- •Рецензенты:
- •Оглавление
- •Глава 1. Реклама в системе массовых коммуникаций……………………………………….9
- •Глава 2. Виды и средства рекламы…………………………………………………………….30
- •Глава 3. Планирование рекламной деятельности…………………………………………...85
- •Глава 4. Организация рекламной деятельности……………………………………………142
- •Глава 5. Психология рекламы……………………………………………………………...…185
- •Глава 6. Public relations (pr) в системе социальных отношений…………………………207
- •Глава 7. Этические и правовые регуляторы pr-деятельности……………………..……238
- •Предисловие
- •Глава 1. Реклама в системе массовых коммуникаций
- •История рекламы в России и мире
- •Динамика российского рекламного рынка в 2010–2011 гг., %
- •Функции и цели рекламы
- •1.3. Правовое и этическое регулирование рекламной деятельности
- •Контрольные вопросы
- •7. Недобросовестной признается реклама, которая:
- •8. Соответствие отдельных функций рекламы:
- •9. Соответствие видов рекламы основным задачам:
- •Глава 2. Виды и средства рекламы
- •2.1. Классификация рекламы
- •2.2. Виды и средства распространения рекламы
- •Рекламно-коммерческая литература (справочники, каталоги, буклеты).
- •3. Телереклама.
- •5. Наружная реклама (щиты, плакаты, вывески).
- •Сравнение наружной и других видов рекламы, %
- •Прямая почтовая реклама (direct mail).
- •Возможность актуализации информации (информация может периодически обновляться, что при незначительных финансовых затратах создает новый информационный продукт);
- •Дешевизна тиражирования, простота распространения.
- •Классификация типов нестандартных носителей
- •2.3. Использование известных образов в рекламе
- •В рекламе Lexus композиция осталась такой же, а вот все составляющие картины Дали заменены за соответствующие детали автомобиля. Тэглайн7: «Every piece is a masterpiece» – «Каждая деталь – шедевр».
- •2.4. Интернет-реклама как современная форма коммуникаций
- •Соответствие целей и способов продвижения в интернете
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Планирование рекламной деятельности
- •Этапы планирования рекламной кампании
- •Этап первый
- •Этап второй
- •Этап третий
- •Клиент Задание: цели, бюджет, сроки Комментарии Агентства Агентство
- •Объем аудиторий радиостанций24
- •Расчёт рекламных размещений (с 1 по 30 октября 2009 г.)
- •Сегментация и модели поведения потребителей
- •Определение предпочтения потребителей (совместный анализ).
- •Этапы исследования ооо «Евростиль»
- •Определение среднего размера покупки
- •Результаты ответов респондентов
- •Признаки сегментации потребительского рынка розничного торгового предприятия
- •Критерии оценки сегмента розничного торгового предприятия
- •Основания для позиционирования ряда розничных предприятий
- •Отличия традиционного маркетинга от современного
- •Статистика аудитории
- •Возрастная сегментация посетителей сайта
- •Медиапланирование
- •График трансляции на Русском Радио
- •Контрольные вопросы
- •Последовательно перечислите этапы медиапланирования:
- •Фиксированное размещение - модель, которая наиболее распространена на отечественном телевидении в настоящее время.
- •3. Расставьте соответствие:
- •Перечислите этапы медиапланирования в последовательности:
- •Расставьте соответствие:
- •При выборе целевого сегмента предприятия надо учитывать условия:
- •Глава 4. Организация рекламы
- •4.1. Рекламный процесс и рекламные агентства как его участники
- •Рекламное агентство
- •Потребитель
- •Основные функции участников рекламной деятельности
- •Основные участники рекламной деятельности Косвенные участники рекламной деятельности
- •Рекламные агентства полного цикла (по алфавиту)
- •Сильные и слабые стороны построения рекламных служб
- •4.3. Различные типы рекламных агентств, их преимущества и недостатки
- •Креативные рекламные агентства
- •Медийные рекламные агентства (по алфавиту)
- •Крупнейшие рекламные интернет-агентства
- •Объем рекламы в средствах ее распространения в 2009 г.
- •Преимущества и недостатки основных типов рекламных агентств
- •4.3. Структура и отделы рекламы в различных организациях
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Психология рекламы
- •5.1. Психологические аспекты рекламы в лингвистике русского языка
- •5.2. Семантика цвета и аромамаркетинг
- •5.3. Использование юмора в рекламе
- •Цветовая товарная матрица
- •5.4. Особенности построения рекламного обращения
- •Контрольные вопросы
- •Назовите типы текстов рекламных сообщений:
- •Глава 6. Public relations в системе социальных отношений
- •6.1. Наука pr - эволюция развития
- •6.2. Концепция pr
- •Задачи pr в организации маркетинга в маркетинге
- •Внешние задачи
- •Внутрикорпоративные задачи
- •6.3. Рынок услуг pr
- •Контрольные вопросы
- •Глава 7. Этические и правовые регуляторы pr-деятельности
- •7.1. Международные профессиональные кодексы и стандарты
- •1. Общие профессиональные принципы.
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами.
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью.
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации, представителями других профессий.
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью.
- •1. Личная и профессиональная честность.
- •2. Отношения с клиентами и служащими.
- •3. Отношения с общественностью и сми.
- •4. Отношения с коллегами.
- •7.2. Профессиональная деятельность специалистов pr и рекламы
- •Профессиональные качества специалистов по pr и рекламе
- •Персональные (личностные) качества специалистов по pr и рекламе
- •7.3. Корпоративная социальная ответственность
- •Причины социальной ответственности в различных отраслях
- •Содержание уровней корпоративной социальной ответственности
- •1. По отношению к персоналу:
- •2. По отношению к местному сообществу:
- •3. По отношению к государству:
- •Фандрайзинг
- •Контрольные вопросы
- •Глава 8. Технология и содержание pr-деятельности
- •8.1. Инструменты масс-медиа
- •Отличительные особенности газет и журналов
- •Зависимость средней величины тиража от категории издания
- •Рубрикатор журнала «Портфель»
- •Расчёт читательской аудитории
- •8.2. Базовые pr-документы
- •Акция протеста студентов и преподавателей взфэи против захвата родного вуза Финуниверситетом
- •8.3. Перспективное и оперативное планирование pr
- •1. Оценка рыночной ситуации Факторы маркетинговой среды Влияние на различные уровни восприятия ца*
- •4. Тактика pr – формы и методы рыночного участия Коммуникационные модели
- •Материализация стратегий pr
- •Оценка и контроль конкретных результатов pr
- •Социально-психологические особенности сельского населения, выявляемые в ходе различных социологических исследований:
- •Основные события отрасли сми
- •Ведущий венчурный фонд России
- •Ведущий венчурный фонд снг
- •Один из крупнейших фондов мира
- •8.4. Государство и pr
- •1. Федеральный уровень
- •2. Межрегиональный уровень
- •3. Региональный уровень
- •4. Интернет
- •5. Полимедиа
- •Контрольные вопросы
- •В творческом задании определяются следующие параметры:
- •Перечислите формы контролируемых средств коммуникации:
- •Цели pr должны:
- •Глава 9. Организация pr-деятельности
- •9.1. Самостоятельные pr-организации
- •Заказчик
- •9.2. Организационные формы деятельности pr-структур и служб
- •9.3. Фриланс как современная форма взаимодействия заказчика и исполнителя
- •Контрольные вопросы
- •По каким признакам формируются структуры pr-агентств:
- •Глава 10. Инструменты pr-деятельности
- •10.1. Примеры деловых и пресс-мероприятий для представителей целевых аудиторий
- •I. Этап планирования
- •Бюджет мероприятия The Sims 3
- •Расходы на материально-технические ресурсы
- •III. Проведение презентации
- •2. Подготовка Конференции - II этап (06.09.09 – 02.12.09)
- •3. Проведение Конференции (03.12.09)
- •4. Работы после Конференции
- •Заявка на участие в XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса»
- •Типовое приглашение
- •XIII Международная конференция «Управление маркетингом в условиях кризиса» (2.12.2009, Москва, Президент-отель)
- •Приглашаем вас принять участие в
- •XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса» и в конкурсе «маркетинг 2008»
- •10.2. Выставочное участие и спецмероприятия
- •Классификация выставок/ярмарок по значимости мероприятия:
- •Перечень образовательных выставок на 2009-2010 учебный год
- •10.3. Работа с современными информационными ресурсами
- •Психографические характеристики целевой аудитории бренда Suzuki
- •Портрет потенциального потребителя каждой из промотируемых моделей автомобилей
- •Исследование реального имиджа компании в глазах потребителей
- •Контрольные вопросы
- •Глава 11. Современное состояние государственного pr России
- •11.1. Государственный pr России на международной арене
- •Внешний имидж государства
- •11.2. Имидж рф и российского бизнеса
- •11.3. Интеллектуальное обеспечение избирательной кампании и личный pr политического лидера
- •Контрольные вопросы
- •Глава 12. Оценка эффективности рекламной и pr-деятельности
- •12.2. Количественные и качественные оценки эффективности рекламы
- •Оценочный лист. Приз зрительских симпатий
- •12.2. Исследования и аналитика в сфере pr
- •12.3. Оценка pr-деятельности независимыми экспертами
- •Контрольные вопросы
- •Мониторинг блогов позволяет решить важные задачи:
- •Процесс контроля за рекламной кампанией включает в себя измерение следующих этапов рекламной коммуникации:
- •Показатель grp можно сопоставить с общим объемом затрат на сбыт.
- •Литература и интернет-сайты
- •Интернет-ресурсы
9. Соответствие видов рекламы основным задачам:
1 |
Коммерческие |
а |
Формирование образа товара, фирмы, ее престижности |
2 |
Некоммерческие |
б |
Стимулирование сбыта, рост продаж, увеличение прибыли, ускорение товарооборота, поиск выгодных партнеров |
3 |
Имиджевые |
в |
Осуществление политических целей, укрепление моральных устоев, охрана природы, снижение заболеваемости, поддержка общественных организаций и религиозных мероприятий и др. |
Глава 2. Виды и средства рекламы
После изучения главы 2 студент должен:
знать
- современные формы коммуникаций;
- общетеоретические основы рекламных средств;
- классификационные признаки рекламы;
- цели продвижения и виды рекламы на стадиях жизненного цикла товара;
- отличия коммерческой от некоммерческой рекламы;
- классификацию стимулирования сбыта, а также классификацию типов нестандартных носителей;
уметь
- правильно выбирать вид рекламы;
- определять критерии выбора каналов распространения рекламы;
- рассчитывать медиапоказатели наружной рекламы;
владеть
- понятийным аппаратом в области классификации рекламы, ее распространения;
- представлением о проблемах и перспективах рекламы в Интернете.
2.1. Классификация рекламы
Из практики мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что если реклама – это всегда информация, то информация не всегда реклама.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Поэтому многие считают, что реклама сама по себе одновременно и бизнес, и искусство. Хорошие рекламодатели прекрасно знают: «как сказать» не менее важно, чем «что сказать». То, что вы говорите, идет от стратегии, а как вы говорите — это результат творческого подхода и качества исполнения.
Существует несколько разновидностей рекламы. Она может классифицироваться по целевой аудитории (потребительская, промышленная и т.д.), географическому признаку (местная, зарубежная и т.д.), средствам распространения (радио- или телевизионная и т.д.), а также по функции или назначению (товарная, промышленная, некоммерческая, прямая посылочная реклама).
Реклама товара имеет целью информировать покупателя о продукции спонсора или стимулировать рынок. Ее предназначение – продать конкретную продукцию, переключить на нее внимание с аналогичной продукции конкурентов. В отличие от нее корпоративная реклама строится таким образом, чтобы продать позитивное отношение к самому продавцу. Задача этой рекламы – усилить внимание к стоящей за ней организации, а не к тому, что выставляется этой организацией на продажу.
Реклама товара может быть прямого и косвенного воздействия.
Реклама прямого воздействия ориентирована на получение быстрой ответной реакции. Под эту категорию подпадает реклама, содержащая купон с указанным сроком действия, информацию о продаже со скидкой до истечения какой-то даты, номер телефона, или бланк заказа по почте.
Реклама косвенного воздействия строится исходя из стремления стимулировать спрос в течение более длительного периода. Такая реклама сначала информирует покупателей о существовании продукции, обращает внимание на ее преимущества, затем заявляет о том, где продукцию можно приобрести, напоминает покупателям о целесообразности повторных покупок и подталкивает их к принятию такого решения.
Реклама товара может быть также первичной или избирательной.
Первичная реклама нацелена на поощрение спроса на какую-то категорию продукции. Так, реклама Beef Industry Council (Совет индустрии производства говядины) поддерживает спрос на любую продукцию из мяса крупного рогатого скота. Этому Совету в действительности безразлично, в каком виде потребители покупают говядину.
Избирательная реклама пытается создать спрос на конкретную марку товара. В большинстве случаев она следует за первичной рекламой, которая в той или иной мере уже определила место и время действия избирательной рекламы.
И наконец, реклама товара может выполнять либо коммерческую, либо некоммерческую функцию.
Коммерческая реклама содействует распространению продукции с намерением извлекать прибыль. Большинство рекламы, с которой мы встречаемся в средствах массовой информации, подпадает под эту категорию.
В отличие от нее некоммерческая реклама в большинстве случаев субсидируется организациями, которые занимаются своим делом не ради денег. Благотворительные общества и организации, не ставящие себе целью извлечение прибыли, например, музеи дают рекламу именно такого типа. Хотя задачей этой рекламы может быть увеличение денежных поступлений для достижения какой-то конкретной цели, обычно она создается бесплатно и с легкостью получает доступ к средствам массовой информации на дотационных началах.
Для рекламодателя очень важной является задача выбора средства распространения его рекламного обращения. Для этого ему необходимо решить насколько широкий охват должна иметь его реклама, насколько часто она должна появляться, выбрать основные средства ее распространения в зависимости от их стоимости. Ниже эти критерии приведены полностью.
Охват подразумевает, какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламным обращением. Для телевидения и радио, к примеру, это общее число телезрителей (слушателей), которые сталкиваются с рекламным обращением. Для печатной продукции охват включает два компонента - тираж и степень передачи.
Частота появления определяет, сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы средний представитель целевой аудитории. Она является наибольшей для газет, радио и телевидения, где рекламные объявления появляются ежедневно. Наименьшую частоту имеют телефонные справочники, любая наружная реклама, журналы. Следует также помнить, что информация в специальных телефонных справочниках может быть помещена или изменена только один раз в год.
Сила воздействия рекламного контакта зависит от выбранного канала распространения. Например, объявление по радио менее впечатляет, нежели телеролик. Также у разных журналов может быть различная степень воздействия. Наиболее высока она у телевидения, поскольку оно способно сочетать звук, цвет, движение и другие факторы. Также значителен этот показатель в целом у журналов. Некоторые газеты специально улучшают полиграфическую технику для того, чтобы печатать цветные фотографии и увеличивать степень своего воздействия.
Устойчивость послания показывает, насколько часто данное рекламное объявление попадается на глаза и как оно запоминается. Большое количество людей видят наружную рекламу, объявления на дорогах и телефонные справочники; журналы надолго сохраняются у потребителя, между тем, объявления по радио и телевидению длятся в среднем около 30 секунд.
Заполненность характеризует число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, одной странице, одном издании и т.д. Если дается много рекламных объявлений, то заполненность насыщенна. Телевидение часто критикуют за то, что короткие рекламные ролики повторяются много раз за короткий промежуток времени.
Срок представления – это период, за который информационный источник может разместить рекламу. Он является наименьшим для газет и наибольшим для журналов и телефонных справочников. Его длительность показывает, насколько недель или месяцев фирма должна планировать вперед свою рекламную кампанию и сталкиваться с возможностью появления неправильных посланий в постоянно меняющихся условиях. В популярных телепередачах срок представления может быть большим из-за ограниченности числа передаваемых рекламных объявлений.
Рекламу можно классифицировать по каналам доставки информации до потребителя (рис. 2.1).
Рис.
2.1.
Классификация рекламы по каналам
доставки информации до потребителя
Исходя из целей продвижения, определяемых стадиями жизненного цикла товара, степенью готовности основной массы потребителей к покупке, выделяют следующие виды рекламы:
1. Информативная реклама - ее основной задачей является донести до потребителей информацию о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, достоинствах, нововведениях. Преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса.
2. Увещевательная реклама - наиболее агрессивный вид рекламы, основной задачей которого является убеждение покупателя купить именно данный конкретный товар (услугу), а не товары (услуги) конкурентов. Приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса.
3. Сравнительная реклама (конкурентная) - разновидность увещевательной рекламы, основанной на сравнении рекламируемого товара (услуги) с товарами (услугами) конкурентов.
4. Напоминающая реклама – ее основной задачей является напоминание потенциальным потребителям о существовании определенного товара (фирмы) на рынке и о его характеристиках. Этот вид рекламы чрезвычайно важен на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителей вспомнить о товаре.
5. Подкрепляющая реклама - разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддержать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора в надежде на повторные покупки этого товара с их стороны.
