- •Рецензенты:
- •Оглавление
- •Глава 1. Реклама в системе массовых коммуникаций……………………………………….9
- •Глава 2. Виды и средства рекламы…………………………………………………………….30
- •Глава 3. Планирование рекламной деятельности…………………………………………...85
- •Глава 4. Организация рекламной деятельности……………………………………………142
- •Глава 5. Психология рекламы……………………………………………………………...…185
- •Глава 6. Public relations (pr) в системе социальных отношений…………………………207
- •Глава 7. Этические и правовые регуляторы pr-деятельности……………………..……238
- •Предисловие
- •Глава 1. Реклама в системе массовых коммуникаций
- •История рекламы в России и мире
- •Динамика российского рекламного рынка в 2010–2011 гг., %
- •Функции и цели рекламы
- •1.3. Правовое и этическое регулирование рекламной деятельности
- •Контрольные вопросы
- •7. Недобросовестной признается реклама, которая:
- •8. Соответствие отдельных функций рекламы:
- •9. Соответствие видов рекламы основным задачам:
- •Глава 2. Виды и средства рекламы
- •2.1. Классификация рекламы
- •2.2. Виды и средства распространения рекламы
- •Рекламно-коммерческая литература (справочники, каталоги, буклеты).
- •3. Телереклама.
- •5. Наружная реклама (щиты, плакаты, вывески).
- •Сравнение наружной и других видов рекламы, %
- •Прямая почтовая реклама (direct mail).
- •Возможность актуализации информации (информация может периодически обновляться, что при незначительных финансовых затратах создает новый информационный продукт);
- •Дешевизна тиражирования, простота распространения.
- •Классификация типов нестандартных носителей
- •2.3. Использование известных образов в рекламе
- •В рекламе Lexus композиция осталась такой же, а вот все составляющие картины Дали заменены за соответствующие детали автомобиля. Тэглайн7: «Every piece is a masterpiece» – «Каждая деталь – шедевр».
- •2.4. Интернет-реклама как современная форма коммуникаций
- •Соответствие целей и способов продвижения в интернете
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Планирование рекламной деятельности
- •Этапы планирования рекламной кампании
- •Этап первый
- •Этап второй
- •Этап третий
- •Клиент Задание: цели, бюджет, сроки Комментарии Агентства Агентство
- •Объем аудиторий радиостанций24
- •Расчёт рекламных размещений (с 1 по 30 октября 2009 г.)
- •Сегментация и модели поведения потребителей
- •Определение предпочтения потребителей (совместный анализ).
- •Этапы исследования ооо «Евростиль»
- •Определение среднего размера покупки
- •Результаты ответов респондентов
- •Признаки сегментации потребительского рынка розничного торгового предприятия
- •Критерии оценки сегмента розничного торгового предприятия
- •Основания для позиционирования ряда розничных предприятий
- •Отличия традиционного маркетинга от современного
- •Статистика аудитории
- •Возрастная сегментация посетителей сайта
- •Медиапланирование
- •График трансляции на Русском Радио
- •Контрольные вопросы
- •Последовательно перечислите этапы медиапланирования:
- •Фиксированное размещение - модель, которая наиболее распространена на отечественном телевидении в настоящее время.
- •3. Расставьте соответствие:
- •Перечислите этапы медиапланирования в последовательности:
- •Расставьте соответствие:
- •При выборе целевого сегмента предприятия надо учитывать условия:
- •Глава 4. Организация рекламы
- •4.1. Рекламный процесс и рекламные агентства как его участники
- •Рекламное агентство
- •Потребитель
- •Основные функции участников рекламной деятельности
- •Основные участники рекламной деятельности Косвенные участники рекламной деятельности
- •Рекламные агентства полного цикла (по алфавиту)
- •Сильные и слабые стороны построения рекламных служб
- •4.3. Различные типы рекламных агентств, их преимущества и недостатки
- •Креативные рекламные агентства
- •Медийные рекламные агентства (по алфавиту)
- •Крупнейшие рекламные интернет-агентства
- •Объем рекламы в средствах ее распространения в 2009 г.
- •Преимущества и недостатки основных типов рекламных агентств
- •4.3. Структура и отделы рекламы в различных организациях
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Психология рекламы
- •5.1. Психологические аспекты рекламы в лингвистике русского языка
- •5.2. Семантика цвета и аромамаркетинг
- •5.3. Использование юмора в рекламе
- •Цветовая товарная матрица
- •5.4. Особенности построения рекламного обращения
- •Контрольные вопросы
- •Назовите типы текстов рекламных сообщений:
- •Глава 6. Public relations в системе социальных отношений
- •6.1. Наука pr - эволюция развития
- •6.2. Концепция pr
- •Задачи pr в организации маркетинга в маркетинге
- •Внешние задачи
- •Внутрикорпоративные задачи
- •6.3. Рынок услуг pr
- •Контрольные вопросы
- •Глава 7. Этические и правовые регуляторы pr-деятельности
- •7.1. Международные профессиональные кодексы и стандарты
- •1. Общие профессиональные принципы.
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами.
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью.
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации, представителями других профессий.
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью.
- •1. Личная и профессиональная честность.
- •2. Отношения с клиентами и служащими.
- •3. Отношения с общественностью и сми.
- •4. Отношения с коллегами.
- •7.2. Профессиональная деятельность специалистов pr и рекламы
- •Профессиональные качества специалистов по pr и рекламе
- •Персональные (личностные) качества специалистов по pr и рекламе
- •7.3. Корпоративная социальная ответственность
- •Причины социальной ответственности в различных отраслях
- •Содержание уровней корпоративной социальной ответственности
- •1. По отношению к персоналу:
- •2. По отношению к местному сообществу:
- •3. По отношению к государству:
- •Фандрайзинг
- •Контрольные вопросы
- •Глава 8. Технология и содержание pr-деятельности
- •8.1. Инструменты масс-медиа
- •Отличительные особенности газет и журналов
- •Зависимость средней величины тиража от категории издания
- •Рубрикатор журнала «Портфель»
- •Расчёт читательской аудитории
- •8.2. Базовые pr-документы
- •Акция протеста студентов и преподавателей взфэи против захвата родного вуза Финуниверситетом
- •8.3. Перспективное и оперативное планирование pr
- •1. Оценка рыночной ситуации Факторы маркетинговой среды Влияние на различные уровни восприятия ца*
- •4. Тактика pr – формы и методы рыночного участия Коммуникационные модели
- •Материализация стратегий pr
- •Оценка и контроль конкретных результатов pr
- •Социально-психологические особенности сельского населения, выявляемые в ходе различных социологических исследований:
- •Основные события отрасли сми
- •Ведущий венчурный фонд России
- •Ведущий венчурный фонд снг
- •Один из крупнейших фондов мира
- •8.4. Государство и pr
- •1. Федеральный уровень
- •2. Межрегиональный уровень
- •3. Региональный уровень
- •4. Интернет
- •5. Полимедиа
- •Контрольные вопросы
- •В творческом задании определяются следующие параметры:
- •Перечислите формы контролируемых средств коммуникации:
- •Цели pr должны:
- •Глава 9. Организация pr-деятельности
- •9.1. Самостоятельные pr-организации
- •Заказчик
- •9.2. Организационные формы деятельности pr-структур и служб
- •9.3. Фриланс как современная форма взаимодействия заказчика и исполнителя
- •Контрольные вопросы
- •По каким признакам формируются структуры pr-агентств:
- •Глава 10. Инструменты pr-деятельности
- •10.1. Примеры деловых и пресс-мероприятий для представителей целевых аудиторий
- •I. Этап планирования
- •Бюджет мероприятия The Sims 3
- •Расходы на материально-технические ресурсы
- •III. Проведение презентации
- •2. Подготовка Конференции - II этап (06.09.09 – 02.12.09)
- •3. Проведение Конференции (03.12.09)
- •4. Работы после Конференции
- •Заявка на участие в XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса»
- •Типовое приглашение
- •XIII Международная конференция «Управление маркетингом в условиях кризиса» (2.12.2009, Москва, Президент-отель)
- •Приглашаем вас принять участие в
- •XIII Международной конференции «Управление маркетингом в условиях кризиса» и в конкурсе «маркетинг 2008»
- •10.2. Выставочное участие и спецмероприятия
- •Классификация выставок/ярмарок по значимости мероприятия:
- •Перечень образовательных выставок на 2009-2010 учебный год
- •10.3. Работа с современными информационными ресурсами
- •Психографические характеристики целевой аудитории бренда Suzuki
- •Портрет потенциального потребителя каждой из промотируемых моделей автомобилей
- •Исследование реального имиджа компании в глазах потребителей
- •Контрольные вопросы
- •Глава 11. Современное состояние государственного pr России
- •11.1. Государственный pr России на международной арене
- •Внешний имидж государства
- •11.2. Имидж рф и российского бизнеса
- •11.3. Интеллектуальное обеспечение избирательной кампании и личный pr политического лидера
- •Контрольные вопросы
- •Глава 12. Оценка эффективности рекламной и pr-деятельности
- •12.2. Количественные и качественные оценки эффективности рекламы
- •Оценочный лист. Приз зрительских симпатий
- •12.2. Исследования и аналитика в сфере pr
- •12.3. Оценка pr-деятельности независимыми экспертами
- •Контрольные вопросы
- •Мониторинг блогов позволяет решить важные задачи:
- •Процесс контроля за рекламной кампанией включает в себя измерение следующих этапов рекламной коммуникации:
- •Показатель grp можно сопоставить с общим объемом затрат на сбыт.
- •Литература и интернет-сайты
- •Интернет-ресурсы
I. Этап планирования
1. Изначально от PR-агентства был выбран организатор проекта, а от компании-заказчика – координатор. Под их руководством был составлен план подготовки мероприятия, определены его ресурсы (человеческие, информационные и финансовые), спланирован его бюджет, который составил 41 070 у.е., и рассчитан в табл. 10.1 и 10.2.
Таблица 10.1
Бюджет мероприятия The Sims 3
Сотрудник агентства |
Виды почасовых расходов |
Коли-чество часов |
Стои-мость |
Итого, долл. |
Организатор проекта |
Создание плана презентации, разработка бюджета, координация действий команды, осуществление контроля на всех этапах мероприятия, присутствие на презентации и управление ей на месте |
36 |
120 |
4320 |
Менеджер по работе со СМИ |
Составление списков контактных аудиторий, налаживание коммуникационных связей с представителями целевых СМИ, клиентов, партнеров заказчика и других гостей. Информационная поддержка мероприятия |
11 |
50 |
550 |
Копирайтер |
Написание всех текстов и сценарией к данному мероприятию: Сценария презентации, Сценария проведения презентации, Сценария после-презентационного времяпрепровождения гостей, составление профайла о новом товаре. Разработка других необходимых документов |
14 |
60 |
840 |
Ассистент организатора |
Поэтапная реализация плана презентации. Контроль выполнения команды. Деловые встречи, переговоры с представителями целевых аудиторий. Контроль и подготовка сценариев к воплощению на презентации. Присутствие на презентации в качестве консультанта. Написание отчета по итогам презентации |
40 |
70 |
2800 |
Event-менеджер
|
Поиск необходимого помещения, подготовка помещения к презентации, поиск необходимого персонала для проведения перзентации. Присутствие непосредственно на презентации в качестве консультанта, помощника по проведению мероприяия |
36 |
70 |
2520 |
Менеждер по Дизайну и верстке |
Разработка макетов для материально-ресурсного обеспечения презентации. Печать необходимых ресурсов: стендов, плакатов, листовок. А также обеспечение другими необходимыми мат. ресурсами |
11 |
50 |
550 |
Всего |
|
148 |
|
11580 |
Таблица 10.2
Расходы на материально-технические ресурсы
Расходы на ресурсы |
Итого, долл. |
Оплата места проведения мероприятия (в стоимость аренды кафе так же вошла стоимость банкета и обслуживающего персонала кафе – бармена, официантов, охраны и т.п.) |
15740 |
Оплата произведенных и закупленных и арендованных материалов для презентации (видеопрезентация, профайлы, подарки для гостей, стенды, бейджи, документы для регистрации, форма моделей и промоутеров, инвентарь и костюмы для конкурсов, елка, игрушки с логотипами заказчика) |
2750 |
Оплата труда привлеченных человеческих ресурсов (диджея, моделей, певца с группой, танцовщиц, фотографа, промоутеров, Деда Мороза со Снегурочкой) |
10400 |
Оплата других расходов (такси, перевозка, другие непредвиденные расходы) |
600 |
Всего |
29490 |
Итого все расходы (включая) |
41070 |
В план подготовительных работ были включены следующие вопросы:
подготовка места;
подготовка материалов;
отбор и подготовка персонала;
информирование клиентов и партнеров.
2. Была выбрана дата проведения презентации – 12 декабря 2008 г., пятница. Время проведения презентации, состоящей из двух частей: официальная часть – 17.00–19.00 презентация игры The Sims 3 и неофициальная часть– 19.00–21.00 (фуршет).
В основном принято выбирать для пресс-конференций дни с вторника по четверг и временные рамки с 15 до 19. Но данная презентация по плану носила полуофициальный характер с последующим фуршетом. Этим обусловлен выбор пятницы и вечернего периода времени.
II. Этап подготовки. На этом этапе идет поиск и бронь зал, организуется фуршет. Разрабатывается сценарий мероприятия, формируется список СМИ. Делается список раздаточных материалов, пресс-релизов, медиа-китов. На этом же этапе определяется список ньюсмейкеров - людей, который будут выступать от имени компании на конференции.
1. Выбор подходящего помещения. Пресс-конференции могут быть организованы в бизнес-центрах отелей, местных пресс-клубах, общественных зданиях. Но поскольку формат данного мероприятия был более развлекательного характера, для его проведения был выбран бар-ресторан в центре города. Помещение состояло из трех зон:
Зал для презентации. Место, где непосредственно была проведена презентация. Он включал в себя зону для видео презентации сцену и 70 посадочных мест. А также зону для непосредственного тестирования презентуемого продукта The Sims 3 - 5 посадочных мест, оборудованных компьютерами с установленными демоверсиями игры.
Общий зал для прессы и других гостей. Он также имел три зоны: вначале зала – «зона регистрации», далее – «барная зона» - предпрезентационная зона для журналистов, а также непосредственно «зона фуршета» для гостей.
VIP-зона. Фуршетный зал для сотрудников компании Electronic Arts, VIP-гостей и партнеров.
Между первым и вторым залами находилась сцена для постпрезентационной развлекательной программы.
2. Выбор и извещение СМИ о предстоящей презентации. После того как был составлен список потенциально заинтересованных СМИ (который состоял из тематических профильных периодических изданий, общенациональных печатных изданий, интернет-изданий и телеканалов), их представители были информированы о предстоящем мероприятии. Приглашения высылались по электронной почте за 7 дней до пресс-конференции. Они содержали:
информационный повод;
краткий план мероприятия;
список важных и интересных гостей;
немного подробностей, необходимых для того, чтобы убедить редактора в целесообразности освещения событий, но недостаточных для того, чтобы желание посетить презентацию отпало;
дату, место, время и продолжительность пресс-конференции;
полное имя и контактный телефон, ответственного за связь с прессой.
Отбор и подготовка людей. В первую очередь из числа сотрудников компании-клиента был выбран основной ведущий мероприятия, для которого был составлен «сценарий ведущего», был написан текст. Он же стал и ведущем самой видео-презентации. У ведущего были назначены помощники из пресс-службы компании, на месте так же присутствовал руководитель проекта от PR-агентства «ЭГИДА», который контролировал ход мероприятия.
Для сопровождения презентации, регистрации гостей, контроля и содействия в тестировании гостями демо-версий игры, раздачи подарков и др. были привлечены 7 моделей и 2 промоутеров. Чтобы раскрыть приуроченную к презентации тему наступающего Нового Года, был приглашен Дед Мороз со Снегурочкой. На вторую часть презентации был приглашен на выступление певец Toni Orand с группой, девушки-танцовщицы. Для дополнительного освещения мероприятия был нанят собственный профессиональный фотограф. Официанты, гардеробщики, звукооператоры и техники и т.д. были предоставлены рестораном и их услуги были включены в стоимость аренды и банкета.
Подготовка материалов. Подготовка видео-презентации проходила совместно с Electronic Arts. Так как в видеоряд были включены в основном сцены из компьютерной игры, весь видео материал был предоставлен сотрудниками Electronic Arts. Специалисты «ЭГИДА» обработали его и подготовили полноценную видео-презентацию, а так же написали к ней сопроводительный текст для ведущего, выбранного из отдела пресс-службы компании-заказчика. Основной текст презентации отпечатывается заранее. Во время презентации его письменные экземпляры доступны для присутствующих журналистов, а после нее рассылаются в СМИ, представители которых не присутствовали. Для каждого представителя прессы также готовится раздаточный материал, профайл, содержащий краткую информацию о презентуемом продукте (рис. 10.1).
Также, поскольку сотрудники PR-агентства решили совместить презентацию с наступающими новогодними праздниками, они приготовили для всех гостей новогодние подарки – красные сувенирные часики в форме домика с логотипом игры The Sims 3 в подарочном новогоднем пакете. В каждый пакет был также вложен профайл с информацией об игре.
Рис. 10.1. Профайл Electronic Arts
Для оформления зала презентации и сцены для выступления на фуршете, были сделаны 4 стенда-декарации с логотипами и мотивами представленной игры, отпечатано 12 плакатов, была куплена елка и к ней изготовлены шары с логотипами игры. Для девушек промоутеров была закуплена форма «по мотивам персонажей игры», а для молодых людей – футболки с логотипами компании Electronic Arts. Для конкурсов, заявленных во второй части мероприятия, были подготовлен соответствующий инвентарь и костюмы.
Также для девушек на регистрации были отпечатаны списки аккредитованных гостей, для гостей – подготовлены бейджи, а также специальный «Документ о неразглашении», в котором гости подписью выражают согласие о публикации и распространении сведений о презентуемом продукте в СМИ только после заявленных заказчиком и указанных в листе дат.
«Документ о неразглашении»: Я, нижеподписавшийся, согласен с тем, что опубликую любую информацию по игре, включая факты об игре и редакторе Create a sim, которая была представлена на презентации 12 декабря не ранее 29 декабря 2008 г. (для печатных изданий) и 20 февраля 2009 г. (для интернет-изданий).
Я согласен, что опубликую интервью новости и фото с мероприятия не ранее 29 декабря (для печатных изданий) и 23 января (для Интернет-изданий).
ИЗДАНИЕ |
ПОДПИСЬ |
ИМЯ |
ФАМИЛИЯ |
|
|
|
|
Для приглашенного певца был написан специальный текст песни про представленную игру, для деда мороза и снегурочки, а также для ведущего конкурсов также были написаны тексты и сценарий.
5. Накануне пресс-конференции:
проговаривается ход пресс-конференции с основными участниками;
уточняются порядок и содержание выступлений;
делаются телефонные звонки-напоминания представителям СМИ, важным гостям, партнерам, чье присутствие предполагается;
составляется список аккредитованных (приглашенных и подтвердивших свое присутствие) участников презентации, для них печатаются бейджи.
