- •Как решить проблему! р.Х.Исмагилов Казань 2015
- •Часть 5. Сбор данных о проблеме 83
- •Часть 6. Контроль результатов 91
- •Аннотация книги
- •Часть 1. Постановка проблемы Метод «Переключатель мышления». Вы умеете переключать свое мышление с рационального на эмоциональное?
- •Метод «Поставь проблему». Вы умеете ставить проблему?
- •Матрица постановки проблемы
- •Метод «Шеф, у нас проблема!». Вы умеете делать так, чтобы сотрудник приходил с решением, а не проблемой?
- •Метод «Поставь ограничения!». Вы умеете использовать ограничения проблему для быстрого е решения?
- •Творческая карточка. Задача – набор базы адресов клиентов.
- •Как поставить ограничения?
- •Параметры целеполагания при наложении ограничений на критерии
- •На что можно ставить ограничения?
- •Метод «в яблочко». Когда вы выбираете проблему для решения, как Вы понимаете, что это ваша проблема?
- •Чтобы принять решение о проблеме, используйте экспресс вопросы:
- •Часть 2. Анализ проблемы Метод «Контрольный листок». Вы применяете контрольный листок на работе?
- •Как работает контрольный листок (на примере покраски)
- •Метод «Диаграмма Исикава». Вы владеете диаграммой Исикавы?
- •Как немая рыба раскрывает секрет проблемы?
- •Метод «Парето» Вы умеете выделять главные факторы влияния?
- •Проблема: «Почему большая рыба уходит?»
- •Метод «Квинтиллиана» Вы умеете быстро извлекать полную информацию от собеседника?
- •Метод «Да-Нет» Вы умеете быстро отсекать большие объемы лишней информации, чтобы сразу дойти до сути?
- •Как работать по методу «Да-Нет»?
- •Метод «Светофор» Вы умеете определять важность информации?
- •Метод «Светофор»
- •Часть 3. Диагностика проблемы и постановка цели Метод «5 Почему» Вы умеете быстро находить причину проблемы?
- •Почему ветер дует? Потому что деревья качаются!
- •Метод «Хочу – Не хочу». Вы понимаете, откуда растут корни ваших целей?
- •Матрица «Хочу – Не хочу»
- •Метод «смарт». Вы владеете технологией постановки целей смарт?
- •1. Чем отличаются ценности от целей?
- •2. Чем отличается правильная цель от неправильной? Матрица ценностей и целей
- •1. Ценность абстрактна – Цель конкретна.
- •2. Правильная Цель отражает Ценность.
- •Метод «Зона страха». Вы умеете использовать свой страх для своего развития?
- •Метод «Зона дискомфорта». Вы умеете выходить из зоны комфорта?
- •Медведь в тесной клетке
- •Метод «Пентагон инноваций!». Вам приходилось делать выбор между новым продуктом, технологией и рынком?
- •Часть 4. Разработка решений Метод «Морфологический анализ». Вы умеете быстро генерировать большое количество решений?
- •Что такое морфологическая матрица?
- •Метод «Выяви противоречие». Вы умеете формулировать противоречия в проблеме?
- •Метод «Идеальный конечный результат». Вы умеете решать проблему без затрат ресурсов?
- •Метод «Матрица интересов». Вы умеете быстро выявлять интересы участников конфликта или субъектов проблемы?
- •Что такое матрица интересов?
- •Как «Матрица интересов» решает проблему?
- •Метод «Сделай наоборот».
- •Как метод «Сделай наоборот» снижает затраты времени и сил?
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Метод «Очередь». Вы умеете разделять операции во времени для решения проблем?
- •В чем фишка: Противоречие разделили во времени и оно исчезло. Как разделить противоречие во времени в жизни
- •Метод «Раздроби и властвуй». Вы умеете облегчать решение проблемы за счет ее дробления?
- •Почему Древний Рим так успешно управлял огромной территорией?
- •Как в реальной жизни раздробить проблему?
- •Как метод «Раздроби и властвуй» снижает затраты времени, пространства и сил?
- •Метод «Новый Навык»
- •Решение:
- •Метод «Новый Навык»!
- •Метод «Обрати вред на пользу». Вы умеете превращать вред в пользу?
- •Какие вредные факторы бывают на работе?
- •Метод «Прямая мозговая атака». Вы умеете быстро использовать креативный потенциал своих сотрудников?
- •Метод «Обратная мозговая атака». Вы умеете быстро выявлять недостатки в продукте, технологии, решении?
- •Отзывы о методе «Обратная мозговая атака»
- •Метод «Подложи соломку».
- •Задача: Как заранее подложить соломку?
- •Как метод «Предварительное действие» снижает затраты времени и сил?
- •Метод «Приоритетные ресурсы». Когда вы решаете проблему, какие ресурсы в первую очередь используете?
- •Как определить приоритет ресурсов?
- •Метод «Отходы в доходы». Вы умеете превращать отходы в доходы?
- •Как можно научиться видеть в отходах доходы ?
- •Скрытые свойства бумаги
- •Метод «Диверсионный анализ».
- •Как метод «Диверсионный анализ» повышает эффективность проекта? Диверсионный анализ проекта «Jobhaking» Как провалить тренинг?
- •Метод «Борьба с монотонией» Вы умеете упрощать монотонную работу?
- •Задача: Как упростить монотонную работу?
- •Какие еще есть методы «Борьба с монотонией»?
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Часть 5. Сбор данных о проблеме Метод «Наблюдение». Вы умеете собирать информацию о проблеме методом наблюдения?
- •Метод «Эксперимент» Вы умеете ставить эксперименты для анализа проблемы?
- •Метод «Анкета» Как вы относитесь к анкетированию для анализа проблемы?
- •Как можно применить метод «Анкета»? Примеры вопросов в анкете
- •Метод «Контрольных вопросов» Вы умеете ставить контрольные вопросы для анализа проблемы?
- •Часть 6. Контроль результатов Метод «Графики контроля» Как вы контролируете свою деятельность или процессы на работе?
- •Метод «Самоконтроль». Вы умеете сами себя контролировать?
- •Лист самоконтроля
- •Метод «Концентрация». Вы умеете концентрироваться на решении одной проблемы?
- •Как отработать концентрацию?
- •Метод «10/10/10». Вы умеете смотреть на проблему со стороны и не поддаваться эмоциям?
- •Вопрос 1: Как вы будете себя чувствовать через 10 минут после разговора с шефом? Вариант ответа: «Немного бы переживал, но был бы рад, что разговор наконец состоялся».
- •Вопрос 2: Что бы вы подумали о проблеме, если бы прошло 10 месяцев? Вариант ответа: «Ха, через 10 месяцев я смогу рассказать шикарную историю на корпоративе и поднять тост за босса!»
- •Метод «Держи удар». Вы умеете держать удар при потрясениях?
- •Метод «Держи удар»
- •Метод «Сделать Камбэк». Вы умеете быстро восстанавливаться после поражений и делать камбэк?
- •Финал Лиги Чемпионов 2005. Милан - Ливерпуль Что отличает настоящих чемпионов?
- •Список рекомендуемой литературы
Метод «Борьба с монотонией» Вы умеете упрощать монотонную работу?
А) Да, я владею приемами борьбы с монотонной работой
Б) Монотонная работа позволяет заниматься своими делами. Зачем ее упрощать?
В) Я терпеть не могу монотонную работу, поэтому отвлекаюсь при помощи социальных сетей и других средств
Г) Я хотел бы научиться быстрее и проще выполнять монотонную работу
Задача: Как упростить монотонную работу?
В одной фирме была работа – выверять данные по 800 объектам по 4 параметрам. Сотрудники делали ее долго и тихо ворчали.
Начальник поступил мудро – подключил к работе новичка с амбициями и творческой жилкой. Через 2 часа глаза новичка налились кровью и он МАТОМ ПОКРЫЛ РАБОТУ и руководство.
Но работа есть работа… Сотрудник стал после работы неистово искать решение. Ларчик открылся просто – в Ехсеl есть средства для работы с массивами. Работа стала занимать не три месяца, а два дня!
В чем фишка? Начальник загнал творца в тупик. Он начал яростно драться за свободу и быстро нашел эффективное решение.
Метод «Борьба с монотонией».
Если вы хотите быстрее делать монотонную работу, примените метод.
1. Выберите монотонную и рутинную работу.
2. Найдите творческого экспрессивного человека (ни в коем случае не меланхолика).
3. Предложите ему какое-то время поделать эту работу.
4. Договоритесь о том, что вы заплатите ему за конечный результат.
5. Через пару дней творец взорвется от гнева и захочет отказаться от работы.
6. Поговорите с ним. Сыграйте на нежных струнах его души – самолюбии, тщеславии. Можете работать через лесть, а можете обидеть его.
7. Через день восторженный (или обиженный) творец переведет ярость в творчество и выдаст решение, пропущенное через сердце.
8. Поздравьте себя. Вы использовали энергию творца для улучшения своей работы.
Какие еще есть методы «Борьба с монотонией»?
Почему возникает монотония
|
|
К чему ведет |
Структурное однообразие, простота действий; Непродолжительный временной цикл; Высокая степень повторяемости; Строго определенный регламент действий; Принудительный ритм и темп; Дефицит информации о ходе работы; Нет интеллектуально-эмоциональной нагрузки; Дефицит движений; Постоянный фоновой шум; Стробоскопический эффект люминесцентных ламп; Ограниченное пространство рабочих действий; Изоляция, разобщенность рабочих. |
|
Снижение производительности;
Ухудшение качества;
Травматизм;
Заболеваемость;
Снижение творческой инициативы; Высокая текучесть. |
Метод борьбы |
|
Как сделать в жизни |
Автоматизация и механизация однообразных ручных работ |
|
Фишки Excel и др. продуктов |
Улучшение технологии |
|
Регулярно меняй структуру работы |
Организация трудовой деятельности |
|
Примени рваный темп работы, паузы, музыку |
Организация рабочего места |
|
Купи анатомическое кресло |
Оздоровление условий производственной среды |
|
Поставь в офисе аквариум и массажное кресло |
Социально-психологические факторы профилактики монотонии |
|
Повесь БОКСЕРСКУЮ ГРУШУ в офисе с лицом начальника |
Разработка системы профориентации |
|
Ищи флегматиков |
Рациональное использование внерабочего времени |
|
Ешь ананасы, рябчиков жуй. Плавай в бассейне |
Отзывы о методе «Борьба с монотонией»
