II планы практических занятий модуль I «основы культуры речи и делового общения»

Учебные цели модуля:

Формирование систематизированных знаний об особенностях делового общения; нормативах деловой риторики и специфике речевой и невербальной коммуникации.

Приобретаемые знания:

Знание проблемного поля изучаемого курса, его понятийно - категориального аппарата и особенностей деловой культуры современного специалиста.

Понимание методов познания людей и себя, в целях достижения эффективности в профессиональной деятельности.

Знание теории и практики эффективного слушания, приемов формирования аттракции.

Приобретаемые навыки:

Уметь формулировать мысль, аргументировано, логически верно излагать собственную точку зрения,

Научиться основам ораторского искусства, публичного выступления, деловой полемики и устранения барьеров общения.

Способность осуществлять психодиагностику делового партнера и определять его доминирующие психологические качества.

Применять в профессиональной деятельности важнейшие стили общения, учитывать психологические и нравственные стороны делового общения.

Лишенные общения с другими созданиями,

мы щипали бы траву,

а не размышляли о своей природе.

П.Я. Чаадаев

Тема 1 Общение как социокультурная проблема (2 часа)

1.1 Вопросы для обсуждения

1 Сущность, формы и типы общения.

2 Виды общения. Деловое общение и его кодекс.

3 Функции, содержание и структура общения.

4 Стили делового общения.

5 Социально-психологический практикум.

1.2 Понятийный инструментарий темы

Деловое общение – вид общения, обеспечивающий успех какого-либо общего дела и создающее условия для сотрудничества людей.

Диалогическое общение – равноправное взаимодействие партнеров, имеющее целью стремление к реализации целей каждого.

Императивное общение – авторитарная (директивная) форма воздействия с партнером с целью достижения контроля над его поведением, мыслями, установками.

Интеракция – организация взаимодействия между людьми, основными компонентами которого являются сами люди, их взаимная связь и воздействие друг на друга.

Коммуникация (от лат. communico – связываю, общаюсь) – общение, передача информации. Коммуникация в деловом общении есть обмен информацией, значимой для участников общения.

Манипулятивное общение – форма межличностного общения, целью которого является скрытное воздействие на партнера для достижения своих намерений.

Межличностное общение – связано с непосредственными контактами людей в группах и подразумевает наличие совместного опыта деятельности, знание индивидуальных особенностей партнера.

Непосредственное общение (прямое) – это естественное общение, когда партнеры находятся рядом и общаются посредством речи, мимики и жестов.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Опосредованное (косвенное) общение – общение, посредством специальных средств, осуществляемое в ситуациях, когда партнеры отдалены друг от друга временем или расстоянием.

Перцепция – процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения.

Светское общение – общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Основой общения являются вежливость, такт, одобрение и т.п.

Формально-ролевое общение – вид общения, при котором вместо понимания личности собеседника обходятся лишь знанием его социальной роли (декан, коллега, преподаватель, студент и т.п.).