Тема 2.5.Управление и манипуляция. Бюрократическое манипулирование. План

2.5.1.Понятие манипуляции. Бюрократическое манипулирование.

2.5.2.Понятие «бюрократии». Патримониальная и рациональная бюрократия.

2.5.3.Бюрократические интересы. К. Маркс, С. Паркинсон, Б. Курашвили, Л. фон Мизес о бюрократии.

2.5.4.Формирование командно-административной системы в СССР и бюрократизация государственного управления.

2.5.1. Понятие манипуляции. Бюрократическое манипулирование.

В процессе управления зачастую используют механизм манипуляции. Рассматривая способы управления в условиях агрессивной среды, в качестве одного из них назывался способ навязывания чуждой цели объекту управления посредством манипуляции.

М



анипуляцию как феномен изучали разные авторы, в том числе С.Кара-Мурза, Е.Л. Доценко. В частности Е.Л. Доценко понимает под манипуляцией скрытое воздействие на внутренний мир человека с целью получения одностороннего выигрыша. Основным эффектом манипуляции является изменение отношения, мнения и, в конечном итоге, поведения человека или группы людей. [8, С. 19]

Манипулировать можно как одним человеком, так и целой группой людей. Е.Л. Доценко выделил несколько признаков манипуляции.

Во-первых, манипуляция предполагает воздействие на духовный, внутренний мир человека.

Во-вторых, манипулятивное воздействие – это скрытое воздействие. Человек и не предполагает или может не предполагать, что им манипулируют.

Отсюда вытекает третий признак манипуляции – искусность воздействия на сознание или подсознание людей, манипуляция предполагает использование особых приёмов и методов. Например, имидж, реклама, социальный миф представляют собой такие механизмы.

В-четвёртых, моральная природа манипуляции предполагает использование манипулятором человека, на которого оказывается воздействие, как средства достижения своих целей, индивид становится вещью в руках манипулятора.

В-пятых, манипуляция предполагает получение одностороннего выигрыша только манипулятором, даже если манипулирование осуществляется в интересах объекта манипуляции.

В-шестых, основным эффектом от манипуляции является изменение мнения, отношения и, в конечном итоге поведения объекта манипуляции.

Психологической природой манипуляции является наличие у людей такого свойства как стереотипность мышления. Стереотип представляет собой социальную установку, в которой закреплена определённая реакция на типичную ситуацию. В схожих ситуациях человек ведёт себя одинаково, социальная установка сформировалась у него в результате прошлого опыта и закрепилась в сознании или подсознании.

В качестве стереотипов могут выступать фиксированные в сознании людей образы и представления о ком-то или о чём-то. Таким фиксированным, схематичным образом чего-либо выступает имидж, реклама и т.д.

Бюрократическое манипулирование возникает тогда, когда чиновники, государственные служащие руководствуются не интересами дела, а своекорыстными интересами. Бюрократическое манипулирование возможно в силу того, что чиновник наделён властью, следовательно, может использовать это преимущество перед другими, преследуя свои цели и интересы.

Рассмотрим феномен бюрократии и причины того, почему возможно бюрократическое манипулирование.