Регистрация нового Клиента
При регистрации нового Клиента в Системе автоматически генерируется ID.
I D – уникальный номер Клиента в Системе, позволяющий однозначно идентифицировать Клиента в рамках единого информационного пространства Системы. ID состоит из буквенно-цифровой последовательности, например: А12345.
У каждого Клиента может быть только один ID. Все Счета, открываемые Клиентом в дальнейшем, и Средства доступа к Счету «привязываются» к ID этого Клиента.
Ввод данных В результате регистрации
Клиента в GВА генерируется… Выдается …
Основанием открытия счетов является
Как узнать Клиента? master card unembossed/ visa classic unembossed
Д
ля
того, чтобы Клиент имел возможность
пользоваться своим
счетом
сразу после регистрации его в системе,
по желанию Клиента бесплатно выдается
карта
MASTERCARD UNEMBOSSED/ VISA CLASSIC UNEMBOSSED.
Свойства mcu/ vcu
Данная карта является неперсонифицированной – на ней отсутствует ФИО владельца
К карте выдается ПИН–код – персональный идентификационный номер
Срок действия карты MCU/VCU - 2 года
С помощью карты происходит идентификация ее владельца в ДО ОАО «АЛЬФА-БАНК»
Клиент имеет возможность в ДО/ банкоматах ОАО «АЛЬФА-БАНК» распоряжаться средствами на всех своих счетах
В банкоматах и пунктах выдачи наличных других банков, а также в торгово-сервисных предприятиях Клиент может распоряжаться средствами только с одного счета, к которому привязана MCU/VCU
И дентификация Клиента по MCU/ VCU производится следующим образом: сотрудник отделения проводит MCU/ VCU по специальному электронному устройству для считывания информации с магнитной полосы (card reader) и просит Клиента ввести ПИН-код в устройство для ввода ПИН (Pin pad). На обороте MCU/ VCU имеется полоса для подписи Клиента. В момент совершения операции по карте сотрудник отделения проверяет идентичность подписи на пластиковой карте и в Отчете о Сессии.
С ессия – совокупность операций, проведенных по счетам Клиента с момента открытия до момента закрытия доступа к счетам при помощи карты доступа.
Отчет о Сессии - отчет на бумажном носителе, содержащий перечень операций по счету Клиента, произведенных с момента открытия до момента закрытия доступа при помощи MCU/ VCU. Отчет о Сессии автоматически выводится на печать в 2-х экземплярах по факту закрытия сессии в Системе (GBA).
Аутентификация – удостоверение правомочности обращения Клиента, ДЛ или Вносителя в Банк (непосредственно в отделение Банка или через УКД) для совершения операций или получения информации по счетам.
Аутентификация Клиента/ Вносителя/ ДЛ осуществляется:
в ДО – по ПИН-коду;
в Интернет-Банке «Альфа-Клик», в Мобильном Банке «Альфа-Мобайл», Телефонном Центре «Альфа-Консультант» (IVR) - по паролю; в ТЦ «Альфа-Консультант» (связь через оператора) – по кодовому слову (в целях аутентификации Банк вправе запросить у Клиента иную информацию, ранее указанную в Анкете Клиента).
Е сли Клиент не захотел получать карту MCU/ VCU, то в дальнейшем, при обращении Клиента в ДО, средством идентификации его в Системе будет являться любая другая его Международная пластиковая карта Альфа-Банка, а при отсутствии карт – только ДУЛ (в данном случае, ввиду технического ограничения, обслуживать Клиента сможет только руководитель/ зам. руководителя ДО/ уполномоченный специалист ДО).