- •Рецензенты:
- •Оглавление
- •Глава 1. Реклама в системе массовых коммуникаций……………………………………….9
- •Глава 2. Виды и средства рекламы…………………………………………………………….30
- •Глава 3. Планирование рекламной деятельности…………………………………………...85
- •Глава 4. Организация рекламной деятельности……………………………………………142
- •Глава 5. Психология рекламы……………………………………………………………...…185
- •Глава 6. Public relations (pr) в системе социальных отношений…………………………207
- •Глава 7. Этические и правовые регуляторы pr-деятельности……………………..……238
- •Предисловие
- •Глава 1. Реклама в системе массовых коммуникаций
- •История рекламы в России и мире
- •Динамика российского рекламного рынка в 2010–2011 гг., %
- •Функции и цели рекламы
- •1.3. Правовое и этическое регулирование рекламной деятельности
- •Контрольные вопросы
- •7. Недобросовестной признается реклама, которая:
- •8. Соответствие отдельных функций рекламы:
- •9. Соответствие видов рекламы основным задачам:
- •Глава 2. Виды и средства рекламы
- •2.1. Классификация рекламы
- •2.2. Виды и средства распространения рекламы
- •Рекламно-коммерческая литература (справочники, каталоги, буклеты).
- •3. Телереклама.
- •5. Наружная реклама (щиты, плакаты, вывески).
- •Сравнение наружной и других видов рекламы, %
- •Прямая почтовая реклама (direct mail).
- •Возможность актуализации информации (информация может периодически обновляться, что при незначительных финансовых затратах создает новый информационный продукт);
- •Дешевизна тиражирования, простота распространения.
- •Классификация типов нестандартных носителей
- •2.3. Использование известных образов в рекламе
- •В рекламе Lexus композиция осталась такой же, а вот все составляющие картины Дали заменены за соответствующие детали автомобиля. Тэглайн7: «Every piece is a masterpiece» – «Каждая деталь – шедевр».
- •2.4. Интернет-реклама как современная форма коммуникаций
- •Соответствие целей и способов продвижения в интернете
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Планирование рекламной деятельности
- •Этапы планирования рекламной кампании
- •Этап первый
- •Этап второй
- •Этап третий
- •Клиент Задание: цели, бюджет, сроки Комментарии Агентства Агентство
- •Объем аудиторий радиостанций24
- •Расчёт рекламных размещений (с 1 по 30 октября 2009 г.)
- •Сегментация и модели поведения потребителей
- •Определение предпочтения потребителей (совместный анализ).
- •Этапы исследования ооо «Евростиль»
- •Определение среднего размера покупки
- •Результаты ответов респондентов
- •Признаки сегментации потребительского рынка розничного торгового предприятия
- •Критерии оценки сегмента розничного торгового предприятия
- •Основания для позиционирования ряда розничных предприятий
- •Отличия традиционного маркетинга от современного
- •Статистика аудитории
- •Возрастная сегментация посетителей сайта
- •Медиапланирование
- •График трансляции на Русском Радио
- •Контрольные вопросы
- •Последовательно перечислите этапы медиапланирования:
- •Фиксированное размещение - модель, которая наиболее распространена на отечественном телевидении в настоящее время.
- •3. Расставьте соответствие:
- •Перечислите этапы медиапланирования в последовательности:
- •Расставьте соответствие:
- •При выборе целевого сегмента предприятия надо учитывать условия:
- •Глава 4. Организация рекламы
- •4.1. Рекламный процесс и рекламные агентства как его участники
- •Рекламное агентство
- •Потребитель
- •Основные функции участников рекламной деятельности
- •Основные участники рекламной деятельности Косвенные участники рекламной деятельности
- •Рекламные агентства полного цикла (по алфавиту)
- •Сильные и слабые стороны построения рекламных служб
- •4.3. Различные типы рекламных агентств, их преимущества и недостатки
- •Креативные рекламные агентства
- •Медийные рекламные агентства (по алфавиту)
- •Крупнейшие рекламные интернет-агентства
- •Объем рекламы в средствах ее распространения в 2009 г.
- •Преимущества и недостатки основных типов рекламных агентств
- •4.3. Структура и отделы рекламы в различных организациях
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Психология рекламы
- •5.1. Психологические аспекты рекламы в лингвистике русского языка
- •5.2. Семантика цвета и аромамаркетинг
- •5.3. Использование юмора в рекламе
- •Цветовая товарная матрица
- •5.4. Особенности построения рекламного обращения
- •Контрольные вопросы
- •Назовите типы текстов рекламных сообщений:
- •Глава 6. Public relations в системе социальных отношений
- •6.1. Наука pr - эволюция развития
- •6.2. Концепция pr
- •Задачи pr в организации маркетинга в маркетинге
- •Внешние задачи
- •Внутрикорпоративные задачи
- •6.3. Рынок услуг pr
- •Контрольные вопросы
- •Глава 7. Этические и правовые регуляторы pr-деятельности
- •7.1. Международные профессиональные кодексы и стандарты
- •1. Общие профессиональные принципы.
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами.
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью.
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации, представителями других профессий.
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью.
- •1. Личная и профессиональная честность.
- •2. Отношения с клиентами и служащими.
- •3. Отношения с общественностью и сми.
- •4. Отношения с коллегами.
- •7.2. Профессиональная деятельность специалистов pr и рекламы
- •Профессиональные качества специалистов по pr и рекламе
- •Персональные (личностные) качества специалистов по pr и рекламе
- •7.3. Корпоративная социальная ответственность
- •Причины социальной ответственности в различных отраслях
- •Содержание уровней корпоративной социальной ответственности
- •1. По отношению к персоналу:
- •2. По отношению к местному сообществу:
- •3. По отношению к государству:
- •Фандрайзинг
- •Контрольные вопросы
- •Глава 8. Технология и содержание pr-деятельности
- •8.1. Инструменты масс-медиа
- •Отличительные особенности газет и журналов
- •Зависимость средней величины тиража от категории издания
- •Рубрикатор журнала «Портфель»
- •Расчёт читательской аудитории
- •8.2. Базовые pr-документы
- •Акция протеста студентов и преподавателей взфэи против захвата родного вуза Финуниверситетом
- •8.3. Перспективное и оперативное планирование pr
- •1. Оценка рыночной ситуации Факторы маркетинговой среды Влияние на различные уровни восприятия ца*
- •4. Тактика pr – формы и методы рыночного участия Коммуникационные модели
- •Материализация стратегий pr
- •Оценка и контроль конкретных результатов pr
- •Социально-психологические особенности сельского населения, выявляемые в ходе различных социологических исследований:
- •Основные события отрасли сми
- •Ведущий венчурный фонд России
- •Ведущий венчурный фонд снг
- •Один из крупнейших фондов мира
- •8.4. Государство и pr
- •1. Федеральный уровень
- •2. Межрегиональный уровень
- •3. Региональный уровень
- •4. Интернет
- •5. Полимедиа
- •Контрольные вопросы
- •В творческом задании определяются следующие параметры:
- •Перечислите формы контролируемых средств коммуникации:
- •Цели pr должны:
- •Глава 9. Организация pr-деятельности
- •9.1. Самостоятельные pr-организации
- •Заказчик
- •9.2. Организационные формы деятельности pr-структур и служб
- •9.3. Фриланс как современная форма взаимодействия заказчика и исполнителя
- •Контрольные вопросы
- •По каким признакам формируются структуры pr-агентств:
- •Глава 10. Инструменты pr-деятельности
- •10.1. Примеры деловых и пресс-мероприятий для представителей целевых аудиторий
- •I. Этап планирования
- •Бюджет мероприятия The Sims 3
- •Расходы на материально-технические ресурсы
- •III. Проведение презентации
- •2. Подготовка Конференции - II этап (06.09.09 – 02.12.09)
- •3. Проведение Конференции (03.12.09)
- •4. Работы после Конференции
- •Заявка на участие в XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса»
- •Типовое приглашение
- •XIII Международная конференция «Управление маркетингом в условиях кризиса» (2.12.2009, Москва, Президент-отель)
- •Приглашаем вас принять участие в
- •XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса» и в конкурсе «маркетинг 2008»
- •10.2. Выставочное участие и спецмероприятия
- •Классификация выставок/ярмарок по значимости мероприятия:
- •Перечень образовательных выставок на 2009-2010 учебный год
- •10.3. Работа с современными информационными ресурсами
- •Психографические характеристики целевой аудитории бренда Suzuki
- •Портрет потенциального потребителя каждой из промотируемых моделей автомобилей
- •Исследование реального имиджа компании в глазах потребителей
- •Контрольные вопросы
- •Глава 11. Современное состояние государственного pr России
- •11.1. Государственный pr России на международной арене
- •Внешний имидж государства
- •11.2. Имидж рф и российского бизнеса
- •11.3. Интеллектуальное обеспечение избирательной кампании и личный pr политического лидера
- •Контрольные вопросы
- •Глава 12. Оценка эффективности рекламной и pr-деятельности
- •12.2. Количественные и качественные оценки эффективности рекламы
- •Оценочный лист. Приз зрительских симпатий
- •12.2. Исследования и аналитика в сфере pr
- •12.3. Оценка pr-деятельности независимыми экспертами
- •Контрольные вопросы
- •Мониторинг блогов позволяет решить важные задачи:
- •Процесс контроля за рекламной кампанией включает в себя измерение следующих этапов рекламной коммуникации:
- •Показатель grp можно сопоставить с общим объемом затрат на сбыт.
- •Литература и интернет-сайты
- •Интернет-ресурсы
Типовое приглашение
XIII Международная конференция «Управление маркетингом в условиях кризиса» (2.12.2009, Москва, Президент-отель)
XIII Международная конференция «Управление маркетингом в условиях кризиса» пройдет 2 декабря 2009 г. в Москве. Организатором конференции является Российская ассоциация маркетинга.
Цели конференции: Поиск решений существующих вопросов отрасли посредством активного обмена опытом и мнениями участников, выступлений ведущих экспертов в области маркетинга, информирующих о наиболее актуальных и эффективных инструментах развития бизнеса.
В рамках деловой программы планируется освещение актуальных аспектов современного маркетинга с точки зрения новейших технологий, методологии, обеспечивающих успешное повышение прибыльности и капитализации российских компаний в условиях кризиса.
В рамках секционных заседаний будут обсуждены вопросы разработки маркетинговых стратегий, инноваций в маркетинге в условиях кризиса, маркетинговых коммуникаций, перспектив развития российского рынка, управления маркетингом и взаимодействия маркетинга и сбыта. Программа предполагает сочетание презентаций практического опыта в сфере маркетинга крупнейших российских компаний, докладов ведущих консультантов и аналитиков. Надеемся, что этот подход позволит сделать конференцию интересной и практически полезной.
Мы будем рады видеть Вас среди участников XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса»..
Конференция является ведущим международным форумом в России, посвященным практическим вопросам маркетинга. Ежегодно в ней принимают участие более 200 человек. Традиционно конференция собирает топ-менеджеров и ведущих специалистов крупнейших российских и зарубежных производственных и инвестиционных компаний, маркетинговых, консалтинговых агентств, банков, научной общественности и др.
На конференции будут подведены итоги конкурса «Маркетинг 2008», проводимого по двум номинациям: «Лучшая молодежная работа в сфере маркетинга» и «Лучшее маркетинговое решение года».
Основные цели проведения конкурса:
- пропаганда маркетинга в качестве практического инструмента работы на отечественном рынке;
- популяризация маркетинговых технологий среди предприятий и организаций;
- демонстрация на конкретных примерах эффективности применения маркетинга в условиях российской экономики;
- трудоустройство молодых специалистов.
Приглашаем вас принять участие в
XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса» и в конкурсе «маркетинг 2008»
Получить более подробную информацию о мероприятиях, а также зарегистрироваться в качестве участника Вы можете на официальном сайте Конференции www.marketinginrussia.com , сайте Российской Ассоциации Маркетинга www.ram.ru или
в исполнительной дирекции РАМ по тел. (495) 231 70 68/ 80, e-mail:info@ram.ru
Семинары. Бизнес-семинар - мероприятие учебного формата для партнеров, клиентов, компаний, государственных учреждений, посвященное определенным технологиям, методологиям, разработкам, идеям, товарам, услугам компании. Включает обучающую часть и дискуссию. Часто служит повышению лояльности целевых аудиторий.
Дебаты / дискуссии. Четко регламентированное мероприятие, предполагающее модерируемый обмен мнениями по заранее определенному поводу. В основе дебатов, как правило, лежит конфликт мнений, в ходе филигранно выстроенной дискуссии возможно серьезное воздействие на аудиторию, как результат - повышение репутации спикера/компании, формирование лояльности. Ведение дебатов и дискуссий требует серьезной подготовки и опыта спикера, использование данного PR-инструмента для решения PR-задач должно быть тщательной выверенным и обдуманным. Может быть инструментом продвижения топ-менеджера компании.
Пример. Вывод бренда на общенациональный американский рынок - кампания Vespa «Vespanomics» Piaggio USA.
Проблематика: Piaggio USA, производитель скутеров марки Vespa®, столкнулся с проблемой небольшого клиентского потока, неузнаваемости бренда и неосведомленности большего числа целевой аудитории о существовании данной марки. Руководством компании было принято решение нанять агентство для увеличения числа продаж, построения узнаваемости и осведомленности о бренде, формировании отношения к нему, как к необходимой части жизни. В ходе предварительных переговоров была разработана креативная концепция кампании Vespanomics, нацеленной на увеличение количества клиентов и на вывод бренда на общенациональный американский рынок за счет продвижения идеи о недорогом и экологичном виде транспорта.
Целевые аудитории: властные структуры; СМИ.
Цели и задачи:
увеличение объема продаж, доли на рынке и узнаваемости бренда;
продвижение бренда в контексте повышения цен на бензин и борьбы за экологичный транспорт;
создание определенной картины жизни, основанной на категориях свободы, моды и развлечения;
вовлечение СМИ;
поддержка национальной дилерской сети.
Практическое решение: кампания была нацелена на увеличение количества упоминаний в СМИ за счет специальных мероприятий, брифингов, блогов, тест-драйвов при участии журналистов, серии интервью с топ-менеджерами компании. Основной посыл кампании: «Скутер – это весело, экономично и быстро».
Одним из основных инструментов продвижения бренда были выбраны публичные дебаты, вписанные в парадигму роста цен на топливо и развитием эко-транспорта. Старт кампании дало открытое письмо от генерального директора Piaggio North America Паоло Тимони в адрес мэров США. Письмо призывало сократить потребление нефти, уменьшить выбросы углекислого газа, улучшить транспортную систему, сделав ее более удобной для езды на скутерах. За счет привлечения внимания к наиболее актуально проблеме, г-на Тимони добился приглашения на энергетический саммит в Чикаго, где он рассказал о преимуществах езды на скутере. Это выступление и последовавшая в дальнейшем кампания по борьбе с дорогим топливом, оказали определенное влияние на чиновников и способствовали подтверждению статуса компании перед властными структурами. Кампания получило широкое освещение в прессе.
Была инициирована серия историй о владельцах скутеров для трансляции определенного стиля жизни в широкие массы, направленная на изменение поведенческих привычек покупателей.
Сотрудничество с редакторами и журналистами, организация семинаров, посвященных езде на скутерах с предоставлением статистических данных, аналитической информации, фотографий. Подобные встречи спровоцировали ряд публикаций образовательного характера, в которых авторы пытались убедить читателей изменить свои покупательские привычки, изменить своё отношение к потреблению топлива и сбережению энергии.
Результаты: в ходе кампании упоминания о скутерах Vespa возникали связи с ценами на бензин, растущей популярностью скутеров в США. В целом количество упоминаний значительно возросло в сравнении с предыдущими годами и достигло более 200 печатных публикаций и более 50 упоминаний на ТВ. Спрос на скутеры увеличился более чем на 20%. Обращение на сайт компании возросло на 100% ежемесячно. Доля Vespa на рынке увеличилась более чем на 89%. Узнаваемость бренда значительно возросла. В результате кампании Piaggio USA была названа ведущим спонсором олимпийских и паралимпийских атлетов. Конференция мэров США пригласила г-на Тимони на вторую энергетическую конференцию, где он представил план муниципальных программ, нацеленных на поддержку скутеров.75
Круглый стол. Обсуждение определенного вопроса, связанного с полем деятельности. Обычно привлекаются узкие эксперты, специалисты в своем деле. Обсуждения носят профессиональный характер. Предполагает участие спикеров с близкими взглядами на предмет обсуждения, требует выработки конечной резолюции и ее последующего опубликования.
Публичные слушания. Формат мероприятия дискуссионного типа, проводимый в целях принятия нормативно-правовых актов с участием заинтересованной общественности. Проводятся для обоснования, либо опротестования определенных официальных решений, связанных с деятельностью субъекта PR. Используются в случаях, когда позиция компании легко подтверждается. Принципы определяются Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ». Публичные слушания создают атмосферу открытости, соучастия, что положительно влияет на исход дела и формирование общественного мнения.
