5. Сохранение соответствия продукции

7.5.5 Сохранение соответствия продукции Организация должна сохранять соответствие продукции в ходе внутренней обработки и в процессе поставки к месту назначения. Это сохранение должно включать идентификацию, погрузочно-разгрузочные работы, упаковку, хранение и защиту. Сохранение должно также применяться и к составным частям продукции.

Настоящий раздел заменяет требования ИСО 9001:1994 к погрузочно-разгрузочным работам, хранению, упаковке, консервации и поставке. Эти требования не были изменены с точки зрения их назначения, области применения или выполнения. Для организаций, имеющих действующие системы качества, отвечающие требованиям стандарта 1994 г., изменений не требуется. Требования, установленные стандартом, были упрощены с целью обеспечения их выполнения для всех видов организаций и всех типов продукции. Требования 1994 г. были сформулированы на языке, легко понимаемым организациями, производящими технические средства и перерабатываемые материалы. От сервис-провайдеров было получено много замечаний относительно непригодности текста ИСО 9001:1994 для применения ими. Организация должна сохранять и защищать продукцию в течение и между всеми этапами производства, вплоть до ее поставки к месту назначения. В организации должна функционировать система для соответствующей идентификации, погрузочно-разгрузочных работ, упаковки, хранения и поставки продукции, включая ее компоненты.

Маркировка и этикетирование должны быть легко читаемыми как визуально, так и устройством считывания. Представляется необходимым разработать документированную процедуру, обеспечивающую отделение партий, восстановление запасов и установление дат окончания срока действия. Упаковка, контейнеры, упаковочные средства и поддоны должны отвечать назначению и быть прочными и способными защищать продукцию от повреждений. Необходимо обеспечить соответствующие условия хранения продукции, предусматривающие физическую безопасность и защиту от воздействия окружающей среды. Возможно, продукцию необходимо периодически проверять с целью выявления возможного ухудшения ее состояния. Организация должна предоставлять соответствующие погрузочно-разгрузочные средства и такие средства для транспортировки, как контейнеры, суда, цистерны, трубопроводы или транспортные средства с целью минимизации нанесения ущерба в результате погрузочно-разгрузочных работ или воздействия окружающей среды.

Услуги

Некоторые услуги предусматривают хранение или поставку продукции. В таких случаях хранение или сама поставка рассматриваются как предложение продукции. Настоящий раздел может рассматриваться как ужесточение требований, установленных подразделом 7.5.1. В качестве примеров можно привести поставку упаковок авиатранспортом, автотранспортными службами и службами поставки пищевых продуктов.

 Определения

Соответствие (3.6.1): Выполнение требования (3.1.2).

Примечания

1. Настоящее определение согласуется с приведенным в Руководстве ИСО/МЭК 2, но отличается от него формулировкой, чтобы соответствовать концепции ИСО 9000.

68. В английском языке термин "conformance" является синонимом, но он вызывает возражения.

 Соображения по поводу документации

Документация должна предусматривать разработку рабочих инструкций, необходимых для должного выполнения погрузочно-разгрузочных работ и сохранения соответствия продукции.

 Типичные вопросы при проведении аудита на соответствие

• Проводит ли организация однозначно идентификацию продукции в ходе внутренней обработки и в процессе поставки?

• Осуществляет ли организация погрузочно-разгрузочные работы в ходе внутренней обработки и в процессе поставки, имея в виду сохранение соответствия требованиям потребителей?

• Упаковывает ли организация продукцию в ходе внутренней обработки и в процессе поставки, имея в виду сохранение соответствия требованиям?

• Обеспечивает ли организация хранение продукции в ходе внутренней обработки и в процессе поставки, имея в виду сохранение соответствия требованиям?

• Обеспечивает ли организация защиту продукции в ходе внутренней обработки, имея в виду сохранение соответствия требованиям?