8 Выполните тесты:

1 Расставьте в правильной последовательности основные этапы деловых переговоров:

а) начало переговоров;

б) согласование тематики переговоров;

в) обсуждение точек.

2 Целью оперативного делового совещания является:

а) стимулирование производительности труда;

б) решение ситуационных вопросов;

в) контроль за результатами деятельности;

г) определение стратегии и тактики деятельности.

3 Что является лишним в системе показателей оценки поведения ведущего на совещании:

а) умение правильно начать совещание;

б) умение сконцентрировать основную мысль:

в) умение подать реплику;

г) умение сопоставить мнение оппонентов;

д) способность придать совещанию завершенность.

4 Установите соответствие между подходами к переговорам и их характеристиками:

Типы подхода	Характеристика подхода
	Поиск взаимо- Прием- лемого решения	Противо стояние	Совместный анализ проблем	Создание помех партнеру в реализации его интересов
	А	Б	В	Г
1.Конфронтационный
2.Партнерский

5 К какому типу совещаний относится использование новых идей, разработка перспективных направлений деятельности?

а) совещание с целью принятия решения;

б) научное совещание;

в) творческое совещание;

г) информативное собеседование.

6 Как называется процесс взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью и опытом, предполагающим достижение определенного результата?

а) деловые совещания и собрания;

б) публичные выступления;

в) деловые переговоры;

г) деловая беседа.

7 Оптимальными днями для переговоров являются:

а) вторник, среда, четверг;

б) понедельник, среда, пятница;

в) вторник, четверг, пятница;

г) понедельник, вторник, среда.

8 Следует ли ждать опоздавших на деловое совещание?

а) да, без них начинать нецелесообразно;

б) нет, нужно начинать вовремя.

9 Установите соответствие между тактическими приемами ведения переговоров и их характеристиками:

Виды тактических приемов	Характеристики тактических приемов
1. Компромисс	А. Отложение рассмотрения проблемы или перенесение его на другое время
2. Пакетирование	Б. Выделение в проблеме отдельных вопросов и достижение соглашения по ним.
3. Разделение проблемы на отдельные составляющие	В. Увязывание нескольких проблем в один пакет
4. Уклонение	Г. Взаимные уступки партнеров друг другу в решении проблемы.

10 Выберите неверный принцип построения делового совещания:

а) индивидуальный деловой спор может вызвать личную неприязнь;

б) в дискуссии следует обращаться непосредственно к оппоненту, а не ко всем присутствующим;

в) активность участников во многом зависит от мастерства ведущего деловое совещание.