3.3.2.Использование социальных технологий в социальном управлении.

Как отдельное направление теории управления и социаль­ной инженерии социальные технологии стали развиваться в начале XX в. Несмотря на то, что в России социальные тех­нологии известны с 1613 г., в науке это понятие нашло отраже­ние лишь с конца 30-х годов XX в. Основу данного понятия составляет термин «технология», но технология не в традици­онном смысле, связанном с машинами и механизмами, а в бо­лее широком — затрагивающим и социальную сфер. Специ­фика технологии состоит в том, что она алгоритмизирует де­ятельность и поэтому может быть многократно использована и тиражирована для решения сходных задач.

Социальная технология может быть также рассмотрена как совокупность операций, процедур социального воздействия на пути получения оптимального социального результата. Социальная техноло­гия — важнейший элемент механизма управления.

В



целом понятие «социальная технология», как отмечает Н.Д. Вавилина, - «Используется в следующих основных значениях.

1. Совокупность способов, методов, средств, приемов ор­ганизации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы.

2. Описание способов, методов, средств, приемов органи­зации человеческой деятельности в методиках, которые вклю­чают в себя следующие разделы:

• цели, задачи и возможности метода;

• планируемое итоговое состояние социального субъекта;

• применяемые методы и приемы;

• способы, условия и последовательность их применения;

• необходимое время для осуществления данной технологии;

• квалификация работников;

• способы обучения приемам технологии.

3. Область знания, рассматривающая вопросы создания, использования, распространения соответствующих методов и процедур преобразовательной деятельности, т. е. являющаяся научной дисциплиной.

4. Сама деятельность по целенаправленному преобразова­нию социальных субъектов» [9, С. 247] .

Основными характеристиками социальных технологий яв­ляются:

• универсальность, предполагающая возможность приме­нения социальной технологии на различных по численности и специфике объектах для решения частных однородных задач;

• конструктивность — нацеленность на решение кон­кретных проблем проверенными и обоснованными способами;

• результативность— ориентация на конечный, прове­ряемый результат;

• оперативность — возможность реализовать техноло­гию в оптимальные сроки;

• относительная простота — социальная технология должна содержать промежуточные этапы, операции и быть до­ступной для специалиста определенной квалификации;

• надежность — наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма;

• гибкость, или способность к адаптации в изменяющих­ся условиях;

• экономичность и удобство в эксплуатации.

В некоторой степени названные характеристики могут быть критериями эффективности технологии. Эффективность социальной технологии можно определить как конечный соци­альный результат, полученный при наименьших издержках и в оптимальные сроки. Однако проблемы эффективности соци­альных технологий пока еще относятся к числу новых и мало­изученных.