Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Часть 1. Основы обслуживания. ПУ и МПК (09.01.2...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
4 Мб
Скачать
☆

Составляющие пу «Максимум»

П У «Максимум» представляет собой пакет уникальных преимуществ:

К лиентов необходимо уведомлять заранее, до открытия ПУ «Максимум», что на момент выдачи основной карты на счете должен быть остаток не менее 30 000 рублей, 1000 евро, $1000 (в валюте счета, к которому выпускается карта). Это аналог минимального первоначального взноса, т.е. денежные средства не холдируются на счете и после активации карты Клиент может воспользоваться средствами по своему усмотрению.

Персональный менеджер

Клиентов–владельцев пакета услуг «Максимум» обслуживает менеджер по работе с VIP-клиентами Альфа-Банка в отдельном ВИП-модуле или кабинете руководителя, что гарантирует Клиентам удобство и безопасность обслуживания. VIP-менеджеры отделения – наиболее опытные сотрудники, которые всегда помогут Клиенту точно и оперативно решить его вопросы, а также проконсультируют по наиболее выгодному и удобному использованию банковских продуктов и услуг. Обслуживание у персонального менеджера позволяет Клиенту получить консультацию и провести необходимые операции вне очереди, предварительно сообщив менеджеру о желаемом времени визита в отделение.

Выделенная телефонная линия

+7 (495) 786-88-66 (для Клиентов в Москве) и 8 800 100-88-66 (для Клиентов в регионах России) - это дополнительная привилегия для наших премиальных Клиентов. Их обслуживают с минимальным временем ожидания на линии самые профессиональные операторы, что гарантирует Клиенту удобство и комфорт, а также качество и точность консультации.

Н а данной телефонной линии консультируются и обслуживаются исключительно Клиенты ПУ "Максимум". При звонке проводится идентификация Клиента, и, если он обслуживается в рамках любого другого ПУ, звонки оператором будут переключаться на нужную группу операторов в зависимости от цели звонка Клиента.

Консьерж-сервис от visa

Держателям премиальных карт платежной системы VISA предоставляются следующие услуги:

  1. Информация и бронирование авиа/ЖД билетов, гостиниц;

  2. Бронирование мест в барах, кафе и ресторанах;

  3. Заказ такси.

Контактные номера: 8 (800) 700-79-76, 8 (495) 725-79-76.

Интернет-Банк "Альфа-Клик"

Предоставляется возможность увеличения лимитов на переводы в Интернет-Банке "Альфа-Клик":

Максимальная сумма внешнего и внутреннего перевода, Платежи за страхование (Раздел «Страхование»), Валютный перевод увеличивается до 400 000 руб.

Оплата услуг партнеров (мобильная связь, интернет, ЖКХ и другие) 80 000 руб.

Для увеличения лимита необходимо:

1. Персональное Заявление клиента (форма Заявления размещена в Регламенте, ПУ Максимум)

2. Согласовать увеличение лимитов с Руководителя/ Зам. руководителя МДО/ ККО (визируется на заявлении)

3. Прислать согласование, заявку и скан-копию заявления на адрес Support-ib/alfa-bank

При валютных переводах в Интернет-Банке "Альфа-Клик" комиссия не взимается.

Конвертация по межбанковскому валютному курсу

Услуга осуществляет для Клиента в программе "Альфа-Форекс".

Сумма конвертации — любая.

Валюта конвертации — доллары США, евро, швейцарские франки, английские фунты стерлингов, российские рубли.

Размер комиссии зависит от суммы операции в долларовом эквиваленте по курсу Банка России на момент совершения сделки:

до 2 999,99 долларов США включительно

0,8%

от 3 000 до 4 999,99 долларов США включительно

0,7%

от 5 000 до 49 999,99 долларов США включительно

0,65%

от 50 000 до 99 999,99 долларов США включительно

0,6%

от 100 000 до 249 999,99 долларов США включительно

0,5%

от 250 000 до 499 999,99 долларов США включительно

0,45%

от 500 000 до 999 999,99 долларов США включительно

0,40%

от 1 000 000 долларов США включительно

0,35%