Отличия традиционного маркетинга от современного

Компоненты маркетинга

Традиционный маркетинг прошлого

Современный маркетинг

Маркетинговое мышление

Использование односторонних, однонаправленных коммуникаций, рассказывающих все о бренде

Выстраивание взаимоотношений и поддержка общения; цели – продемонстрировать большую прозрачность, завоевать доверие и убедить в своей надежности

Бренд-капитал

Во главу угла ставить цель постоянно напоминать о бренде

Ценность бренда определяют потребители; она сводится к вопросу, насколько потребитель склонен распространять похвальные отзывы о продукте

Сегментация

Основу для разбивки потребителей на группы составляют демографические показатели

Группы потребителей формируются по таким критериям, как их поведение, отношение и интересы, т.е. по тому, что они считают для себя важным

Выбор целей

Цели выбираются на основе демографических показателей, особенно в отношении выбора средств распространения информации при их покупке

Цели выбираются на основе поведения потребителей

Коммуникации

Носят характер вещания – сводится к созданию маркетингового обращения и гарантированной доставке его потребителю с помощью медиа

Осуществляется в электронной среде с интерактивной составляющей. Главные инструменты – методы поиска и запроса, анализ комментариев, индивидуальные отзывы и построение диалога

Контент

Содержимое маркетинговых посланий создается экспертами – профессионалами в соответствующей области и распространяется под контролем маркетологов

Смещение контента: часть создают эксперты-профессионалы; часть сами пользователи; им то и другое – с нарастающей долей визуальной составляющей

Заразительность

Пусть характеристики продукта сами по себе замечательные, но популярностью он, скорее всего, обязан крикливым методам подачи, нежели собственным достоинствам

Заразительность базируется преимущественно на креативности и значимости контента, сам по себе вызывает у пользователей интерес к продукту или его особенностям и побуждает к обсуждению в сообществах или отправке электронной почты

Отзывы

Решающее слово принадлежит экспертам

Рейтинги составляются исключительно, по отзывам и результат голосования пользователей

Роль рекламодателя, издателя

Издатель создает коммуникационные каналы, составляет за собой контроль над распространением контентом и обеспечивает аудиторию для рекламодателя, который спонсирует каналы и программы

Рекламодатель выстраивает взаимоотношения с потребителями за счет спонсирования контента и создает интерактивные возможности, а потребители самостоятельно решают когда, где и как допустить к себе контент и стоит ли отзываться на него

Стратегия

Стратегия носит нисходящий характер, т.е. спускается высшим руководством, на основе чего низовые звенья вырабатывают соответствующую тактику

Стратегия строится по восходящему принципу, в ее основе – наиболее выигрышные идеи, отсортированные на основе постоянного тестирования продукта и отзывов и мнение потребителей

Иерархия

Информация систематизирована и распределена по каналам, категориям и перечням, что отвечает удобству и интересам рекламодателей

Информация становится доступной в результате запроса по ключевому слову, что отвечает интересам и удобству пользователей

Денежный расчет

Главный показатель – удельная стоимость рекламы (стоимость охвата 1000 потребителей); упор делается на с\с. Рекламодатель руководствуется следующей логикой: степень информационного присутствия в конкурентном поле = степень присутствия в мыслях потребителя =доля рынка

Главный показатель – прибыль на инвестированный капитал; упор делается на инвестирование средств в маркетинг в целях обеспечения перспективного роста и прибыльности на основе количественно измеримой отдачи