путем письменного запроса по LN на адрес OMO/alfa-bank (при этом надо учитывать, что в случае письменного обращения необходимо будет повторно связываться с Клиентом для подтверждения операций).

Е сли в Банк поступит информация о компрометации, карта будет заблокирована в любом случае, согласно условиям ДКБО!

Блокировка карты по инициативе Клиента

В целях безопасности Клиент может заблокировать МПК, обратившись в Альфа-Консультант или через Альфа-Чек, отправив SMS со словом "block" на номер 2265 (для Клиентов - абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва) или +7(903)767-22-65 (для Клиентов - абонентов других операторов). После этого Клиент получает SMS с перечнем своих карт и отправляет SMS со словом "block", звездочкой и последними четырьмя цифрами карты, например: "block *5555". Закрывается карта только в ДО/ ККО.

Перевыпуск мпк

Плановый перевыпуск мпк

Плановый перевыпуск основных МПК производится автоматически (за исключением случаев, когда Клиент не совершал операций по карте в течение 3-х месяцев (полгода для зарплатных карт), предшествовавших дате истечения срока действия карты).

Перевыпущенная карта выдается тем же порядком, что и впервые выпущенная, за исключением следующих случаев:

• у Клиента принимается карта с истекшим сроком действия («старая карта»);

• Инструкция Держателю международной пластиковой карты ОАО «Альфа-Банк» может не выдаваться;

• не производится печать ПИН-конверта; в рамках ПУ при плановом перевыпуске карты Клиенту не нужно менять по ней ПИН-код - карта доставляется в отделение без ПИН-конверта - Клиент может использовать запомнившийся ему ПИН-код. Данный сервис действует только при плановом перевыпуске карты.

Плановый перевыпуск дополнительной карты по окончании срока ее действия автоматически не осуществляется. Для этого необходимо письменное подтверждение (Заявление) от Владельца счета на перевыпуск.

Сдача старой карты является необходимым условием, но не строго обязательным. В случае если у Держателя нет на руках старой карты, следует потребовать, чтобы он сдал карту в следующий приход в отделение. Однако, несдача карты не влечет в этом случае каких-либо последствий для Держателя карты.

Досрочный перевыпуск карты

Закрытие карты

Закрытие карты производится по Заявлению Клиента при его обращении в любое отделение.

Закрытие карты может производиться со сдачей карты в Банк или без сдачи карты в Банк. В последнем случае производится блокировка карты как утраченной, ответственность по операциям с картой несет Клиент до истечения 45 дней с момента блокировки или окончания срока действия карты.

В случае прекращения действия карты, выпущенной к счету, списание денежных средств по операциям, проведенным с использованием карты, осуществляется в течение 45 календарных дней с даты передачи карты в Банк.

Требования к Держателю МПК

Для ФЛ, не достигших возраста 18 лет, карта любой категории может быть выпущена только в качестве дополнительной к счету Держателя основной карты или при условии наличия письменного согласия законных представителей на заключение несовершеннолетним в возрасте от 14 лет до 18 лет с Банком Договора КБО.

III. Приложения

Приложение №1

Бланк Анкеты Клиента

Приложение №2

Бланк Длительного поручения на (внутренний или внешний) перевод

Приложение № 1

к Приказу ОАО «АЛЬФА-БАНК» от 03.12.2009 г. № 1233

ID Клиента: _ _ _ _ _ _

(заполняется сотрудником Банка)

Длительное поручение на перечисление денежных средств

Периодичность перечисления (выбирается один из нижеприведенных вариантов. Календарный день месяца периодичности перечисления должен быть равен календарному дню месяца, указанного в поле «дата начала перечисления»)

(проставьте отметку напротив месяца года)

(проставьте отметку напротив парных месяцев года)

(проставьте отметку напротив группы месяцев года)

(проставьте отметку напротив дня недели)

Сумма к перечислению за вычетом комиссии за перевод, предусмотренная Тарифами ОАО «АЛЬФА-БАНК» (заполняется один из нижеприведенных вариантов. Вариант «Б» не заполняется при переводе на счет юридического лица, открытого в ОАО «АЛЬФА-БАНК» и переводе на счет юридического или физического лица, открытого в стороннем банке):

Информация для целей осуществления функций валютного контроля (указать верное)

Платеж связан с предоставлением, возврата кредита/займа

 Да  Нет

Получателем платежа является нерезидент Российской Федерации

 Да  Нет

Платеж не связан с осуществлением предпринимательской деятельности

* перед текстовой частью проставляется код вида валютной операции в соответствии с приложением 2 к Инструкции Банка России от 15.06.2004 № 117-И. Указанная информация должна быть заключена в фигурные скобки и иметь следующий вид: {VO<код вида валютной операции>}. Отступы (пробелы) внутри фигурных скобок не допускаются. Разделительные символы указываются прописными латинскими буквами.

Код вида валютной операции проставляется:

- в случае предоставления Поручения Клиентом – нерезидентом,

- в случае предоставления Клиентом – резидентом настоящего Длительного поручения, согласно которому счет получателя платежа – нерезидента находится в Банке, а также в случае, если расчеты будут осуществляться через счет Банка-респондента-нерезидента, открытый в Банке

ОАО «АЛЬФА-БАНК» не несет ответственности за неисполнение настоящего Длительного поручения на перечисление денежных средств (далее – «Длительное поручение») со Счета Клиента, в случае недостаточности денежных средств на Счете с учетом необходимой комиссии за перевод, предусмотренной Тарифами ОАО «АЛЬФА-БАНК». В случае недостаточности денежных средств на Счете на дату, указанную в Длительном поручении, перечисление денежных средств будет произведено на следующий день после поступления необходимой для списания суммы на Счет. Дата перечисления, указанная в Длительном поручении, остается неизменной, и списание денежных средств со Счета производится ОАО «АЛЬФА-БАНК» в указанную дату в полном объеме.

“____”______________ «____» г. ______________________________________________

(подпись Клиента/Доверенного лица/Вносителя)

Приложение №3

Бланк Разового поручения на (внутренний или внешний) перевод

Приложение №7

к Приказу ОАО «АЛЬФА-БАНК» от 04 декабря 2009 г. № 1243

Приложение №4

Бланк доверенности по форме Банка

Приложение

к Приказу ОАО «АЛЬФА-БАНК» от 27 января 2009 г. № 52

Доверенность

____________________________________________________

(указывается номер Доверенности)

г.__________________

_____________________________________________________________________________

(Дата прописью)

Я, ___________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. Клиента полностью)

документ, удостоверяющий личность __________________, №_______________________,

(вид документа, удостоверяющего личность) (серия (при наличии); номер)

_____________________________________________________________________________,

(кем и когда выдан, код подразделения (если имеется))

проживающий по адресу: ______________________________________________________

(указать данные регистрации по месту жительства)

____________________________________________________________________________

настоящей доверенностью уполномочиваю моего представителя

___________________________________________________________________________________________________________________ ,

(Ф. И. О. Представителя полностью)

документ, удостоверяющий личность __________________, №_______________________,

(вид документа, удостоверяющего личность) (серия (при наличии); номер)

____________________________________________________________________________,

(Кем и когда выдан, код подразделения (если имеется))

проживающий по адресу: _______________________________________________________,

(указать данные регистрации по месту жительства)

распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете (-ах) (за исключением экспресс счетов), открытом (ых) в ОАО «АЛЬФА-БАНК», в следующем объеме (указать нужное):

р аспоряжаться денежными средствами, находящимися на экспресс счете (-ах), открытом (-ых) в ОАО «АЛЬФА-БАНК» в следующем объеме (указать нужное):

р аспоряжаться денежными средствами, находящимися на срочном (-ых) депозитном (-ых) счете (-ах), открытом (-ых) в ОАО «АЛЬФА-БАНК» в следующем объеме (указать нужное)¹:

Доверенность выдана без права передоверия на срок до ____________________________________________________________________________

(Указывается дата прописью, соответствующая последнему дню действия доверенности; срок действия доверенности не должен превышать трех лет с даты выдачи доверенности)

____________________

(подпись Клиента)

Приложение №5

Процентные ставки по счетам «Мой Сейф», «Мой Сейф НТ» и «Блиц-доход»

Процентные ставки для начисления процентов на минимальный остаток по счету «Мой сейф» / «Мой сейф Целевой»

(действительны с 1 июля 2013 года, указан годовой процент)

* На сумму свыше минимального остатка по счету «Мой сейф» проценты начисляются по ставке 0,0000001% годовых.

** Для клиентов, у которых не оформлен Пакет услуг, открывается отдельный вид счета «Мой сейф НТ».

Процентные ставки для начисления процентов на минимальный остаток по счету «Блиц-доход»

(ставки действительны с 1 июля 2013 года, указан годовой процент)

*На сумму свыше минимального остатка по счету «Блиц-доход» проценты начисляются по ставке 0,0000001% годовых.

Процентные ставки для начисления процентов на минимальный остаток по счету «Ценное время»

(ставки действительны с 16 июля 2013 года, указан годовой процент)

Приложение №6 Международные платежные системы

American Express Company

Компания, предоставляющая финансовые услуги путешествующим во всем мире. Занимается эмиссией дорожных чеков, расчетных и кредитных карт. Также American Express предлагает туристические услуги физическим и юридическим лицам.

DinersClub

Компания, выпустившая первую в мире расчетную карточку в 1950 году. Является одной из лидирующих компаний, эмитирующих расчетные карточки, для путешествующих людей.

JCB

Является лидером карточного бизнеса в Японии с момента создания в 1961году. В1981 году JCB запустила программу международного развития.

Приложение №7 медицинская и юридическая поддержка с одействие в экстренных ситуациях для Держателей банковских карт

VISA Gold и VISA Platinum

1. Неотложные и плановые медицинские рекомендации

Если Держатель карты не может попасть к врачу, ему организуют медицинскую консультацию по телефону.

Медицинский совет по телефону, данный врачом, не является диагнозом.

2. Направление на врачебную и стоматологическую помощь

В случае необходимости Держателю карты будут предоставлены имена, адреса, номера телефонов и приемные часы докторов, стоматологов и клиник в месте его нахождения.

3. Медицинский мониторинг во время и после госпитализации

Осуществление контроля хода лечения во время госпитализации и состояния Держателя карты после выписки в рамках полномочий, полученных для каждого конкретного случая.

4. Доставка необходимых медикаментов и оборудования

Организация (когда это возможно и юридически не запрещено) доставки медикаментов, лекарств, медицинского оборудования и материалов, необходимых для лечения Держателя карты, в том случае если такие медикаменты материалы невозможно приобрести на месте.

5. Организация визита врача

Организация визита врача, если Держатель карты внезапно заболел, его нельзя транспортировать и в данном районе отсутствует врач соответствующей специализации.

6. Гарантия оплаты депозита для госпитализации

Гарантирование оплаты при госпитализации, если Держателю карты необходима госпитализация и у него нет средств для внесения первоначального депозита, International SOS заплатит больнице до 2500 долларов США для обеспечения необходимого лечения. Предоставление финансовой гарантии осуществляется только после получения от Держателя карты гарантийной предоплаты с помощью его карты или за счет средств его родственников.

7. Организация медицинской эвакуации

Если Держатель карты заболел или стал жертвой несчастного случая и ему необходима неотложная медицинская помощь, его транспортируют в наиболее приемлемую больницу в стране пребывания, в соседней стране или больницу в его стране, способную предоставить квалифицированную медицинскую помощь.

8. Организация медицинской репатриации

Возвращение Держателя карты в страну постоянного проживания после неотложной эвакуации и последующей госпитализации.

9. Организация репатриации останков

Оказание содействия в оформлении необходимых документов и организация транспортировки останков в место, выбранное полномочным представителем Держателя карты.

10. Организация визита родственника или друга в случае госпитализации

В случае госпитализации Держателя карты за пределами родной страны, организация транспортировки туда и обратно родственника или друга по его выбору.

11. Организация транспортировки малолетних детей

Если Держатель карты имеет малолетних детей, оставшихся без присмотра в результате его болезни, увечья или медицинской эвакуации, для них будет организована транспортировка в родную страну или в страну его проживания.

12. Информация о необходимых вакцинациях и требованиях для оформления визы

Предоставление информации по необходимой вакцинации и визовым требованиям, налогообложению и таможенным правилам в случае поездки Держателя карты.

13. Адреса юристов

П редоставление контактных данных и часов работы юристов в месте нахождения Держателя карты. Окончательный выбор юриста находится в его компетенции. Оплата услуг юриста не компенсируется.

14. Информация о бюро переводов

Предоставление контактных данных и часов работы бюро переводов, расположенных в месте нахождения Держателя карты. Окончательный выбор бюро переводов находится в его компетенции. Оплата услуг бюро переводов не компенсируется.

Оплата услуг п.4 – п.11 осуществляется Держателем карты за каждый случай самостоятельно. Предоставление этих услуг осуществляется после получения гарантийной предоплаты от родственников Держателя карты или через карту Держателя.

Держатель карты можете подробнее ознакомиться с Программой «Медицинская и юридическая поддержка» для Держателей карт Visa Gold/ Visa Platinum.

ОАО «Альфа-Банк» не несет ответственность за объем, качество и сроки предоставляемой заказанной услуги Держателю карты Visa Gold/ Visa Platinum.

ОАО «Альфа-Банк» не несет ответственность за возможные налоговые или иные последствия, которые могут возникнуть по факту предоставления услуги Держателю карты Visa Gold/ Visa Platinum.

ПРОГРАММА «ЗАЩИТА ПОКУПКИ» для держателей банковских карт VISA Platinum

В случае если покупка (стоимостью более $ 50/ 1 500 руб.), осуществленная с использованием карты VISA Platinum, была украдена или повреждена, будет выплачена соответствующая компенсация при соблюдении условий данной программы: если утрата покупки произошла в течение 90 дней от даты совершения покупки. При этом регистрация покупки не требуется.

Программа распространяется на держателей карт старше 18 лет.

Лимит выплат по картам VISA Platinum:

- максимальная сумма компенсации за один предмет: $ 1 500/ 45 000 руб.;

- максимальный размер выплаты за один случай: $ 5 000/ 150 000 руб. (по каждой карте).

Компенсация выплачивается за вычетом первых 50 долларов США от суммы ущерба.

ПРОГРАММА «ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ» для держателей банковских карт VISA Platinum

Данная программа продлевает срок гарантии производителя на покупки стоимостью более $ 50/ 1 500 руб., осуществленные с использованием карты VISA Platinum, на период, не превышающий 24 месяца с даты совершения покупки в соответствии с условиями программы. При этом регистрация покупки не требуется.

Программа распространяется на держателей карт старше 18 лет.

Если покупка перестает надежно функционировать и требует ремонта в течение периода, на который распространяется программа, стоимость ремонта будет компенсирована, либо будет осуществлена замена товара.

Лимит выплат по картам VISA Platinum:

- максимальная сумма компенсации за один предмет - $ 1 500/ 45 000 руб.;

- максимальный размер выплаты за один случай - $ 5 000/ 150 000 руб. (по каждой карте).

Программы «Защита Покупки» и «Продление Гарантии» не распространяются на:

• лодки;

• моторные транспортные средства;

• землю и строения;

• дорожные чеки, любого вида билеты, финансовые оборотные инструменты, золото и серебро, редкие монеты или монеты из драгоценных металлов, наличные деньги или их эквивалент;

• растения и животные;

• расходные материалы и скоропортящиеся товары;

• предметы, поврежденные путем их деформации;

• услуги;

• украденные или поврежденные драгоценности, фотоаппараты или видеозаписывающие устройства, сданные в багаж.

Вы можете подробнее ознакомиться с программами «Защита покупки» и «Продление гарантии» на сайте Альфа-Банка: www.alfabank.ru.

ОАО «Альфа-Банк» не несет ответственность за объем, качество и сроки предоставляемых в рамках указанных программ услуг держателю карты Visa Platinum.

ОАО «Альфа-Банк» не несет ответственность за возможные налоговые или иные последствия, которые могут возникнуть по факту предоставления услуг держателю карты Visa Platinum.

Услуги оказываются «International SOS» (International SOS Assistance (UK) Ltd) круглосуточно через Координационный центр International SOS в Москве на русском и английском языке.

С трахование обеспечивается компанией White Horse Insurance Ireland Ltd.

Телефоны для обращения по сервисам в Москве:

+7 (495) 725-79-76, 8 (800) 700-79-76

Услуги предоставляются только Держателям карт Visa Gold и Visa Platinum и их ближайшим родственникам при поездке за пределы страны постоянного проживания продолжительностью до девяноста дней при условии, что минимум 50% стоимости билета было оплачено картой Visa Gold или Visa Platinum.

Приложение №8 Лимиты расходования денежных средств по мпк

Системные лимиты

Системные лимиты по карте устанавливаются Банком в соответствии с требованиями Платежной системы и распространяются на все транзакции по Банковской карте.

Банковские лимиты

Альфа-Банк может устанавливать различные лимиты на проведение операций, например, лимиты на снятие наличных в банкоматах в день/ месяц. Эти лимиты обусловлены технологическими возможностями Банка, а также особенностями и целевым назначением отдельных продуктов, например, кредитных.

- на банковские расчетные карты категорий Visa Electron, Cirrus/ Maestro, MasterCard Unembossed, Visa Instant Issue (кроме карт Visa Instant Issue, выпущенных к Текущему счету при предоставлении Персонального кредита на указанный Текущий счет), а также карты, выпущенные в рамках Пакета услуг «Базовый», установлен лимит в размере 60 000 руб., $2000 в день с карты (по сравнению с ранее действующими данные лимиты не изменились);

- на банковские расчетные карты, выпущенные в рамках Пакета услуг «Он-Лайф» и «Класс!» (кроме карт категорий Visa Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Unembossed), - в размере 150 000 руб., $5 000, 3 500 евро в день с карты;

- на банковские расчетные карты, выпущенные в рамках Пакета услуг «Комфорт» и «Максимум» (кроме карт категорий Visa Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Unembossed), - в размере 300 000 руб., $10 000, 7 000 евро в день с карты.

(Данные лимиты устанавливаются в дополнение к уже существующим лимитам на выдачу наличных через банкоматы с одного счета с использованием банковских карт в размере $25 000, 750 000 рублей, 20 000 евро в календарный месяц.)

В дополнение к уже существующим лимитам для ПУ «Корпоративный» на выдачу наличных через банкоматы с использованием банковских карт с одного счета Клиента в размере $18000, 450 000 рублей, 15000 евро в день устанавливаются лимиты на выдачу наличных через банкоматы с одного счета в размере $100 000, 3 000 000 рублей, 70 000 евро в календарный месяц.

Индивидуальные лимиты

Клиент имеет возможность установить ежемесячный лимит расходования средств (в пределах остатка средств на счете) по своим картам или по дополнительным картам.

Лимит может быть установлен при оформлении заявления на открытие карты и может быть изменен в любой момент пользования картой по заявлению владельца счета, оформленному через Телефонный Центр. Установка/ смена лимита после выпуска карты является платной услугой.

Индивидуальные лимиты могут быть изменены:

• Владельцем Счета – по любой из дополнительных карт;

• Доверенным лицом – по карте Доверенного лица;

• Лимиты по карте Третьего лица могут быть изменены только Владельцем Счета.

1 Единый клиентский справочник в автоматизированной банковской системе EQUATION.

1 Федеральная Миграционная Служба РФ.

1 Фунт стерлингов.

2 Швейцарский франк.

1 Регулируются Федеральным Законом №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

1 Остатки по счету Блиц-Доход Акция не участвуют в учете средств для заказа Бизнес-зала или Трансфера.

1 Карты платиновой категории в ПУ «Комфорт» выпускаются за дополнительную ежегодную комиссию – 4000 руб.

1 Здесь указан диапазон годовых ставок на минимальный остаток в рублях.

1 Основные сферы предоставления услуг – путешествия, развлечения и покупки.

1 Индивидуальный предприниматель.

1 Указывается дата первого перечисления, но не ранее второго рабочего дня от даты подачи поручения. При этом, в случае выбора Вами одного из вариантов, указанных в п.п.1-4 поля «Периодичность перечисления», день проведения первого перечисления должен соответствовать календарному дню, проставленному Вами в п.п. 1-4 поля «Периодичность перечисления», в случае выбора Вами варианта, указанного в п. 5 поля «Периодичность перечисления», дата первого перечисления должна соответствовать дню недели, выбранному Вами в п. 5 поля «Периодичность перечисления».

2 Указывается дата последнего перечисления. Дата окончания перечисления не может быть равна дате начала перечисления.

1 Заполняется в случае оформления Поручения представителем

1 Операции осуществляются в рамках Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК».

42