5 Выполните тесты:

1 Кому принадлежат слова: «Умение общаться с людь­ми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире»?

а) Антуану де Сент-Экзюпери;

б) Петру Чаадаеву;

в) Джону Рокфеллеру;

г) Иоганну Вольфгангу Гёте.

2 Из предложенных характеристик выберите те, которые по смыслу соответствуют: а) общению; б) деловому общению; в) ролевому общению; г) светскому общению.

1) Сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга.

2) Общение, участники которого являются представителями некоторой социальной группы. Люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.

3) Общение не предусматривает понимание личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом.

4) Общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества.

3 К видам общения относятся:

а) «контакт масок»;

б) вербальное общение;

в) ролевое общение;

г) деловое общение;

д) невербальное общение;

е) светское общение;

ж) все ответы верны;

з) все ответы неверны.

4 Какая из сторон общения представляет собой взаимный обмен информацией между партнерами, передачу знаний, мнений и чувств?

а) перцептивная;

б) коммуникативная;

в) интерактивная.

5 Сопоставление себя с другим, при котором каждый из партнеров уподобляет себя другому представляет собой:

а) общение как своеобразную речевую технику;

б) общение как познание друг друга и самосовершен­ствование;

в) общение как искусство любить людей;

г) общение как взаимодействие людей.

6 К основным функциям делового общения относятся:

а) мировоззренческая;

б) интегративная;

в) социализации;

г) трансляционная;

д) перцептивная;

е) самовыражения;

ж) инструментальная;

з) интерактивная;

е) социального контроля;

и) коммуникативная;

к) экспрессивная.

7 Умение и желание выражать свою точку зрения и готовность учитывать позиции других характеризует:

а) ролевую стратегию общения;

б) открытую стратегию общения;

в) личностную стратегию общения;

г) диалогическую стратегию общения.

8 Выберите типы межличностного общения:

а) манипулятивное;

б) перцептивное;

в) императивное;

г) диалогическое;

д) интерактивное;

е) все ответы верны;

ж) все ответы не верны.

9 Какой из видов общения характеризует следующий кодекс: «Соблюдай интересы другого, не порицай другого, избегай выражений, будь доброжелательным и приветливым»?

а) светское общение;

б) личностное общение;

в) деловое общение;

г) примитивное общение.

10 На каком уровне осуществляется общение, при котором один из партнеров подавляет другого?

а) на высшем;

б) манипулятивном;

в) на деловом;

г) на примитивном.

11 Диалог возможен при соблюдении принципов (правил взаимоотношений): а) принципа «здесь и сейчас»; б) принципа доверительности; в) принципа паритетности; г) принципа проблематизации; д) принципа персонифицирования. Определите, какая из характеристик соответствует каждому из них:

а) доверие к намерениям партнера без оценки его личности;

б) общение направлено на обсуждение общих проблем и нерешенных вопросов;

в) восприятие партнера как равного, имеющего право на собственное мнение и собственное решение;

г) психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника, контроль над собственными эмоциями;

д) необходимость вести разговор от своего имени, без ссылки на чужое мнение, выражать свои чувства и желания.