Уровень юридической обработки документов.
Под юридической обработкой документов понимается совокупность юридических, информационных и технологических процедур по:
определению места документа в системе законодательства (классификация, юридическая сила, действие во времени и пространстве т. д.);
выявлению взаимосвязей между документами и фиксация этих связей при помощи специальных средств (гиперссылок, создание редакций документов и т. п.).
Рисунок 7.1 – Взаимосвязь требований, предъявляемых к СПС,
и их параметров и характеристик
Уровень информационных технологий, реализованный в системе.
Под этим уровнем понимается соответствие программной оболочки СПС современному уровню разработки программных продуктов и требованиям операционных систем. Так, например, практически все современные СПС позволяют вести совместную работу с такими приложениями MS Office, как Word или Excel.
Уровень сервиса при работе с системой.
Уровень сервиса, который может получить пользователь при работе с системой, складывается из следующих компонентов:
Удобство в работе с программной оболочкой системы.
Интерфейс прикладных программ, в том числе и СПС, стал все более подчиняться стандартам (например, стандартам интерфейса фирмы Microsoft). Это обстоятельство выгодно и разработчику, и пользователю. Пользователю удобно работать со стандартным интерфейсом.
Под интерфейсом программы понимают элементы программы, которые отображаются на экране в процессе ее работы и обеспечивают взаимодействие программы с пользователем. Например, кнопки, меню, поля ввода и др.
Наличие качественного руководства пользователя, а также аппарата помощи и подсказок.
Возможность работы в сети с сетевой версией СПС.
Сервисное обслуживание, поддержка и сопровождение, предоставляемые разработчиком системы пользователю.
В сервисное обслуживание, поддержку и сопровождение СПС могут входить:
периодическое обновление и корректировка информационных баз системы пользователя;
организация «горячей линии» (для ответов на вопросы пользователя);
информационное обеспечение (буклеты, пособия, материалы конкурсов и т. п.);
обучение пользователя приемам работы с системой и др.
Оперативность.
В понятие оперативности обычно включается суммарное время, которое затрачивает фирма-разработчик на доставку документа от источника и включение его в свои информационные базы, и время, которое тратится на передачу документа пользователю.
Стоимость.
Стоимость системы и услуг по ее сопровождению является немаловажной характеристикой практически для всех пользователей.
Справочные правовые системы (СПС/ИПС) обладают следующими свойствами, делающими их практически незаменимыми при работе с нормативно-правовой информацией:
возможность работы с огромными массивами текстовой информации (объем информации в базе практически не ограничен, что позволяет вносить в нее ежедневно по несколько десятков документов, одновременно хранить базы архивных документов и т. д.);
использование специальных поисковых программных средств, что позволяет осуществлять поиск в режиме реального времени по всей информационной базе;
возможность работы СПС с использованием телекоммуникационных средств, то есть с применением электронной почты или сети Internet.
Широкое признание пользователей получили коммерческие справочные правовые системы, такие как:
«КонсультантПлюс» (ЗАО «КонсультантПлюс», Москва).
«Гарант» (ООО НПП «Гарант-сервис», Москва).
«Кодекс» (ЗАО «Информационная компания «Кодекс», СПб-Петербург).
«ЮСИС» (Информационное агенство «Intralex», Москва).