Управление временем
В понятие «управление временем» включаются следующие виды деятельности:
определение работ;
структурная декомпозиция в определении взаимосвязей работ;
оценка продолжительности работ;
разработка календарного плана;
контроль времени.
Описание (определение) работ необходимо для определения объема работ по проекту. Оно должно быть сделано четко и ясно для того, чтобы границы проекта были заранее определены и можно было осуществлять эффективное управление изменениями.
Структурная декомпозиция в определении взаимосвязей работ позволяет: структурировать работу в виде логических частей и подчастей; определить работу до такого уровня детализации, которая позволит определить индивидуальные задания; установить, как будут составляться отчеты по проекту и подводиться итоги.
Оценка продолжительности работ – это определение количества времени, требуемого для выполнения заданий. Точные оценки времени играют существенную роль в обеспечении успеха проекта и разработке реалистичных графиков и бюджета.
Детерминистические методы оценки продолжительности работ используются для заданий, когда:
они хорошо определены;
они похожи на прежние задания, которые были выполнены до этого;
существует высокий уровень уверенности в вашей способности оценить их продолжительность.
Метод PERT использует статистический подход для определения продолжительности работ. Оценка ожидаемого времени tож может быть вычислена по следующей формуле:
,
где tmin – наиболее оптимистическая оценка времени;
tНВ – наиболее вероятная оценка времени;
tmах – наиболее пессимистическая оценка времени.
Управление стоимостью
Под управлением стоимостью понимается:
планирование требуемых для выполнения проекта ресурсов;
оценка стоимости ресурсов;
формирование бюджета проекта;
контроль стоимости.
Укрупненная оценка стоимости проекта осуществляется при разработке концепции проекта (бизнес-план проекта). Более детальная оценка стоимости осуществляется при обосновании проекта (технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта). Стоимостное планирование, или бюджетирование, применяется при планировании и реализации проекта. Окончательная оценка стоимости проекта осуществляется при его завершении.
Виды бюджетов, составляемых на разных стадиях выполнения проектов, представлены в табл. 1.2.
Таблица 1.2
Исполнители инновационных проектов стремятся обеспечить гарантию не только возврата денежных средств, но и получения дохода. В соответствии с Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (утверждены Госстроем РФ, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госкомпромом РФ № 7&12/47 от 31.03.94) основными методами оценки являются:
метод чистого дисконтированного дохода;
метод срока окупаемости;
метод индекса доходности и рентабельности проекта;
метод внутренней нормы доходности;
расчет точки безубыточности проекта.
Управление качеством
Под управлением качеством проекта понимаются:
планирование качества;
обеспечение качества;
контроль качества;
улучшение качества.
Основой для управления качеством проекта являются:
политика проекта в области качества;
содержание проекта, описание продукции;
стандарты и требования к качеству продукции и процессов;
документация по системе качества.
При планировании качества анализируются затраты и выгоды, которыми сопровождаются мероприятия по обеспечению качества; устанавливаются целевые уровни показателей качества; разрабатываются программы проведения экспериментальных работ в обеспечение требуемых показателей качества. Выходными документами могут быть: программа обеспечения качества, процедуры контроля и испытаний, карты технологических процессов и др.
Для обеспечения требуемых показателей качества осуществляются:
плановые и внеплановые проверки, инспекции;
контрольные и испытательные мероприятия;
оценка системы качества и идентификация статуса контроля и испытаний.
Контроль качества может быть тотальным, выборочным, статистическим. Вид системы контроля качества в каждом случае определяется индивидуально.
Для улучшения системы обеспечения качества проекта могут быть использованы основные рекомендации концепции TQM:
1. Существенная роль руководства предприятия.
2. Первоочередное внимание клиентам.
3. Наличие системы стратегического планирования.
4. Вовлечение всего персонала предприятия в процесс обеспечения качества.
5. Высокий профессиональный уровень подготовки персонала.
6. Наличие эффективной системы мотивации.
7. Адекватное реагирование на потребности и ожидания потребителей.
8. Высокое качество работы поставщиков.
9. Наличие корпоративной информационной системы.
10. Использование передового опыта.
11. Регулярная оценка эффективности работы системы управления качеством.
Главный принцип эффективной работы системы обеспечения качества проекта – легче предупредить, чем исправить.
Многие российские предприятия, выходящие со своей продукцией на международные рынки, проходят сертификацию на соответствие Международным стандартам качества, например, ISO 9001-9003; ISO-14001.