адаптированности

Анализируя работы отечественных авторов, как стоящих на позиции деятельностного подхода, так и рассматривающих со­циальную адаптацию в рамках парадигмы общения и межлич­ностного взаимодействия, А. П. Жмыриков (1989) справедли­во заключает, что и здесь используются лишь два критерия адаптированности и соответственно выделяются два уровня: полной адаптированности и дезадаптации. Теоретическая и практичес­кая недостаточность такого рода решения проблемы социаль­ной адаптации личности представляется в общем-то очевид­ной. Во-первых, на практике действительно часто возникают ситуации, в которых принятие решения в рамках дихотомии «адаптация — дезадаптация» затруднительно. Существуют же определенные промежуточные варианты. Во-вторых, не дают возможности «успокоиться» существующие противоречия меж­ду различными теориями социальной адаптации личности, о которых мы здесь говорили. А в связи с тем, что в каждом из этих подходов есть много положительного и рационального, возникает желание «помирить» их. Иначе говоря, привлекатель­ным кажется не путь не жесткого альтернативного выбора од­ного из подходов, а создание модели социальной адаптации интегративного типа, но не схоластической.

Одной из попыток такого решения проблемы стало выде­ление в структуре социальной адаптации личности следующих компонентов (они же критерии адаптированности):

- выходные параметры деятельности личности,

- степени интеграции лично­сти с макро- и микросредой,

степень реализации внутриличностного потенциала,

- эмоциональное самочувствие (Жмыри­ков А. Н.,1989).

Использование этих показателей в качестве кри­териев адаптации позволяет выделить четыре основных уровня адаптированности личности:

- высокий-оптимальный,

- высокий-избыточный,

- низкий,

- дезадаптивный.

Этот подход нам импо­нирует и вполне соответствует высказанной нами основной идее необходимости построения более общей модели социальной адаптации. Однако и в данной модели есть определенные дис­куссионные моменты. В основном они связаны с взаимозави­симостью критериев «выходные параметры деятельности» и «степень интеграции личности и среды», а также с критерием «степень реализации внутри личностного потенциала». Первые два параметра взаимозависимы, так как оба являются внешни­ми. Степень интеграции все равно проявляется через уровень деятельности (в том числе и совместной) и уровень общения. Что же касается критерия «степень реализации внутриличностного потенциала», то кажется более целесообразным говорить вместо него о потребности, выраженности стремления к само­актуализации, деятельной активности по реализации внутри-личностного потенциала. Именно стремление к самоактуали­зации и возможность наиболее полной реализации этого стрем­ления как динамические и процессуальные параметры, а не степень реализации потенциала как статичная характеристи­ка, являются признаком социальной адаптации личности. Конечно, сказанное справедливо и является не только признаком, но и условием социальной адаптации личности, если при этом не игнорируются иные требования, выполнение которых необ­ходимо для адаптации.