Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Часть 1. Основы обслуживания. ПУ и МПК (09.01.2...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
4 Мб
Скачать
☆

Страховые продукты от компании «Альфа-Страхование»

Клиентам предлагаются скидки и специальные акции по следующим продуктам:

  1. КАСКО, ОСАГО

  2. ДМС

  3. Страхование имущества и ценностей

  4. Специальная программа по страхованию на время поездок (АльфаТур)

Страховой полис «АльфаТур» категории Platinum поможет защитить здоровье и благосостояние Клиента и компенсировать экстренные расходы в поездках на сумму до 100 000 евро в следующих непредвиденных ситуациях:

  • Утрата и порча багажа;

  • Медицинские и больничные расходы;

  • Расходы на оказание первой медицинской помощи при обострении хронических заболеваний;

  • Расходы на стоматологические услуги (лечение зубов);

  • Медицинская транспортировка;

  • Финансовые потери из-за вынужденного отказа от поездки;

  • Расходы по поиску и оформлению дубликатов утерянных документов;

  • Расходы по получению юридической помощи;

  • Страхование гражданской ответственности застрахованного;

  • Покрытие рисков во время занятий экстремальными видами спорта,

  • Покрытие медицинских расходов ближайших родственников Клиента на сумму в 30 000 евро в случае, если родственники путешествуют вместе с Держателем полиса.

Воспользоваться полным комплексом страховых услуг Клиент сможет, начиная с 10 числа месяца, следующего за оформлением Пакета услуг. Сервис предоставляется Клиентам на постоянной основе.

Территория действия: все страны мира + страна постоянного проживания, кроме территории в радиусе 500 км от места посто­янного проживания.

При возникновении страхового случая Клиенту необходимо позвонить телефону +7 (495) 225-81-87. Поддержку Клиентов при наступлении страхового случая осуществляет компания Class-Assistance.

Безусловная франшиза (обязательная часть оплаты самим клиентом) равна 90 евро.

Трансфер в/из аэропортов, ж/д вокзалов, речных портов

Клиент и его близкие могут воспользоваться бесплатным трансфером в/из аэропорта в следующих городах:

Города Российской Федерации

Города стран СНГ

  • Владивосток

  • Волгоград

  • Воронеж

  • Екатеринбург

  • Иркутск

  • Казань

  • Краснодар

  • Красноярск

  • Курган

  • Липецк

  • Нижний Новгород

  • Новосибирск

  • Омск

  • Пермь

  • Ростов-на-Дону

  • Самара

  • Тольятти

  • Тюмень

  • Уфа

  • Челябинск

  • Ярославль

  • Алматы

  • Астана

  • Баку

  • Бишкек

  • Витебск

  • Ереван

  • Киев

  • Минск

  • Одесса

  • Самарканд

В Москве и Санкт-Петербурге трансфер осуществляется также в/из железнодорожных вокзалов и речных портов.

Водители отслеживают данные по рейсам — в случае задержки самолета услуга встречи в аэропорту включает 60 минут ожидания.

Трансфер предполагает перемещение в/из аэропорта, вокзала, порта до места назначения напрямую без остановок, маршрут определяется водителем, заезд в промежуточный пункт назначения, будет засчитан как дополнительный трансфер и оплачиваться самостоятельно по тарифам компании партнера.

Услуга является бесплатной для Клиента 3 раза в год при условии, что остатки на текущих и накопительных счетах Клиента составляют не менее 50 000 USD/ 40 000 EUR/ 1 500 000 рублей1. Заказать бесплатный трансфер Клиент может уже на следующий календарный день после размещения необходимой суммы на текущих счетах.

Процедура предоставления услуги:

  • Клиент заказывает такси через оператора ЦОВ за 4 часа до подачи машины

  • Оператор проверяет фактические остатки на счетах Клиента

  • Оператор ЦОВ принимает заказ и пересылает заказ в транспортную компанию

  • Оператор ЦОВ перезванивает Клиенту, подтверждает заказ и сообщает номер автомобиля

Доступ в бизнес-залы крупнейших российских аэропортов

Клиент может отдохнуть и провести предполетное время в спокойной и комфортной обстановке в бизнес-залах аэропортов Домодедово, Шереметьево (терминалы В, С, E, F), Пулково, Кольцово (Екатеринбург) и Толмачево (Новосибирск): внутренние авиалинии. К услугам Клиента:

  • свежая пресса и просмотр телепрограмм;

  • беспроводной доступ в Интернет;

  • бар с напитками и закусками;

  • курительная комната бизнес-зала;

  • возможность копировать и отправлять по факсу документы.

Доступ в бизнес-залы аэропортов является бесплатным для Клиента 3 раза в год - в случае если совокупные остатки на текущих и накопительных счетах Клиента составляют не менее 50 000 USD/ 40 000 EUR/ 1 500 000 рублей. Бесплатно посетить бизнес-залы аэропортов Клиент может уже на следующий календарный день после размещения необходимой суммы на текущих счетах.

Процедура предоставления услуги:

  • Клиент заказывает доступ в бизнес-зал через оператора ЦОВ:

  • в залы в Шереметьево (терминалы B, C, E, F, D) — за сутки до вылета

  • в залы в Домодедово, Пулково и Кольцово — за 4,5 часа до вылета

  • Оператор ЦОВ проверяет фактические остатки счетах Клиента - не менее $50 000

  • Оператор ЦОВ принимает заказ и пересылает заказ в соответствующий аэропорт

  • Оператор ЦОВ перезванивает Клиенту и подтверждает заказ

Визовая поддержка

К лиенту ПУ «Максимум» предоставляется возможность воспользоваться услугами компании, специализирующейся на подготовке поездок за рубеж.

Услуги Компании, которые могут быть предоставлены Клиенту при подготовке Шенгенской визы за счет Банка:

  • заполнение Анкеты по предоставленным данным

  • проверка документов на соответствие,

  • организация их подачи в консульский отдел посольства или визовый центр

  • консультация менеджера Компании по интересующим вопросам

  • при необходимости личной подачи, обеспечивается запись в Посольство/визовый центр

Д ополнительные расходы, связанные с подготовкой визы Клиент оплачивает самостоятельно: консульский сбор, сопровождение в случае необходимости поддержки компании при личном присутствии клиента в Консульстве.

Услуга является бесплатной для Клиента 1 раз в год. Для заказа бесплатной подготовки Шенгена Клиенту необходимо обратиться в ЦОВ.

В случае, если Клиенту необходима консультация или он желает воспользоваться иными услугами компании Мелленниум тревел, он может самостоятельно обратиться в Компанию, отправив запрос на п/я alfabank@mltravel.ru