Манифестация

публичное массовое выступление значительного числа людей в поддержку каких-либо требований, для выражения солидарности или протеста. Поводами для проведения М. служат важные общественно-политические события как за рубежом, так и в нашей стране. Настоящая волна подобных акций прокатилась в 1990 г. по целому ряду стран Восточной Европы. В последние годы состоялся ряд М. в Москве, Петербурге, Киеве, Минске, Баку, Тбилиси и др. городах страны в связи с экономическим кризисом, забастовками шахтеров, обострением межнациональных отношений. Для М. характерны открытость и яркость агитации, повышенная эмоциональность речей, принятие резолюций, воззваний, обращений к правительственным органам и т. п. Значительный идейный и эмоциональный заряд создается звучащей на М. музыкой, элементами декоративно-художественного оформления, стихами, массовым скандированием призывов и лозунгов. Сравнительно редкое обращение культурно-просветительных работников к этой масштабной и потому сложной форме агитационно-пропагандистской работы не позволяет привести здесь каких-либо методических постулатов. Однако уже сегодня организаторы М. решительно отказываются от заранее написанных

87

выступлений, помпезного оформления, ложной патетики — всего, что в наши дни уже не помогает эффективно воздействовать на сознание и чувства людей.

Маркетинг в сфере культуры

комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности работников культурно-досуговых учреждений, направленной на изучение культурных интересов и духовных потребностей населения, поиск эффективных путей и средств их формирования и удовлетворения в целях всестороннего развития личности, повышения культуры отдельных людей и общества в целом. М. как экономическое понятие и вид коммерческой деятельности, возник в начале текущего столетия в США. Первоначально под М. понималась деятельность, связанная с организацией торговли различными товарами. Она, в частности, включала в себя изучение спроса покупателей, рекламирование продаваемых товаров, послепродажное обслуживание потребителей, что, в конечном счете, способствовало росту прибыли какой-либо фирмы или предпринимателя, Во многих государственных программах за рубежом проблемам М. уделяется серьезное внимание: создаются ин-статуты, факультеты и кафедры, многочисленные школы менеджеров, где вопросы М. изучаются на уровне ведущих дисциплин. Практически все более или менее крупные фирмы имеют в своей структуре отделы М., укомплектованные высококвалифицированными и хорошо оплачиваемыми специалистами. Накопленный капиталистическими странами опыт маркетинговой деятельности может, при творческом к нему отношении, сослужить полезную службу и нашим предприятиям и учреждениям, в особенности тем из них, что работают сегодня в новых условиях хозяйствования. Это справедливо и по отношению к учреждениям социально-культурной сферы, оказывающим разнообразные культурные услуги населению. Дело в том, что культурно-досуговые учреждения— клубы, парки, музеи, центры досуга и т. п. испытывают сегодня немало трудностей с оформлением социально-культурного заказа на обслуживание трудовых коллективов, материально-техническим и финансовым обеспечением культурных программ.

В сфере культуры и досуга удовлетворяются многие духовные потребности людей: в искусстве, литературе, эстетическом освоении мира; в физической культуре,

88

спорте и туризме; межличностном общении, в общественно-политической деятельности; в самореализации личности — рукоделии, конструировании, изобретательстве; для удовлетворения этих потребностей необходимы соответствующие условия — экономические, материальные, организационные, психологические и т. п. Создать такие условия могут и должны культурно-просветительные учреждения. На это и направлен М., основными компонентами которого в сфере культурно-просветительной работы являются: постоянное и целенаправленное изучение реального и потенциального спроса потребителей на культурные услуги, как платные, так и льготные, бесплатные; поиск и разработка новых организационно-методических форм культурно-досуговых занятий; планирование производства культурных услуг для различных слоев и групп населения; координация и регулирование деятельности структурных подразделений, установление контактов со смежниками; информация и реклама о предлагаемых услугах; повседневное руководство структурными подразделениями (секторами, отделами), производящими культурные услуги; финансирование маркетинговых мероприятий и маркетинговой деятельности культучреждения; анализ итогов работы учреждения за определенный период и др.

Надо отметить, что М. как концепция управления в нашем обществе пока что не получил повсеместного признания. Что же касается культурно-просветительной работы, то здесь практически делаются лишь первые целенаправленные шаги, за которыми, однако, большое будущее.